Задачи для текущих и рубежных контролей:

1. Представьте себя в роли генерального директора компании. Вам необходимо проанализировать трудные противоречивые ситуации и принять решения, взвешивая возможные последствия и учитывая интересы разных сторон. Ответьте на следующие вопросы по каждой ситуации?

• Как соотносятся принятые решения с этическими нормами?

• Какие последствия могут иметь принятые решения?

• Какое значение могут иметь принятые решения для акционеров, сотрудников, потребителей, всего общества?

2. В микрорайоне, где расположена Ваша ком­пания, осуществляется многопрофильная программа по профилактике преступности и правонарушений. К Вам обратилась группа ак­тивистов с просьбой о спонсорской поддержке ряда мероприятий. Вы знаете, что программа имеет большое значение для всего общества. Многие сотрудники компании проживают в микрорайоне. Они горячо поддерживают эту общественную инициативу. Финансирование программы — дело стоящее, но затратное. Кроме того, Вы еще никогда не выступали в роли спонсора. Ваше решение?

 3. Вы — исполнительный директор акционерного общества, живо интересующий­ся научно-техническими разработками и новыми технологиями. На выставке Вы уви­дели образец оборудования, которое позво­лит компании выйти на новый уровень производства, сократить издержки и увеличить прибыль. Экономия средств коснется, прежде всего, фондов заработной платы, так как но­вое оборудование заменит труд как минимум 25 работников, которые будут уволены. Ваше решение?

 4. Работа медицинских учреждений связана с большим количеством отходов, в том числе специфического характера (оста­точные лекарственные вещества, шприцы, иглы и т.д.). При нарушении санитарно-эпи­демиологических норм и правил, эти отходы могут причинить значительный вред. На стра­ницах газет промелькнуло несколько сообще­ний о ряде нарушений в работе компании, ко­торая на очень выгодных для Вашего учреж­дения условиях занимается вывозом произ­водственных отходов. Ваше решение?

 

5. Тревожные сигналы об уровне загрязнения водоемов в Вашем городе и его окрестностях поступают из разных источников. 06щественность и СМИ начали кампанию по защите водных ресурсов. Ряду компаний (и Ва­шей в том числе) предъявлены серьезные пре­тензии. Технические специалисты и юристы компании готовы предъявить доказательства надежности очистных фильтров. Однако Вы зна­ете, что со времени их установки прошло нема­ло времени. Появилось новое более совершен­ное и весьма дорогостоящее оборудование, ко­торое сводит к минимуму вредное воздействие производственных отходов. Ваше решение?

6 . В автопарке Вашей транспортной компании наряду с современными машинами содержится ряд транспортных средств, не отвечающих современным нормам по загрязнению окружающей среды. Эксплуатация старых машин не противоречит законам и правилам. В настоящий момент речь, скорее, идёт о моральной ответственности за наносимый ущерб. Замена устаревших моделей потребует значительных средств. Ваше решение?

 7. Ваша компания уделяет много усилий и средств повышению квалификации, состоянию здоровья сотрудников. Проводится большое количество тренингов и семинаров. Традиционными и привычными для сотрудников стали различные программы и курсы. В связи со спадом деловой активности в отрасли доходы и прибыль компании сократились. Ваш финансовый отдел рекомендует сократить расходы на социальную сферу. Вы справедливо считаете, что люди – главный капитал, но с сокращением доходов нельзя не считаться. Ваше решение?

Задание для самоконтроля. 

Анна и Сергей продают свои товары, арендуя магазин в центре города. Продукция пользуется спросом, объем продаж продолжа­ет расти. Анна и ее партнер Сергей получают прибыль и подумывают о выпуске и распро­странении акций для повышения финансо­вых и производственных возможностей.

Они действуют на рынке, для которого харак­терна высокая степень конкуренции. Множество продавцов предлагают потре­бителям трикотажные майки. Чтобы при­влечь и удержать покупателей и сохра­нить свой бизнес, нашим предпринимате­лям необходимо составить план марке­тинга. Срочно нужна Ваша помощь! Предложите комплекс маркетинговых действий фирмы.

1. Исследование рынка (какие товары и услуги предлагать; где, в каком количе­стве и по какой цене; кто является по­тенциальным покупателем, есть ли кон­куренты):

2. Предложение продукта (качество, стиль, разнообразие, ассортимент, разработка новых продуктов):

3. Цены на продукцию:

4. Реклама (печатная, в прессе, на радио и телевидении, выставки и ярмарки, рек­ламные сувениры, прямая почтовая рек­лама, наружная, презентации, пресс-конференции, спонсорство, реклама в Интернет):

5. Каналы, используемые для распростра­нения продукта среди покупателей (предприятия оптовой и розничной тор­говли — биржи, ярмарки, аукционы; торговые дома; супермаркеты, универ­сальные магазины, специализированные магазины, торговые центры, бутики, ки­оски и ларьки, уличная и мелочная тор­говля, торговля с доставкой на дом, те­лемаркетинг, рассылка товаров):

6. Стимулирование сбыта продукции (бес­платные пробные образцы, предложения типа «два по цене одного», дополнитель­ное количество за ту же цену, призы, со­ревнования, купоны на подарки, демон­страции внутри предприятий розничной торговли, рекламные акции на месте про­дажи, стимулирование предприятий роз­ничной торговли к покупке и складирова­нию продукта, специальные предложения при покупке, выгодные условия оплаты, дополнительные бесплатные услуги, при­зы и подарки, реклама, личная продажа, упаковка, связи с общественностью):

7. Предоставление услуг покупателю (послепродажное обслуживание, га­рантийный ремонт):

8. Достижение хорошей репутации своей продукции и фирмы в глазах обществен­ности