73. Современные концепции трудовой мотивации.

Мотивация – это проц побуждения себя и других к деят-сти для достижения личностных целей и целей орг-ции.Современные теории мотивации делят на 2 группы:а) содержательные, основывающиеся на идентификации внутренних побуждений личности, заставляющих людей делать так, а не иначе. Это теории Маслоу, Мак-Клелланда и Герцбери;б) процессуальные, базирующиеся на том, как ведут себя люди с учетом воспитания и познания. Это теория ожидания, теория справедливости и комплексная модель мотивации Портера-Лоулера.Содержательные теории мотивации:1) теория иерархии потребностей по Маслоу (1943г.). Она дает полезные представления о том, какие удовл-ния ищут люди. Иерархия потребностей имеет вид:- физиологические;- безопасность и уверенность в будущем (физ. и соц. надежность);- соц.потребности (принадлежность к коллективу, поддержка);- потребность в уважении;- потребность самовыражения.2) Теория мотивации Мак-Клелланда делает упор на потребности высших уровней по Маслоу:1. Власть.2. Успех.3. Причастность (к коллективу).3) Двухфакторная теория Герцберга. Герцберг выделил 2 категории факторов: - гигиены – пол-ка фирмы, усл-я работы, заработок, межличн-ные отн-ния и степень непоср-ного к-ля за работой; - мотивации – успех, продвижение по службе, признание и одобрение рез-тов работы, высокая степень отв-сти и возм-сти творческого и делового роста.Процессуальные теории мотивации.1) Теория ожиданий состоит в надежде чела на то, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению желаемого..2) Теория справедливости рассм-ет то, как люди распред-ют и напр-ют свои усилия на достиж-е поставл-х целей. 3) Теория Портер-Лоурена «Комплексная процессуальная теория мотивации» вкл-ет некоторые моменты теории ожидания и теории справедливости.

74. Стратегический менеджмент.

Стратегия - генеральный план действий опред-щий приоритеты стратегических задач, рес-сы и последовательность шагов по достиж-ю стратегических целей. Стратегия - концепция того, как достигаются цели орг-ции, решаются стоящие перед ней проблемы, рапсред-ся предназначенные для этого рес-сы. Эл-ты стратегии: 1)система целей - миссия, общефирменные и специфические цели, ранжиров-е с учетом сроков и последовательности их реализации 2)приоритеты в распределении ресурсов: а)на решение наиб важных и насущных проблем (такой подход целесообразен в переломные моменты, когда силы и ср-ва надо концентрировать) б)пропорционально потребностям (в идеале в полном соответствии с ними) в)всем подразделениям, если они одинаковы по размерам и занимаются сходными видами дея-ти. 3)правила осуществления управленческих действий, оценка дея-ти, регламентация отношений внутри предприятия, регулирование контактов с внешней средой. Разработка стратегии завершается определением общих направлений дея-ти предприятия, продвижение по кот. обеспечивает достижение целей орг-ции. Эти направления конкретизируются в проектах, программах, текущих планах и практических действиях. Раз в несколько лет возможен пересмотр стратегии, поэтому она формируется в общих выражениях. Возникновение новых обстоятельств может корректировать стратегические задачи, но ее изменения происходят коренным образом, меняется стратегия. Орг-ция имеет не одну, а несколько стратегий: генеральная стратегия - отражает способы реализации и миссии фирмы, ситуационная - формируется по ситуациям, кот могут произойти, функциональная - отражает пути достижения целей орг-ции, стоящих перед ее подразд-ми: продуктово-рыночная, маркетинговая, конкурентная, инновационная, инвестицион, экспортная и др. Кажд функциональная стратегия имеет объект, на кот она направлена: а)целый объект -концентрированная стратегия, б)при его разделении по взаимодействию - интегрирующая стратегия в)при автономном развитии частей объекта - диверсификационная стратегия. Стратегия функционирования: 1)стратегия снижения издержек (стратегия лидерства) 2) стратегия дифферициации - концентрация усилий на нескольких приоритетных направлениях 3) стратегия фокусирования - выбор какого-то сегмента отраслевого рынка, обеспечение на нем конкурентных преимуществ. Факторы, определяющие стратегию орг-ции: миссия, по формулированию которой можно судить о стратегии, конкретные преимущества, орг-ция бизнеса, продукция и ее соответствие запросам потребителей, ресурсы, кот орг-ция располагает для инвестирования (финансы), изменение стр-ры, рынки и их границы, программы совершенствования пр-ва, развитие научных исследований, культура и компетентность управления, степень зависимости от внешней среды и от данных обязательств.