23. Личность и ее изучение в менеджменте

Личность – человек, который выступает как субъект сознательной деятельности и обладает устойчивым сочетанием социально значимых черт. Личность характеризуется психологическим портретом, который включает следующие компоненты: темперамент; способность; направленность; характер (включая волю); интеллектуальность; эмоциональность; общительность; самооценка и самоконтроль; способность к групповому взаимодействию.

Изучение личности в менеджменте нужно для того, чтобы обеспечить более эффективное руководство организацией для достижения ее целей. Производится изучение путем общения, наблюдения, тестирования, бесед, опросов, с помощью эксперимента и биографического метода. Понимание совершенствования и изменения компонентов психологического портрета (свойств личности) призваны обеспечить полноценную творческую деятельность. Оказывая воздействие на личность, менеджер должен понимать, что в соответствии с современными положениями психологии и менеджмента плохо относиться к работникам невыгодно.

К настоящему времени известно множество концепций типизации личности. Одна из первых классификаций, принадлежащая древнегреческому врачу Гиппократу, описывает 4 типа темперамента: сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик

Холерик характеризуется высоким уровнем психической активности, энергичностью действий, резкостью, стремительностью, силой движений, их быстрым темпом, порывистостью. Холерик склонен к резким сменам настроения, вспыльчив, нетерпелив, подвержен эмоциональным срывам, иногда бывает агрессивен. При отсутствии надлежащего воспитания недостаточная эмоциональная уравновешенность может привести к неспособности контролировать свои эмоции в трудных жизненных ситуациях.

Сангвиник характеризуется высокой психической активностью, энергичностью, работоспособностью, быстротой и живостью движений, разнообразием и богатством мимики, быстрым темпом речи. Сангвиник стремится к частой смене впечатлений, легко и быстро отзывается на окружающие события, общителен. Эмоции преимущественно положительные — быстро возникают и быстро сменяются. Сравнительно легко и быстро переживает неудачи. При неблагоприятных условиях и отрицательных воспитательных влияниях, подвижность может вылиться в отсутствие сосредоточенности, неоправданную поспешность поступков, поверхностность.

Флегматик темперамента характеризуется низким уровнем психической активности, медлительностью, невыразительностью мимики. Этот тип трудно переключается с одного вида деятельности на другой и приспосабливается к новой обстановке. У флегматика преобладает спокойное ровное настроение. Чувства и настроения обычно отличаются постоянством. При неблагоприятных условиях у флегматика может развиться вялость, бедность эмоций, склонность к выполнению однообразных привычных действий.

Меланхолик характеризуется низким уровнем психической активности, замедленностью движений, сдержанностью мимики и речи, быстрой утомляемостью. Меланхолика отличают высокая эмоциональная чувствительность к происходящим с ним событиям, обычно сопровождающа­яся повышенной тревожностью, глубина и устойчивость эмоций при слабом их внешнем проявлении, причем преобладают отрицательные эмоции. При неблагоприятных условиях у меланхолика может развиться повышенная эмоциональная ранимость, замкнутость, отчужденность, боязнь новых ситуаций, людей и всякого рода испытаний.

В основу классификации соционических типов личности положено 4 пары следующих альтернатив:

• экстраверсия – интроверсия;

• рациональность – иррациональность;

• логичность – этичность;

• сенсорность – интуитивность.

Структура познавательных, эмоциональных, волевых, поведенческих и других качеств личности меняется со временем. Возраст человека следует рассматривать как важный управленческий факт, в частности, возрастные особенности личности необходимо учитывать в менеджменте при найме и привлечении работников, их мотивации, при делегировании полномочий, при обучении и переквалификации, при формировании кадрового резерва и т.д.

Рациональное использование возрастных особенностей и возможностей работников представляет собой дополнительный резерв повышения эффективности работы организации и ее системы управления. Принято различать 3 типа возраста личности:

• хронологический – время от момента рождения до момента фиксации возраста;

• биологический – условно-хронологический возраст, усредненным показателям которого соответствует психофизическое состояние организма.

• психологический – субъективная оценка своего возраста.

Так как с возрастом меняются характеристики трудовой деятельности человека, то представляет интерес комплекс следующих параметров трудового потенциала человека. Каждый из возрастных периодов предполагает определённые особенности поведения работника в организации, что должен учитывать и контролировать руководитель. В частности, с возрастом изменяются мотивационная сфера и структура потребностей человека, накапливается опыт, формируются устойчивые навыки и умения. Одновременно происходит укрепление стереотипов, снижение работоспособности и скорости овладения новыми знаниями. При этом поддержание интеллектуальной работоспособности с возрастом в значительной мере зависит от уровня решаемых задач и включенности работника в процесс постоянного обучения и самообучения (саморазвития).

Следует отметить, что в настоящее время в соответствии с Трудовым кодексом РФ запрещается какая-либо дискриминация по причине возраста, например, увольнение работника по достижении пенсионного возраста без согласия самого работника.