10. Взаимодействие руководителя и подчиненых

Подчиненный – это должностное лицо, находящееся в подчинении у другого, более старшего по должности лица. К ним относятся исполнители, руководители низших уровней, заместители и помощники.

В организации подчиненные выполняют ряд официальных и неофициальных обязанностей. К числу официальных обязанностей относят:

• принятие самостоятельных решений в рамках своей компетенции;

• лояльное отношение к организации и руководителю;

• добросовестное отношение к работе, поиск путей ее улучшения;

• соблюдение интересов организации и принятых норм поведения;

• информирование руководства (отчетность) о результатах деятельности, ее сложности и проблемах.

Неофициальные обязанности включают:

• неприятие серьезных и важных решений без уведомления консультации руководства;

• соблюдение дистанции между сотрудником и руководителем;

• невмешательство в деятельность руководства;

• учет интересов руководства и оказание ему помощи.

Для того чтобы взаимодействие руководителя с подчиненными было эффективным, он должен придерживаться следующих рекомендаций:

• стараться окружить себя грамотными, квалифицированными сотрудниками;

• строить политику управления не на основе личных симпатий, а на основе изучения сотрудников, выявлении их сильных и слабых сторон, симпатий и антипатий;

• руководитель не должен работать за своих подчиненных, а должен организовывать и направлять их для достижения целей организации;

• при работе с исполнителем следует помнить, что наиболее квалифицированные и эффективные работники обладают сложными чертами характера;

• предоставлять сотрудникам больше самостоятельности и ответственности;

• стараться использовать возможности для карьерного продвижения работников, а также для их вознаграждения.

В настоящее время широкое распространение в менеджменте получила одна из наиболее перспективных форм взаимодействия руководства с исполнителями, которая называется партнерством. Оно предполагает равенство сторон и определяется как система мероприятий, направленных на урегулирование трудовых отношений между работниками и работодателями. Партнерство невозможно без отлаженного механизма согласования интересов и разрешения конфликтов, возникающих в процессе такого согласования. Основными направлениями (социального) партнерства являются:

• заключение коллективных договоров;

• участие в процессе управления и принятия решений;

• финансовое участие (в собственности, доходах);

• осуществление примирительных процедур при разрешении конфликтов;

• участие в управлении фондами социального обеспечения и страхования.

Коллективный договор – это правовой акт, который регулирует отношения между работниками и работодателями на предприятиях. Сторонами коллективного договора являются работники организации в лице их представителей (профсоюзов) и работодатель, представленный руководителем организации. Коллективный договор фиксирует соглашение сторон по следующим основным вопросам: размер (уровень) заработной платы, занятость и переквалификация, длительность оплачиваемого отпуска, обеспечение рабочих мест, обязанности сторон и контроль за выполнением коллективного договора и др.). Содержание коллективных договоров может меняться в зависимости от понимания существа (социального) партнерства.