29. Дайте характеристику ринку організаційних споживачів.

Більшість великих компаній продають свою продукцію іншим компаніям, підприємствам оптової і роздрібної торгівлі, які обслуговують споживчий ринок.

На відміну від ринку індивідуальних споживачів, ринок товарів організаційних споживачів є сукупністю осіб, організацій, які скуповують сировину, комплектуючі вироби, обладнання, допоміжне устаткування, готові товари і послуги з метою подальшого використання їх для виробництва інших товарів і послуг, здавання в оренду або для подальшого їх продажу споживачам з метою одержання прибутку, а також для задоволення соціально-економічних потреб організації та її працівників.

Процес купівлі організаційним споживачем містить етапи прийняття рішень, у ході яких підприємство-споживач визначає потребу в товарах і послугах, що купуються, а також виявляє, оцінює і обирає марки товару постачальників. Компанії, які продають свою продукцію іншим організаціям, повинні прагнути якнайкраще вивчити ринок підприємств і поведінку організаційних споживачів.

Ринки індивідуальних і організаційних споживачів мають значні відмінності.

Так, Формування попиту є похідним від попиту кінцевих споживачів, характеризується низькою ціновою еластичністю в короткостроковому періоді, значно менша кількість споживачів, проте вони є потужнішими. Географічно сконцентрований, відповідно до галузевого характеру. Конкуренція монополістична або олігополістична. Промислові і соціально-економічні види потреб.

На ринку організаційних споживачів обсяг замовлень великий, рівню сервісного обслуговування надається велике значення, оскільки на даному ринку він є дуже важливим.

Використовуються спеціалізовані постачальники, ринок яких ретельно досліджується. Рішення переважно приймаються колективно (покупці-професіонали). Здебільшого приймаються колегіально, на основі порівняно глибоких ринкових досліджень, вивчення специфікацій та технічних даних конкурентних торгів та переговорів.