1 Микромодель формализованных и предпочтительных управленческих отношений в коммерческой структуре

Руководитель не прислушивается ни к чьему мнению, не считается с людьми, уверен только в своей правоте. Не доверяет работникам. Жесткий контроль: всю работу делает параллельно с работниками, чтобы всех проверять. Никогда не идет «навстречу». Даже праздники считает рабочими днями.

2 Микромодель отражает кризисный тип управленческих отношений в госучреждении.

Руководитель относится к работникам как к придаточному механизму. Никаких инноваций, никаких новых методов работы. Демократический стиль руководства проявляется изредка, уважительное отношение к работникам тоже редкость. Авторитарный стиль выражен крайне слабо: у начальника нет механизмов, с помощью которых можно было бы оказывать давление на работников. «Вообще он ни то ни се» (из экспресс-опроса П.).

3 Микромодель руководства в госорганизации, но в динамике.

П унктирной линией изображено то, какими управленческие отношения были год назад, непрерывной линией — какими они стали через год.

Руководитель — квалифицированный специалист, хороший работник. Сначала постоянно сверяла работу с инструкциями: что положено, а что нет. Постоянно подавляла запретами: не разговаривать в рабочем помещении, не смеяться. Сама работала не поднимая головы и сотрудников заставляла так же работать.

Когда она освоилась с работой, то стала постепенно отпускать «вожжи». Стала приятной в общении: спрашивает о здоровье, о трудностях, о личных проблемах. Постоянно совещается в сложных ситуациях, говорит сотрудникам, что все очень хорошо работают. Организовала полную взаимозаменяемость в работе. Поручения дает в корректном виде: «Пожалуйста, сделайте...»; «Если вам не трудно...». Но нововведений побаивается, предпочитая не перечить высшему начальству.

4 Микромодель технократически-авторитарных управленческих отношений в коммерческом банке

о тражает ситуацию управления в одном из отделов коммерческого банка, которым руководит отставной военный, кандидат технических наук, имеющий два высших технических образования. Сейчас отдел разваливается.

Атмосфера в отделе очень тяжелая, напоминающая взаимоотношения солдат и офицеров в армии, то есть малейшее отступление от выполнения задания считается проступком, за которым следует наказание. Руководитель убежден, что идеи подчиненных— это его достояние. Поэтому часто идеи сотрудников выдаются им за его собственные.

Эта модель управленческих отношений типична, когда подразделениями руководят не профессионалы-управленцы, а специалисты, которые привносят в управление навыки из своей прежней специальности.

5 Микромодель командно-бюрократических управленческих отношений

«Это — авторитарный бюропорядок типа «пасть». Проглотит и загрызет любого, кто не выполняет требований системы. Важно вовремя приехать и быть всегда на рабочем месте «от» и «до». Главное — работу сделать в срок, особенно ту, которую дали только вчера, а просят выполнить сегодня. И сделать именно так, как велено. Все то, что ведет к изменениям, пресекается, как крамола. Любая инициатива не поощряется: «Значит, мало загружен!». В бюропорядке действует трамвайный закон: «Не высовываться и не быть ярче начальника». Подпись на бумагах — в уголке и только для того, чтобы начальник знал, с кого спросить. У бюрократа — разные уши: самое большое то, которое обращено к на­чальнику, ибо начальник — Бог, Царь и Закон, а подчиненный — шестерка» (из экспресс-опроса К.).

В настоящее время командно-бюрократическая система типа «пасть» оказывается характерной для многих государственных учреждений и организаций, причем в еще большей степени, чем это проявлялось в условиях господства партократии. Она оказывает негативное влияние и на коммерческие частные фирмы, и на акционерные предприятия.