1. Вопросы компетенции специалиста по ит.

• как осуществляется кратко-, средне- и долгосрочное планирование информационных систем;

• какие особенности имеет область обработки информации и как формируется ее организационная структура;

• что такое производственный менеджмент в сфере обработки информации;

• что такое инновационный менеджмент и какие особенности имеет управление проектами в области обработки информации;

• как эффективно использовать кадровый потенциал и какие особенности имеет управление персоналом в сфере информатизации;

• что такое финансовый менеджмент и на что тратятся средства в информационных системах;

• как и чем обеспечивается правовая защищенность информационных ресурсов.

2. Представление ис как производственной системы.

Пониманию предмета способствует представление о том, что ИС, по существу, является производством, выпускающим определенную продукцию, которая может быть измерена количественно и оценена качественно, может быть определена ее стоимость. Сопоставление видно из следующей таблицы:

Информационная система	Производственная система
Входные данные	Сырье
Ввод и накопление данных в памяти	Прием сырья на склад
Хранение данных	Хранение сырья на складе
Обработка данных программами	Обработка сырья на станках, в печах и т. д.
Выдача информации в требуемых формах	Сдача готовой продукции на склад
Передача результатной информации пользователю	Сбыт готовой продукции

Основой ИС является информационная технология (ИТ). Если рассматривать ее по этапам, можно заметить следующее.

Накопление данных в памяти и их хранение аналогичны хранению сырья на складе. Объем памяти ИС соответствует вместимости складских помещений. Так же как сырье, данные не должны «лежать на складе», они должны полностью и постоянно использоваться. Избыточная память (излишние складские площади) снижает эффективность системы, поскольку данные дольше отыскиваются и обрабатываются, устройства большей емкости имеют более высокую цену, их стоимость переносится на продукцию, т.е. на результат обработки данных.

Основной этап ИТ – обработка данных программами. По аналогии с производственной системой данные можно уподобить заготовкам, полуфабрикатам или комплектующим изделиям, прикладные обрабатывающие программы – инструментам, сервисные программные средства – приспособлениям, а компьютеры и их базовые программные средства – основному технологическому оборудованию (станкам, прессам, сварочным автоматам и т.д.). Мощные оборудование, базовые программные средства, прикладные программы, конечно, повышают производительность и качество работ, однако могут быть избыточными, что ведет к удорожанию продукции – информационной продукции или результатов расчетов.

Выдача результатов (продукции) в требуемых формах может осуществляться на экран пользовательского монитора, в сетевые структуры для коллективного пользования, в виде «твердой копии» – документа, на табло и т.д. Этот этап требует соответствующих затрат и оборудования и аналогичен предыдущему этапу.

Передача результатной информации пользователю – рациональное потребление продукции ИС – весьма сложный вопрос: не всегда ясно, как и какая информация, выдаваемая ИС, действительно применяется пользователями, т.е. потребляется и дает эффект.