
- •Лекция № 1 Общественные отношения: природа и система управления
- •1.1 Природа общественных отношений. Общественные связи как инструмент управления общественными отношениями.
- •2.1. Общественные связи в постиндустриальном обществе (концепция, функции, структура).
- •Обеспечение социальных действии
- •Обеспечение политической экономической и конкурентной борьбы.
- •Обеспечение развития личности.
- •4. Социальный контроль масс, влияние на человека
- •Лекция 2. Коммуникационные системы общественных связей.
- •1. Коммуникационные системы общественных связей. “Паблик рилейшнз” как управляющий элемент общественных связей.
- •2. Противоречия в развитии общественных связей в постиндустриальном обществе.
- •1.Коммуникационные системы общественных связей. “Паблик рилейшнз” как управляющий элемент общественных связей.
- •Противоречия в развитии общественных связей в постиндустриальном обществе.
- •Информационные процессы в обществе и модели управления ими.
- •Модели информационных технологий воздействия на массовое сознание.
- •2. Методы информационного моделирования и управления.
- •2.1. Модели информационных технологий воздействия на массовое сознание.
- •3. Постнеклассическая (диалоговая).
- •2.2. Методы информационного моделирования и управления.
- •Лекция 4. История, концепции, функции pr
- •1. Дефиниции “Паблик рилейшнз”.
- •2. Эволюция “паблик рилейшнз”, предистория развития.
- •Лекция 5. История, концепции, функции pr (2)
- •Современная концепция pr.
- •Функции связей с общественностью в современном обществе.
- •1.Эволюция “паблик рилейшнз”, этапы развития.
- •2. Современная концепция pr.
- •Развитие ПиАр в России.
- •Основные функции ПиАр в современном обществе.
- •Лекция 6. Pr в системе коммуникаций
- •Коммуникация: понятие и типология. 2. Функции и модели коммуникации.
- •Коммуникация: понятие и типология.
- •Функции и модели коммуникации.
- •1. Формирование восприятия окружающего нас мира
- •2. Формирование “повестки дня”
- •Распространение информации и инноваций
- •Обеспечение общественной поддержки определенным взглядам.
- •3. Научное изучение процесса коммуникации.
- •Лекция 7. Pr в системе коммуникаций(2)
- •1. Особенности pr как разновидности коммуникации.
- •Место pr в интегрированных коммуникационных технологиях.
- •Различия между технологиями
- •Лекция. Информационная политика государства и ее роль в деятельности pr-служб
- •Информационные ресурсы современного общества и государства.
- •Роль и место информации в государственном управлении.
- •3.1. Информационные ресурсы современного общества и государства.
- •3.2. Роль и место информации в государственном управлении.
- •3. Сущность концепции государственной информационной политики.
- •Лекция. Информационная политика государства и ее роль в деятельности pr-служб(2).
- •1.Роль и место информации в государственном управлении.
- •2.. Информационная политика Российского государства: проблемы становления.
- •1. Сущность концепции государственной информационной политики.
- •2. Информационная политика Российского государства: проблемы становления.
- •Pr в бизнесе (1).
- •Особенности, цели и задачи pr в бизнес-сфере.
- •2. Основные направления деятельности pr-служб бизнес-компаний.
- •2.1. Особенности, цели и задачи pr в бизнес-сфере.
- •2.2. Основные направление деятельности pr-служб бизнес-компаний.
- •Pr в бизнесе (2).
- •2. Основные направления деятельности pr-служб бизнес-компаний.
- •1. Основные направления деятельности pr-служб бизнес-компаний.
- •Лекция № 10. Информационная политика государства и ее роль в деятельности pr-служб
- •Информационные ресурсы современного общества и государства.
- •Роль и место информации в государственном управлении.
- •3. Информационная политика Российского государства: проблемы становления.
- •3.1. Информационные ресурсы современного общества и государства.
- •3.2. Роль и место информации в государственном управлении.
- •3.3. Информационная политика Российского государства: проблемы становления.
- •Лекция 11. Анализ и формирование общественного мнения
- •Природа и статус общественного мнения.
- •Анализ состояния общественного мнения.
- •Учет и формирование общественного мнения.
- •Природа и статус общественного мнения.
- •2. Анализ состояния общественного мнения.
- •Лекция 12. Анализ и формирование общественного мнения(2)
- •Природа и статус общественного мнения.
- •Анализ состояния общественного мнения.
- •Учет и формирование общественного мнения.
- •Форма анкеты для опроса
- •3. Учет и формирование общественного мнения.
- •Формирование имиджа лидера и организации
- •1. Проблема имиджа организации и ее руководителя или лидера.
- •2. Общие характеристики имиджа.
- •3. Модели имиджа организации и лидера.
- •Проблема имиджа организации и ее руководителя или лидера.
- •2. Общие характеристики имиджа.
- •Формирование имиджа лидера и организации(2).
- •3. Модели имиджа лидера организации.
- •2. Должны присутствовать «черты отца».
- •Гендерный аспект.
- •2. Возрастная специфика.
- •Лекция № 15. Модульные технологии в реализации pr-проектов
- •1. Модульные технологии: содержание и предназначение.
- •2. Информационные базовые материалы и фирменный стиль как содержательная основа рr-проекта.
- •3. Основные элементы “событийных” модульных технологий.
- •1. Модульные технологии: содержание и предназначение.
- •2. Информационные базовые материалы, фирменный стиль, событийные модульные технологии как содержательная основа рr-проекта.
- •1. Пакет базовых материалов.
- •2. Идентификационная атрибутика.
- •3. Работа со сми.
- •4. Событийные модульные технологии.
- •5.Составляющие модульного pr-проекта.
- •Лекция № 16. Интернет технологии pr-проектов.
- •1. Сеть Интернет как новый канал передачи и восприятия двустороннего потока информации.
- •Современные эффективные коммуникации на основе Интернет-технологий.
- •3. Интернет как сфера политического влияния.
- •1. Сеть Интернет как новый канал передачи и восприятия двустороннего потока информации.
- •2. Современные коммуникации государственной власти на основе Интернет-технологий.
- •2 Семестр. Лекция. Экономический рост и социальная политика государства.
- •1. Понятие цели и задачи экономического роста.
- •2. Модели и факторы экономического роста.
- •Основные модели экономического роста.
- •1. Многофакторная модель экономического роста Кобба–Дугласа.
- •3. Однофакторная модель Харрода–Домара.
- •Посткейнсианские концепции экономического роста.
- •1. Концепция эндогенного роста (новая теория роста).
- •2. Концепция «нулевого экономического роста».
- •3. Экономический рост, как основа экономической политики государства и управления общественными отношениями.
- •Социально-экономическая политика государства.
- •Лекция 2. Правовые и этические основы pr-деятельности
- •Pr и публично-правовой процесс.
- •Общественность в рr-отношениях.
- •Корпоративное регулирование и ответственность в pr-деятельности.
- •1.Pr и публично-правовой процесс.
- •Общественность в рr-отношениях.
- •Лекция 2. Правовые и этические основы pr-деятельности(2).
- •Pr и публично-правовой процесс.
- •Общественность в рr-отношениях.
- •Корпоративное регулирование и ответственность в pr-деятельности.
- •3. Корпоративное регулирование и ответственность
- •Афинский кодекс профессионального поведения и этик ipra.
- •Лиссабонский кодекс профессионального поведения.(факультативно)
- •Лекция № 3.
- •1. Ключевые понятия темы: “конфликт”, “кризис”, “управление конфликтами и кризисами”.
- •2. Основные цели, средства и планирование антикризисного pr.
- •3. Технологии антикризисной pr-коммуникации.
- •1. Ключевые понятия темы: “конфликт”, “кризис”, “управление конфликтами и кризисами”.
- •2. Основные цели, средства и планирование антикризисного pr.
- •Лекция № 4.
- •1. Ключевые понятия темы: “конфликт”, “кризис”, “управление конфликтами и кризисами”.
- •2. Основные цели, средства и планирование антикризисного pr.
- •3. Технологии антикризисной pr-коммуникации.
- •3. Технологии антикризисной pr-коммуникации.
- •12 Правил поведения в кризисе.
- •Лекция № 5. Связи с общественностью в политике и государственном управлении.
- •Связи с общественностью в бизнесе, политике и государственном управлении: общее и особенное.
- •Теория политических сетей как методологическая основа анализа pr.
- •Российская почва для pr –деятельности в сфере государственного управления.
- •Связи с общественностью в бизнесе, политике и государственном управлении: общее и особенное.
- •Различие в практике ПиАр в коммерческой и государственной сферах.
- •1. Односторонняя несбалансированная связь.
- •Теория политических сетей
- •3. Российская почва для pr –деятельности в сфере государственного управления.
- •Лекция № 6. Реклама в системе связей с общественностью.
- •1. Задачи рекламы в системе связей с общественностью.
- •2. Виды, типы и особенности рекламной политики организации..
- •1. Задачи рекламы в системе связей с общественностью.
- •Виды, типы и особенности рекламной политики организации.
- •4 Вида рекламы по направленности воздействия:
- •Лекция № 7. Структура формирования рекламной компании.
- •Основные этапы формирования рекламной компании.
- •Цели и задачи социальной рекламы.
- •Законодательное регулирование рекламной деятельности.
- •Основные этапы формирования рекламной компании.
- •Цели и задачи социальной рекламы.
- •3.Законодательное регулирование рекламной деятельности
- •Лекция № 8. Pr .В процессах внутрикорпоративного менеджмента (1)
- •Задачи внутрикорпоративного pr.
- •Информация в процессах внутрикорпоративного менеджмента.
- •Корпоративная идентичность и мифология.
- •1.Задачи внутрикорпоративного pr.
- •2.Информация в процессах внутрикорпоративного менеджмента.
- •3.Принцип идентичности в корпоративных структурах.
- •Лекция № 9. Pr .В процессах внутрикорпоративного менеджмента (2)
- •1.Корпоративная мифология.
- •Корпоративная мифология.
- •Корпоративные мифы.
- •Создание “идеальных типов” работников.
- •2.Формирование корпоративного единства сотрудников компании.
- •1.Приницп преемственности корпоративной культуры.
- •2.Имиджевый аспект корпоративной культуры:
- •3.Социальные гарантии работников компании.
- •4. Реализация досуга сотрудников. В нее входят:
- •Лекция № 10. Политическое консультирование.
- •1. Политическое консультирование: истоки, сущность, функции.
- •2.Новый стиль политической жизни и национальные модели консалтинга.
- •3.Социологический профиль и политические убеждения полит-консультанта. Специфика отношений с заказчиком.
- •Кто приходит в электоральный бизнес
- •Политическое консультирование в России.
- •Лекция № 11. Избирательный процесс: понятие, виды, типы и структура.
- •Понятие «избирательный процесс»
- •Принципы организации избирательного процесса
- •Уровни и разновидности избирательного процесса в Российской Федерации.
- •Понятие «избирательный процесс».
- •Особенности избирательного процесса.
- •2. Принципы организации избирательного процесса.
- •Обязательность и периодичность.
- •Свободный характер выборов.
- •Альтернативность как условие свободных выборов.
- •Открытость и гласность.
- •Подлинные выборы.
- •Уровни и разновидности избирательного процесса в Российской Федерации.
- •Муниципальный избирательный процесс.
- •Лекция № 12. Избирательный процесс: понятие, виды, типы и структура.
- •Стадии избирательного процесса
- •Избирательный процесс и правовая культура.
- •Стадии избирательного процесса.
- •2.Избирательный процесс и правовая культура.
- •Лекция № 13. Pr в переговорном процессе (1).
- •1. Понятие переговоров.
- •2. Структура переговоров.
- •3. Технологии коммуникаций во время переговоров.
- •Понятие переговоров.
- •Структура переговоров.
- •Распределение времени, отведенного на подготовку, опытными и неопытными переговорниками
- •Лекция № 14. Pr в переговорном процессе (2).
- •1. Технологии коммуникаций во время переговоров.
- •1.Технологии коммуникаций во время переговоров. Общие тенденции.
Лекция № 7. Структура формирования рекламной компании.
Основные этапы формирования рекламной компании.
Цели и задачи социальной рекламы.
Законодательное регулирование рекламной деятельности.
Основные этапы формирования рекламной компании.
Этапы разработки плана рекламной кампании:
Этап 1: осуществляется определение и анализ целевой аудитории. Выявление существующих и потенциальных сегментов потребителей рекламируемого продукта.
Этап 2: выявление характеристик целевой аудитории по следующим направлениям: место проживания, пол, возраст, социальное положение.
Этап 3: Определение целей рекламной кампании.
Их разделяют на две категории:
а) Коммуникационные цели;
б) Конечные цели.
Для каждого вида рекламы назначаются свои специфические цели:
Для информативной рекламы – главная цель: довести информацию о новом продукте до рынка, предложить новое использование продукта, описать его возможности, информировать об изменении цены.
Для побудительной рекламы: показать преимущества продукта данной марки, изменить восприятие потребителем качеств продукта, убедить потребителя купить продукт сейчас.
Для рекламы-напоминания: напомнить потенциальным потребителям, где можно купить данный продукт; напомнить потребителям, что продукт может понадобиться в скором будущем, поддержать благоприятное мнение о продукте.
Общие цели рекламной компании следует трансформировать в количественно измеряемые конкретные цели.
Примеры целей: «добиться, чтобы 20 процентов целевого рынка узнали о существовании данного продукта»
или «обучить 10 процентов потенциальных потребителей новым способам использования известного товара».
Этап 4: Создание рекламного обращения.
От структуры рекламного обращения зависит результативность всей рекламной компании.
С помощью рекламного обращения, потребитель узнает о:
предназначении тои или иной продукции (услуги), ее основных свойствах и характеристиках;
правилах использования (потребления, эксплуатации, обслуживания и т. д.) продукции;
условиях приобретения, оплаты, доставки, монтажа тех или иных изделий;
местах распространения продукции и режиме работы продавцов и посредников;
льготах, скидках и других мерах по стимулированию сбыта, предлагаемых рекламодателем, и др.
Факторы, влияющие на структуру рекламного обращения:
используемый вид рекламы;
уровень профессионального мастерства специалистов, создающих рекламное обращение;
качественный состав аудитории потенциальных потребителей данной рекламы;
средства распространения информации, применяемые в ходе рекламной кампании;
характер самой рекламной кампании;
стадия жизненного цикла рекламируемой продукции (работ, услуг) и др.
Рекламное обращение должно быть:
а) интересным потенциальному покупателю той или иной продукции (работ, услуг);
б) достоверным;
в) понятным потенциальному покупателю той или иной продукции (работ, услуг)
г) кратким и удобным для периодического проведения.
Степень достижения коммуникационных и конечных целей ложится в основу оценки эффективности рекламной кампании.
Этап 5: разработка бюджета рекламной кампании.
Бюджет рекламной компании: это общая сумма денег, потраченных за определенный период времени для проведения рекламной кампании
При разработке бюджета учитываются: стадия жизненного цикла продукта, его рыночная доля, география продаж, уровень конкуренции, частота повторов рекламы, уровень дифференциации продуктов.
Наиболее часто используемые методы определения затрат на рекламу:
а) Метод «от наличных средств»,
б) Метод «процент от объема сбыта»,
в) Метод «исходя из целей и задач».
Рекламные затраты рассматриваются как текущие издержки организации. Они могут урезаться или устраняться, в случаях, когда уровень продаж чрезвычайно высок или крайне низок.
Однако затраты на рекламу скорее следует рассматривать как капиталовложение в будущее организации.
Особенности воздействия рекламы на уровень продаж организации:
Увеличение рыночной доли более непосредственно связано с увеличением бюджета маркетинга, нежели с понижением цен.
При увеличении расходов на рекламу уровень продаж повысится, но до определенного уровня, за пределами которого дальнейшее увеличение затрат на рекламу не сопровождается ростом объема продаж.
Результат воздействия рекламы имеет запаздывание по времени.
Существуют минимальные, уровни затрат на рекламу, ниже которых реклама не имеет воздействия на уровень продаж.
Даже при отсутствии рекламы существует определенный уровень продаж.
Эффективность рекламы зависит от многих внутренних и внешних факторов.
При распределении рекламных средств необходимо:
а) рассмотреть экономические, политические, социальные и правовые условия, в которых действует организация.
б) учитывать конкурентные условия рыночной среды: Каков уровень продаж в отрасли? Какова рыночная доля важнейших конкурентов? Какие действия конкурентов могут затруднить достижение целей по росту объема продаж?
На уровень продаж влияют:
Общая экономическая активность населения;
Социальные традиции и обычаи в обществе;
Структура налогообложения в стране.
Как правило в рамках принятого бюджета проводится распределение затрат по трем направлениям:
реклама продукта;
имиджевая реклама;
реклама по отдельным продуктам и рынкам.
Совокупность рекламных бюджетов всех предприятий, фирм, организаций образуют рекламный рынок страны.