Формирование имиджа лидера и организации(2).

3. Модели имиджа лидера организации.

Создание эффективного имиджа лидера следует в соответствии со следующими требованиями:

1. В политическом имидже должны присутствовать “черты победителя”. Это должно проявляться в оценках достижений личности в профессиональной деятельности.

Данные отлично достижениях и победах усиливаются приемами героизации и мифологизации.

Два пути героизации:

1. Классический сценарный метод - описание биографии и героических свершений;

2. Конструирование черт - “Недосказанность” самой личности, ее загадка, тайна (когда все известно, можно найти несовпадения, противоречия - Путин); наличие чего-то особенного (сила личности, стальная воля, необычайная целеустремленность, уверенность); эмоциональная насыщенность (личностные черты должны быть яркими, поражающими воображение); ориентация на мифологическую нишу массового сознания (т.е. знать какого героя хотят видеть).

2. Должны присутствовать «черты отца».

По З.Фрейду “масса просто нуждается в лидере, как семейство нуждается в авторитетном отце”.

“Отец — гарантия защиты, стабильности. Он может взять на себя ответственность. Он не даст в обиду. Он строг, может наказать, но защитит”.

У нашего народа всегда была вера в то, что придет новый “хороший царь” (генсек, президент, губернатор и пр.) — и станет лучше.

Основой этого требования к имиджу - устойчивые социальные ожидания.

3. Стереотипная многоплановость имиджа. Имидж лидера должен быть направлен сразу на несколько социальных групп или страт. Необходимо знать, каковы стереотипы отдельных социальных групп, и под них “подстраивать” имидж.

4. Открытость, а также ее имиджмейкерский вариант — “видимая доступность”.

Люди склонны верить тому, кто способен решить их проблемы.

Для этого, к нему должно быть можно обратиться, рассказать о проблеме – т.е. лидер должен быть «доступен».

В этом случае реакция лидера должна быть однозначной: выслушал, помог, решил, посодействовал.

«Видимая доступность» - когда лидер содействует лишь небольшому числу просителей, при этом широко освещая свою помощь в СМИ.

Открытость - эффективная обратная связь населения с лидером.

5. Эффективные коммуникации. Имидж транслируется в ситуациях различного делового и межличностного общения. Поэтому важна роль коммуникативных умений.

Опытные лидеры особое внимание уделяют проявлению ума и доброжелательности. Пренебрежение им создает негативное отношение, агрессивность.

6. Окружение. Существует крылатое высказывание “короля делает его свита”. Если рядом с руководителем находятся достойные, хорошо известные личности - положительное отношение к ним переносится и на самого лидера.

7.Личное обаяние. Это одного из самых важных качеств. К обаятельным людям возникает особое доброжелательное отношение.

Считается, что обаяние — врожденное свойство личности. Однако, современные исследования показали что его можно развивать.

Составляющие обаяния: чувство юмора; внимательное и доброжелательное отношение к окружающим; эмоциональная заразительность; психологическая защищенность; коммуникативные способности; совершенствование “внешнего имиджа (неординарность внешности, запоминаемость).

Имидж лидера создается с опорой на модельные схемы.

Модель имиджа — это способ представления информации о руководителе, создающий положительное впечатление, определенным образом программирующий восприятие лидера.

Виды моделей имиджа лидера или руководителя организации.

1. Трехлучевая модель имиджа лидера.

Ее отличительная особенность: группировка информации о личности лидера по трем лучам-направлениям: 1. Нравственные качества, 2.Интеллектуальность, 3. потенциал личности.

1. Нравственные качества лидера: это честность, порядочность, верность своему слову, личная скромность, альтруизм, принципиальность, патриотизм. Сейчас, одним из ярких элементов такого имиджа стала религиозность.

2. Об интеллектуальности лидера может говорить его образованность, профессиональная эрудиция, умение выдвигать идеи и способы решения проблем, развитая интуиция, опыт.

3. О потенциале лидера можно судить по высокой силе его личности, работоспособности, воле, целеустремленности, упорству, решительности, стресс-устойчивости, способности к самосовершенствованию.

Все эти качества должны быть представлены в превосходной степени.

2. Четырехлучевая модель имиджа лидера.

Ее разработка обусловлена недостатком первой — отсутствием в ней особо ценимых лидерских качеств - подчеркивания преимущества лидера перед другими.

Позитивное отношение отмечается к харизматическим лидерам, обладающим выраженными преимуществами по сравнению с другими.

Хорошее отношение — к так называемым бюрократическим лидерам т.е. имеющим опыт управленческой деятельности, нацеленным на саморазвитие.

Сдержанное отношение — к популистам и лидерам-радикалам.

Негативное отношение проявляется к ситуативным и теневым лидерам.

В этой модели выражается:

Интеллектуальность - склонностью к прогрессивной инновационной деятельности.

Нравственные качества — заботой о людях, добрым отношением к ним.

3.Трехлучевая модель типа “личность — деятельность — отношения”.

Разработана с опорой на психологические исследования.

В ней образ человека складывается не только на основе его привлекательных качеств, но обязательно на успешности деятельности поведения, отношений и общения.

(у нас люди склонны экстраполировать прежние успехи или неудачи на деятельность будущую)

О качествах личности судят по ее поступкам и отношениям.

Данная модель намного ближе к нашей реальности. Отмеченные в других моделях качества могут входить в структуру данной модели.

(особенно у нас ценится позиция “служителя общества”).

4. Многофакторная модель имиджа лидера, руководителя. Она “вычисляется” в результате выявления социальных ожиданий относительно желаемых качеств лидера и руководителя.

Принципы формирования эффективного имиджа лидера.