71. Понятие и виды упр-ских решений

Упр-ское реш-е (УР) предст-ет собой выбор альтернативы; акт, напр-ный на разрешение проблемной ситуации.Сущ-ют след. критерии класс-ции УР:1) по сроку действия последствий решения: долго- , средне- и краткосрочные решения;2) по частоте принятия: одноразовые (случайные) и повторяющиеся;3) по широте охвата: общие (касающиеся всех сотрудников) и узкоспециализированные;4) по форме подготовки: единоличные, групповые и коллективные решения;5) по сложности: простые и сложные. Сущ-ет класс-ция УР, сформул-ная М. Месконом, М. Альбертом и Ф. Хедоури: орг-ные, интуит-е и рац-е реш-я. Класс-кий подход к принятию УР состоит в соблюдении опр-ной процедуры и вып-нии обязат-ных действий:1) Постановка проблемы. 2) Выявление ограничений и опр-ние альтернатив3) Принятие 4) Реализация решении 5) К-ль за исполнением. Все методы принятия УР можно объединить в 3 группы:а) неформальные (эвристические) б) коллек-ные в) колич-ные Орг-ция и к-ль выполнения УР. Орг-ция выполнения реш-й – это специфическая деят-сть рук-ля, завершающая упр-ский цикл. В ходе орг-ции исполнители д. получить четкую инф-цию о том, где, когда и какими ср-вами д. осущ-лять действия, соотв-щие принятому реш-ю. Необх-мо разработать план его реал-ции, к-ым предусм-ется с-ма мер, обеспеч-щих достижение целей реш-я с миним-ными изд-ками. Орг-но-упр-ские реш-я оформляют в виде приказа или распоряжения, после чего они приобретают силу закона.

72.Функция контроля: виды и задачи контроля.

Гл.задача контроля(К) – не поймать, не уличить кого-то, а вовремя предотвратить ошибки в планах в деят-ти при достиж-ии цели. Необход-ть контроля обусловлено в следующем: 1. Контроль предупреждает о возник-ии кризисной сит-ции. 2. К поддержив-т сильные стороны орг-ии. Виды контроля по области деят-ти. Контроль неотъемлемая часть всех видов и форм упр-я, контроль как ф-ия менеджмента пронизывает все сферы жизни общества на уровне гос.упр-я. Узаконенными видами контроля бывают: банковский К, К безопасности, бюджетный К, валютный, внутри банковский, внутри хоз-ый, гос-й, контроль за состоянием запасов, кредитный, К над з/пл, К над иностр валютой, К над ценами: оперативный контроль, К поставок, приёмочный, Таможеный К и т.д. Выделяют 3 осн вида контроля: Предварит-ый, Текущий, Заключит-ый. По форме осущ-я они схожи, т.к.имеют одну цель – способность тому чтобы получ-е рез-та было как можно близе к заданным. Различия состоят во времени осущ-ия. Предвар К – К, кот осущ-ся перед выполнением хоз.операций. Его цель: оценка реальности плана, его обеспеч-ти мат и фин.рес-ми. Предвар.контроль в области чел.рес-ов достигается в орг-ях за счёт тщательного анализа деловых и проф-х знаний, кот-е необходимы для выпол-я обязан-тей и отбора наиболее подгот-х и квалифиц-х людей. Предвар.контроль в области мат-х рес-ов осущ-ся путём: Выработки стандартов min-о допустимых уровней кач-ва. Предвар-ый контроль в области фин.рес-ов осущ-ся путём анализа бюджета. Текущий К осущ-ся непосред-о в ходе выпол-я работы. Цель: своеврем-о выявить отклон-я от плана и принять меры. Чаще всего его объектом выступают подчинённые сотрудники и достигнутые ими промежуточ-е рез-ты. Для того чтобы осущ-ть текущий контроль аппарату упр-я необход-а обратная связь - есть не что иное как данные о полученных промежуточ-х рез-ах. Заключ-ый К исп-ся после того как работа выполнена. Цель: Анализ достигнутых рез-ов. Этот контроль осущ-ся поздно, чтобы отреагировать на проблемы в момент их возникновения. Но он выполняет 2е важ ф-ции: 1. даёт рук-ву инф-ию, необход-ю для планирования. 2. поддерживает мотивацию.