11. Понятие стиля управления и рекомендации по его совершенствованию

Стиль управления представляет собой совокупность методов, приемов и манеры поведения руководителя по отношению к подчиненным в процессе управления с целью достижения поставленных задач. Его можно определить и как процесс согласования работы подчиненных.

Объектом изучения в менеджменте стили управления стали с момента его зарождения как науки, но только с 30-х гг. они начали изучаться на систематической основе. При этом, в частности, было выявлено, что каждый менеджер отличается собственным стилем, который проявляется в процессе управления и общения с подчиненными и на формирование которого влияют различные объективные и субъективные факторы, в т.ч. и деловые качества руководителя.

К объективным факторам относят те, которые не зависят непосредственно от менеджера, но учитываются им в своей деятельности (экономические условия, отраслевая структура и принадлежность, характеристики организации, особенности решаемых задач и др.). Субъективные факторы включают те, которые зависят от личности руководителя (личностные и деловые качества, профессиональные навыки, квалификация, здоровье, манера поведения и др.).Принято выделять 3 основных подхода в изучении стилей управления:

1) подход с позиции личных качеств предполагает определение соотношение между наличием конкретных личных качеств и эффективностью управления. Практика показала недостаточность этого подхода, т.к. менеджер не всегда становится эффективным руководителем, даже обладая полным набором необходимых личных качеств;

2) поведенческий подход создает основу для классификации стилей в зависимости от манеры поведения руководителя по отношению к подчиненным;

3) ситуационный подход базируется на предположении, что стиль управления и личные качества менеджера более всего соответствуют определенным ситуационным факторам (характер задач, наличие информации, личные качества, требования внутренней и внешней среды и др.).

Ни один стиль управления не может считаться лучше других во всех случаях. В каждом конкретном случае действия руководителя должны определяться складывающейся ситуацией. Хорошим окажется лидер, который сумеет использовать возникшую ситуацию. Для этого необ­ходимо хорошо знать способности подчиненных, возможности вы­полнения поставленной задачи, свои полномочия и способности. Как и управле­ние в целом, лидерство в какой-то мере является искусством. Поэто­му эффективным окажется лидер, способный, при необходимости, изменить стиль руководства, т. е. ориентироваться на реальные усло­вия производства и окружающей среды.

Современный руководитель должен уметь применять любой стиль управления в соответствии с целями, стоящими перед организацией, с задачами, решаемыми персоналом, а также сообразно складывающимися условиями. Он должен постоянно совершенствовать свой стиль управления, в частности, на основе следующих рекомендаций (на личном уровне):

• вырабатывать и учитывать в работе целевые установки и личные цели;

• планировать текущую деятельность и этапы саморазвития;

• регулярно анализировать достигаемые результаты;

• развивать коммуникативные навыки (слушать, говорить, писать, убеждать);

• развивать наблюдательность и аналитические способности, умение разбираться в людях, изыскивать и проявлять новые возможности.

На уровне организации и её подразделений совершенствованию стиля управления способствуют:

• переход от распоряжений и приказов к убеждению, от строгого контроля к доверию;

• переход от отношений «начальник - подчиненный» к отношениям сотрудничества;

• поощрение коллективных форм работы;

• поддержка инициатив, начинаний, идей подчиненных;

• стремление к созданию благоприятного морально-психо­логического климата.