- •Методика диагностики родительского отношения (оро) а. Я. Варга, в. В. Столин
- •2. Пирамида эффективной коммуникации. Сравнительная эффективность «я-сообщения» и «Ты-сообщения» как формы обратной связи. Основные структурные единицы «я- сообщения».
- •3. Методы исследования детско-родительских отношений
- •1. Уровень протекции в процессе воспитания
- •2. Степень удовлетворения потребностей ребенка
- •3. Количество и качество требований к ребенку в семье
- •Обработка результатов
- •Обработка результатов
- •Обработка результатов
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Порядок подсчета тестовых баллов
- •4. Игры с позиции транзактного анализа. Их отличия от ритуалов и времяпровождений
- •5. Четыре жизненные позиции человека(по э.Берну и Дж.Харрису), их устойчивость, влияние на психологическое здоровье личности
- •Основные понятия клиент-центрированного подхода
- •Техники
- •7. Методы изучения структуры межличностных отношений в детской группе. Возможности использования полученного материала в коррекционно-воспитательной работе.
- •8. Цели , задачи и особенности функционирования психолого-медико-педагогических комиссий и психолого-медико-педагогических консилиумов образовательных учреждений.
- •9. Этапы психологического консультирования. Пространственные и временные аспекты консультативной беседы
- •10. Проблема результативности психологического консультирования. Внутренние и внешние критерии эффективности
- •21. Особенности психологического консультирования инвалидов и родителей детей-инвалидов
- •Глава 4. Телефонное консультирование инвалидов
- •13.Охарактеризуйте явления «переноса» и «контрпереноса» в консультировании
- •14. Нехимические зависимости (интернет, секс, труд, азартные игры и т.П.) - психологические механизмы формирования, пути преодоления
- •15.Психосоматические нарушения в детском возрасте в контексте психологического анализа и психотерапии
- •1. Генетические
- •2. Церебрально-органические
- •3. Микросоциальные
- •1. Преневротические:
- •2. Вегетодистонические:
- •3. Соматические:
- •16.Перечислите и прокомментируйте причины, по которым консультант вправе отказаться от консультирования
- •17.Охарактеризуйте три основных блока информации о клиенте, необходимых для проведения эффективного консультирования
- •18.Особенности дистанционных форм консультирования(телефон доверия, «on-line консультирование»)
- •19.Использование метода системных расстановок б.Хеллингера в практике психологического консультировании
- •20.Возможности использования иносказательного материала (притчи, сказки, индивидульные терапевтические истории) в системе психологической психотерапии и коррекции
- •21.Методология позитивной психотерапии и особенности проведения краткосрочной позитивной психотерапии. Примеры «волшебных» вопросов
- •Краткосрочная позитивная психотерапия Основные термины
- •Основные постулаты
- •«Технические правила» метода
- •22.Значение раннего детского опыта в формировании травматического опыта и возможности техники «Раннее детское воспоминание»
- •23. Метод составления семейной генограммы и использование в семейном консультировании
- •24.Нарративный подход в семейной психотерапии и консультировании
- •25.Сущность поведенческой психотерапии. Методика проведения
- •26.Дети и семьи, пострадавшие от насилия в системе психологической помощи
- •27.Виды арттерапии. Специфика терапевтического воздействия
- •28.Mmpi – многофакторный метод изучения структуры личности человека. Возможности использования в консультативной практике
- •29.Принципы и процедуры проведения «совместных тестов» на диагностику стиля общения в семье (на примере «совместного теста Роршаха» и «Архитектора-Строителя»)
- •Методика «Архитектор — строитель»
- •Совместное складывание куба Линка родителем и подростком
- •Типология методик диагностики родительско-детских отношений.
18.Особенности дистанционных форм консультирования(телефон доверия, «on-line консультирование»)
Телефонное консультирование инвалидов
Т е л е ф о н н ая п с и х о л о г и ч е с к ая п омощь возникла о к о ло 50 л ет назад. В н а с т о ящее время н е з а в и с имо от мо д е ли к о н с у л ь т и р о в а н и я, при т е л е ф о н н ом к о н с у л ь т и р о в а н ии используют одну фо рму р а б о ты - д и а л ог как о с н о в н ой с п о с об ч е л о в е ч е с к о го о б щ е н и я. Истинный
Д и а л ог - э то т о т, что о с н о в ан на п р и н я т ии д р у г о го «Я» во всей его у н и к а л ь н о с ти и готовности выс л уша ть и о т в е т и ть ему. По э т ому о с н о в н ая цель т е л ефо н н о го к о н с у л ь т и р о в а н ия. В о с с т а н о в л е н ие н а д ежды, п о и ск « д о р о ги к вых о д у ».
Г л а в н ой с т р а т е г и ей р а б о ты консультанта является к о н с у л ь т и р о в а н ие клиента по поводу п р и н я т ия к о н с т р у к т и в н о го р еше н ия в п р о б л емн ой с и т у а ц и и. Задача консультанта состоит в т о м, ч т о бы п омо чь клиенту о с о з н а ть а л ь т е р н а т и в ные в о зможн о с ти его п о в е д е н и я, Помочь ч е л о в е ку стать б о л ее т в о р ч е с к им и г и б к им.
При т е л е ф о н н ом к о н с у л ь т и р о в а н и и, как правило, п р име н я е т ся ч е тыр е х э т а п н ая модель К о н с у л ь т и р о в а н ия
1. Со з д а н ие о т н о ш е н и й.
Л у ч ше в с е го этого можно д о с т и чь д р у ж е л ю б и ем и п е р е д а ч ей своего чувства озабоч е н н о с ти и с п о с о б н о с ти п омо ч ь. Помн и т е, что в аш голос - е д и н с т в е н ный способ передать эти ч у в с т в а. Как вы г о в о р и т е, не ме н ее в ажн о, чем-то что вы г о в о р и т е.
2. Пр о я с н е н ие и о п р е д е л е н ие с и т у а ц и и.
К о н с у л ь т а нт с л уша ет и п омо г а ет к л и е н ту о б ъ я с н и ть с в ое п о л оже н и е, использует навыки о б щ е н ия - о т р аже н ие и с о п е р е ж и в а н и е. Здесь в ажно понять ч у в с т ва клиента и о т н ошение к проблеме. Это помогает вам р а з о б р а т ь с я, как о ни с в я з а ны с этой с и т у а ц и е й. На этом этапе вы р а б о т а е те как помощник и организатор: с л е д у ет помочь клиенту разложить все по полочкам, ч т о бы он смог прист упить к р е ш е н ию с в о ей п р о б л е м ы. Весьма д е й с т в е н но на этом э т а пе у с т а н о в и ть цели з в о н ка - и клиент у, и консультант у. Цели э ти д о лжны соответствовать т ому, ч е го каждый из вас может ожидать от д р у г о г о, и что клиент х о ч ет получить в резуль т а те з в о н к а.
3. Ис с л е д о в а н ие в о з м о ж н о с т ей
Когда к о н с у л ь т а нт и к л и е нт п о ч у в с т в уют, что п о л оже н ие п о л н о с т ью о б ъ я с н е н о, а чувства к л и е н та до конца и с с л е д о в а ны, можно п е р е й ти к о б с у ж д е н ию р а з л и ч ных в о зможнстей, з а т р о н у тых в р а з г о в о р е. В ажно о б с у д и ть все в о зможные в ы х о ды и а л ь т е р н а т и вы, д аже н е в е р о я т ные и н еже л а т е л ь ные. С л е д у ет в с е с т о р о н не р а с смо т р е ть каждый вариант, ч т обы о б л е г ч и ть клиенту принятие р е ш е н и я, которое л у ч ше всего о т в е ч а ло бы его н у ж д а м, ж ел а н и ям и о ж и д а н и я м.
4. З а в е р ш е н и е.
На этом э т а пе важно пройти по в с ем п р е дыд ущим э т а п ам и проверить р а з в и т и е. Старайтесь разглядеть, не о с т а л о сь ли что-нибудь без в н и м а н и я, может быть, что-либо не рассмо т р е но п о л н о с т ь ю. З а в е рше н н о с ть здесь очень в ажн а, ч т о бы составить в е р н ую картину и очертить рамки д ля о б е с п е ч е н ия р е а л ь ных р е ш е н и й. Вполне в е р о я т н о, что на этом этапе будет очень т р е в о ж н о. Р а б о т а й те с т р е в о г ой и с л ю б ой в о з н и к а ю щ ей п р о б л емо й. Не б о йтесь в е р н у т ь ся на несколько ша г ов н а з а д, на п р е дыд ущие с т а д ии и начать с н а ч а л а, с другой п р о б л емо й. Об с у д и те с к л и е н т ом его п л а ны и т о, как он с о б и р а е т ся их вып о л н я т ь. Надо как с л е д у ет п о н има т ь, как вы з а в е рши те р а з г о в о р. Ос т а л ся ли к л и е нт в т ом же п о л оже н и и, что и в н а ч а ле р а з г о в о ра или на н о в о й, более выс о к ой с т у п е н и, г де он научился р еше н ию з а т р о н у тых п р о б л е м.
О с о б е н н о с ти т е л е ф о н н о го к о н с у л ь т и р о в а н и я.
Пространственные особенности. Т е л ефо н н ая связь п р е д о с т а в л я ет в о зможн о с ть о бще н ия л ю д я м, н а х о д я щ и м ся на б о л ь ш ом р а с с т о я н ии д р уг от д р у г а.
Временные особенности. О б р а т и в ш и й ся может п р а к т и ч е с ки мг н о в е н но с о е д и н и т ь ся с т е л е ф о н н ым к о н с у л ь т а н т о м. А б о н е н ту п р е д о с т а в л я е т ся в о зможн о с ть в с т у п л е н ия в контакт в удобное д ля него в р е м я.
Анонимность. К о н т а кт по т е л ефо ну п о з в о л я ет клиенту быть а н о н и м н ы м, что д ля многих о б р а т и в ш и х ся я в л я е т ся к р а й не в а ж н ы м.
Возможность прервать контакт. Т е л е ф о н н ый к о н т а кт п р е д о с т а в л я ет клиенту возможность в любое в р емя прервать б е с е ду - д ля э т о го достаточно положить трубку. Выйти из контак та на о ч н ом консультировании г о р а з до т р у д н е е. В о зможность управлять контактом с консультантом к р а й не п р и в л е к а т е л ь на д ля тех, кто ч у в с т в и т е л ен к п с и х о л о г и ч е с к ой б е з оп а с н о с т и.
Эффект вербализации. Общение по телефону осуществляется по единственному аудиальному каналу. Вербальный характер телефонной коммуникации обуславливает проговаривание клиентом переживаемой ситуации, планов, намерений. Это с п о с о б с т в у ет аффективному р е а г и р о в а н ию, с н ижа ет ч у в с т во т р е в о ги - все э то помогает и н т е л л е к т у а л ь н ому овладению а б о н е н т ом т р а в м и р у ю щ ей с и т у а ц и е й, ф о р м и р о в а н ию ее р е а л и с т и ч е с к о го п р и н ятия и перехода к к о н с т р у к т и в н ой п о з и ц и и. Э ф ф е кт в е р б а л и з а ц ии п о з в о л я ет с б о л ьшей пос л е д о в а т е л ь н о с т ью и в н у т р е н н ей о р г а н и з о в а н н о с т ь ю, л о г и ч е с ки и з л ожи ть п р о б л ему к о нсультант у.
Эффект присутствия. Х о тя клиент и к о н с у л ь т а нт н а х о д я т ся на б о л ь ш ом р а с с т о я н и и, в о п р е д е л е н н ом смыс ле о ни н а х о д я т ся р я д о м, их голоса звучат в н е п о с р е д с т в е н н ой б л и з ос т и. Это с п о с о б с т в у ет ф о р м и р о в а н ию д о в е р и т е л ь н ой б е с е д ы, о б л е г ч а ет в к люч е н ие в обсуж д е н ие глубоко л и ч ных, и н т имных п р о б л е м.