21. Особенности психологического консультирования инвалидов и родителей детей-инвалидов

Индивидуальное консультирование инвалидов

И н в а л ид - это чел о в е к, когда- то п е р е ж и в ш ий или н а х о д ящи й ся в с о с т о я н ии п р о х ожд е­

Ния л и ч н о с т н о го к р и з и с а, с в я з а н н о го с и н в а л и д н о с т ью. Суще с т в у ет мн о го ме т о д ов о к а з а н ия

П с и х о л о г и ч е с к ой п о м о щи л ю д я м, н а х о д ящимся в к р и з и с н ом с о с т о я н и и. В з а имн ое к о н с у л ь­

Т и р о в а н ие - один из них. В з а имн ое к о н с у л ь т и р о в а н ие и н в а л и д ов - э то п р е д о с т а в л е н ие и н­

Ф о р м а ц ии по в о п р о с а м, с в я з а н н ым с и н в а л и д н о с т ью. Это б е с е да д в ух р а в ных л ю д е й, о д ин

Из к о т о рых име ет о п р е д е л е н н ый о п ыт ж и з ни с и н в а л и д н о с т ью и готов д е л и т ь ся э т им о п ы­

Т о м, а д р у г ой з а и н т е р е с о в ан в п о л у ч е н ии и нфо рма ц ии о в о з м о ж н ом р еше н ии таких про­

Б л е м.

В п р о ц е с се к о н с у л ь т и р о в а н ия о д ин человек р а с с к а зыв а ет д р у г ому по его п р о с ь бе о

Р еше н ии п р о б л е м, с в я з а н ных с и н в а л и д н о с т ь ю, о п и р а я сь на с о б с т в е н ный о пыт и о пыт с в о­

Их д р у з ей и з н а к омых. Он п омо г а ет ч е л о в е ку и с с л е д о в а ть его в о зможн о с ти и найти с п о с об

Р еше н ия п р о б л е м ы, п о д д е ржи в а ет к о н с у л ь т и р у емо го в же л а н ии изменить с в ою жи з нь к

Л у чшему.

В з а имн ое к о н с у л ь т и р о в а н ие с о д е р ж ит в с е бе э л е м е н ты п с и х о л о г и ч е с к о го к о н с у л ь т и­

Р о в а н ия и к о н с у л ь т а н ту н е о б х о д и мо иметь о п р е д е л е н н ые з н а н ия и навыки в этой о б л а с т и.

Пс и х о л о г и ч е с к ое к о н с у л ь т и р о в а н ие ш и р о ко п р и м е н я е т ся при о к а з а н ии п с и х о л о г и ч е­

Ской п о м о щи разного рода к л и е н т а м. Пс и х о л о г и ч е с к ая к о н с у л ь т а ц ия - это п р офе с с и о н а л ь­

Ная б е с е да психолога с л и ц о м, о б р а т и в ш и м ся к нему за п о м о щ ью д ля о б с ужд е н ия к а к о г о-

Л и бо п с и х о л о г и ч е с к о го вопроса и ли п р о б л е м ы.

П р е д м е т ом работы к о н с у л ь т а н та я в л я ю т ся п о в е д е н и е, ч у в с т в а, п е р ежи в а н ия к л и е н т а.

По в е д е н ие - н а и б о л ее о с о з н а в а е м ая к л и е н т ом п р о б л емн ая о б л а с т ь. К л и е н ты о быч но д о с­

Т а т о ч но х о р о шо к о н т р о л и р уют с в ое п о в е д е н и е, в то же в р емя, о с о з н а в ая его н е а д е к в а т­

Ность о т д е л ь н ым с о ц и а л ь н ым с и т у а ц и ям.

К л и е н ты д о г а д ы в а ю т с я, что ч у в с т ва - в а ж н е й ш ая с о с т а в л я ю щ ая ж и з н и, но ничего не

Пыт ают ся с д е л а т ь, ч т о бы ими как-то у п р а в л я т ь. Од ни к л и е н ты э к с п р е с с и в ны и п о з в о л яют

Себе выр ажа ть ч у в с т ва в о в н е, п о л н о с т ью п о д ч и н яя им с в ое п о в е д е н и е, д р у г ие п о с т о я н но

П о д а в л яют с в ои ч у в с т в а. В с и т у а ц ии к о н с у л ь т и р о в а н ия к л и е н ту р а з р еше но п о л н о с т ью и

С о з н а т е л ь но п е р ежи в а ть все с в ои р е а к ц и и, в к люч ая э м о ц ии и ч у в с т в а. Оч е нь важно п р е д о с­

Т а в и ть к л и е н ту в о зможн о с ть п р е о д о л е ть с т р ах п е р ед с в о и ми ч у в с т в а м и, позволить им т е чь

Л е г ко и с в о б о д н о.

Пе р ежи в а н ие в п с и х о л о г и ч е с к ом к о н с у л ь т и р о в а н ии - это ц е л о с т ный опыт, в к люч аю­

Щий в с е бя п о з н а в а т е л ь н ую, э м о ц и о н а л ь н ую и п о в е д е н ч е с к ую с ф е р ы. Не а д е к в а т н о с ть к л и­

Е н та часто п р о я в л я е т ся в т о м, что он в и д ит с е бя как же р т ву или ч у в с т в у ет в н е ш н юю враж­

Д е б н о с т ь.

Пс и х о л о г и ч е с к ое к о н с у л ь т и р о в а н ие - это всегда работа с с о з н а н и ем клиента или уве­

Л и ч е н ие о с о з н а н н о с ти п е р е ж и в а н и й: а к ц е нт д е л а е т ся на « п о з н а н и и» в н ешн е го ми р а. П с и­

Х о л о г и ч е с к ое к о н с у л ь т и р о в а н ие - э то п р е д о с т а в л е н ие к о н с у л ь т и р у емому в о зможн о с ти ис­

С л е д о в а т ь, выя в и ть и р а с к рыть с п о с о бы б л а г о п о л у ч но ж и т ь, и с п о л ь з уя д ля этого б о л ь ш ие

Р е с у р сы.

Т и пы в з а и м о д е й с т в ий к л и е н та и к о н с у л ь т а н т а.

В з а и м о о т н о ш е н ия клиента и к о н с у л ь т а н та п р е д с т а в л яют д ва п о люс а; к р а й н ей т о ч к ой

О д н о го я в л я е т ся ма к с има л ь н ая н е с в о б о да к л и е н та и его п о к о р н о с ть воле к о н с у л ь т а н т а;

П а с с и в н ое ожи д а н ие каких - то д е й с т в ий и готовых р е ц е п т о в; на д р у г ом полюсе - к л и е нт не­

С ет п о л н ую о т в е т с т в е н н о с ть за п р и н я т ие р е ш е н и й, о с у щ е с т в л я е м ых им с а м им в я с н ом соз­

Н а н и и. Между э т ими к р а й н ими п о люс ами о т н о ш е н ия между к о н с у л ь т а н т ом и к л и е н т ом мог ут

С к л а дыв а т ь ся по-разному в з а в и с имо с ти от ме ры их с о т р у д н и ч е с т в а, а к т и в н о с ти или ижд и­

Венчества к л и е н та в п р о ц е с се к о н с у л ь т и р о в а н и я.

На п е р вых э т а п ах к о н с у л ь т и р о в а н ия у к л и е н та с уще с т в у ет п р о б л ема с а м о р а с к р ы т и я;

Клиенту с л ожно г о в о р и ть о с о д е ржа н ии с в о ей т р е в о г и.

Пр е п я т с т в уют с а м о р а с к р ы т ию клиента с л е д у ю щ ие ф а к т о р ы:

- с т р ах и з м е н е н и я. Б е с с о з н а т е л ь но к л и е нт б о и т с я, что наст упит конец его « к омфо р т­

Н ому », х о тя и п р о б л е м н о му с у щ е с т в о в а н и ю, к к о т о р ому он п р и т е р п е л с я, и к о т о р ое ему хо­

Рошо з н а к о м о. Он и с п ы т ы в а ет с т р ах перед н е о б х о д имо с т ью прилагать у с и л ия д ля и з м е н е­

Ния с е бя и своего п о в е д е н и я;

- н е д о в е р ие к к о н с у л ь т а н т у, выз в а н н ое его ж е с т к о с т ь ю, д а в л е н и е м, н е а д е к в а т но вы­

Б р а н ным им т и п ом в з а имо д е й с т в ия или т е м п ом р а б о т ы;

- с т ыд п е р ед о т к р ы т и ем т ех с т о р он с в о ей л и ч н о с ти или п о в е д е н и я, к о т о рые я в л яют ся

С о ц и а л ь но н еже л а т е л ь ными или не с о о т в е т с т в уют м о р а л ь н ым т р е б о в а н и я м, п р е д ъ я в л я е­

Мым к л и е н т ом к с е б е. С т ыд с п о с о б с т в у ет д е з о р г а н и з а ц ии п о в е д е н ия к л и е н т а.

Ин т е н с и в н ое р а с к рыт ие к л и е н та может п р и в е с ти к д е с т а б и л и з а ц ии его с о с т о я н ия и

Д е з о р г а н и з а ц ии п р о ц е с са к о н с у л ь т и р о в а н и я; н е д о с т а т о ч н ое р а с к рыт ие также н е п р о д у к т и в­

Но, так как цель к о н с у л ь т и р о в а н ия не д о с т и г а е т с я.

П р о ц е сс к о н с у л ь т и р о в а н ия с о с т о ит из трех э т а п о в.

Пе р вый э т ап к о н с у л ь т и р о в а н ия - у с т а н о в л е н ие эмо ц и о н а л ь н о го к о н т а к та с к л и е н т ом,

Рассказ к л и е н та о с е б е. Оч е нь в ажн о, ч т о бы к о н с у л ь т а нт с п е р вых же мг н о в е н ий р а с п о л о­

Жил к с е бе к л и е н т а. Эт ому с п о с о б с т в у ет у лыб к а, д о б р о ж е л а т е л ь н ые с л о в а, д о б р о ж е л а­

Т е л ь н ое в ы р а ж е н ие л и ц а. Ни в коем с л у ч ае не с л е д у ет начинать б е с е ду с л о в ами «что слу­

Ч и л о с ь », « какие у Вас п р о б л е м ы ». О п т и м а л ь н ое начало б е с е ды может быть с л о в ами «Я Вас

С л ушаю», « Ч ем мо гу быть В ам п о л е з е н », «Что п р и в е ло Вас ко мн е ». К о н с у л ь т а нт п омо г а ет

К о н с у л ь т и р у емому р а с с к а з а ть о п р о б л еме так, как он и ли о на в и д ит е е. Цель к о н с у л ь т а н та

На э т ой с т а д ии - понять и с т и н н ую п р о б л ему к л и е н т а; ма с т е р с т во к о н с у л ь т а н та п р о я в л я е т ся

Во в л а д е н ии т е х н и к а ми « а к т и в н о го с л у ш а н и я », р а с с п р о с а, п о д с к а з к и.

Ис п о л ь з уя т е х н и ку « а к т и в н ое с л у ш а н и е» п о к ажи т е, что Вы, в с амом д е л е, п о н има е те

П р о б л ему и с в я з а н н ые с н ей ч у в с т ва ( выд е л и те э т о) не д а в а й те о ц е н о к, и не к р и т и к у й т е,

Будьте д о б р о ж е л а т е л ь н ы, о т к р ы ты и ч е с т н ы. Ч а с то и корот ко п о в т о р я й те к о н с у л ь т и р у емому

То, что Вы от него у с л ы ш а л и, з а д а в а й те « р а з в е р н у тые» в о п р о сы ( п е р е с к а зыв а й те его с л о в а,

Р а з м ы ш л я й т е, р е з ю м и р у й т е, р а с с т а в л я й те а к ц е н ты).

При и с п о л ь з о в а н ии т е х н и ки р а с с п р о са важно п р и д е ржи в а т ь ся с л е д у ю щ их п р а в и л:

- В о п р о с ов не д о л ж но быть мн о г о, и н а че к о н с у л ь т а ц ия п р е в р аща е т ся в д о п р о с.

- В о п р ос д о л ж ен быть у м е с т н ы м. З а д а н н ый не в с в ое в р емя д а же н е о б х о д имый вопрос

Может п омеша ть клиент у, п р е р в а ть его р е ч ь, н а р уши ть э м о ц и о н а л ь н ый н а с т р о й.

- З о н д и р у ю щ ие в о п р о сы ( в о п р о с - п р о с ь б а, в о п р о с - у т в е ржд е н и е) д о л ж ны быть в русле

П р о б л емы к л и е н т а, име ть о т н о ш е н ие к п р о ц е с су п о м о щи клиент у.

- К о н с у л ь т а нт д о л ж ен фо к у с и р о в а ть в о п р о сы на конкретной п р о б л емн ой с и т у а ц ии -

Кто, ч т о, где, когда, как, з а ч е м. К л и е нт п о з н а ет в л и я н ие т ех или и ных с о быт ий на его ж и з нь

П о с л е д о в а т е л ь н ым их п е р е б о р ом и а н а л и з о м.

В ажным у м е н и ем к о н с у л ь т а н та я в л я е т ся « п о д с к а з к а ». По д с к а з ка - э то в е р б а л ь н ая

Так тика п о м о щи к л и е н т у, когда он з а т р у д н я е т ся говорить о с е б е, о п р е д е л и ть с в ою проблему

Более к о н к р е т н о.

По д с к а з ка может быть двух в и д о в:

- акцент, когда к о н с у л ь т а нт из п р е дыд ущих о т в е т ов п о д ч е р к и в а е т, выд е л я ет н е с к о л ь ко

Слов и фр а з;

- п р о с ь ба п о в т о р и ть или рассказать п о д р о б н е е, е с ли к о н с у л ь т а нт хочет что-то прояс­

Нить.

В т о р ой э т ап к о н с у л ь т и р о в а н ия ( ф о р м у л и р о в ка п р о б л е мы к л и е н т а ).

З а д а ч а, к о т о р ую р еша ет к о н с у л ь т а нт на э т ой с т а д ии - п о н има н ие п р и н ц и п ов п о в е д е­

Ния к л и е н т а, его у с т а н о в ок и м и р о в о з з р е н и я. Од ин из в ажн е йших п р и н ц и п ов к о н с у л ь т и р о в а­

Ния з а к люч а е т ся в т о м, что к о н с у л ь т а нт д о лжен к р и т и ч е с ки в о с п р и н има ть п о н има н ие про­

Б л емы к л и е н т ом. Ч а с то к л и е н ты с ч и т ают, что в их п р о б л емах в и н о в а ты какие-то д р у г ие л ю­

Д и: « в и н о в ат м у ж », «виноват в р а ч », «надо, ч т о бы и зме н и л и сь р о д и т е л и Н а п р и м е р, д о чь просит научить ее « управлять» п о в е д е н и ем с в о ей ма т е р и. Помня о

П р и н ц и п ах н е вмеша т е л ь с т ва в ж и з нь клиента, с в о б о ды и о т в е т с т в е н н о с ти клиента за с в ою

Жи з н ь, к о н с у л ь т а нт не д о л ж ен « вып о л н я т ь» т а к ие « з а к а зы».

Д а л ее к о н с у л ь т а нт п о с т е п е н но в д и а л о ге п о д в о д ит клиента о с о з н а н ию его истинных

Мо т и в ов и п р о б л е м ы, в о з н и к а ю щ ей в связи с э т и м. На э т ом этапе к о н с у л ь т и р у емому помо­

Гают п о смо т р е ть на с в ою п р о б л ему с д р у г ой с т о р о ны и п о д ума т ь, как он может с п р а в и т ь ся с

Н е й. К о н с у л ь т а нт п р е д о с т а в л я ет и н ф о р м а ц ию о в о зможных с п о с о б ах р еше н ия п р о б л емы,

Д е л и т ся с о б с т в е н н ым о п ы т о м. К о н с у л ь т а нт может г о в о р и ть о с в о их ч у в с т в ах и о т н оше н ии к

П р о б л еме. К о н с у л ь т а нт п омо г а ет клиенту определить цель.

Эта с т а д ия з а в е рша е т ся п р и н я т и ем клиентом п е р е ф о р м у л и р о в а н н ой п р о б л е м ы. При

Пере - ф о р м у л и р о в ке п р о б л емы с л е д у ет у ч е с т ь, есть ли у к л и е н та в о зможн о с ть ее р еше н и я;

Е с ли т а к ой в о з м о ж н о с ти нет, то л у ч ше п р о б л ему с у з и ть и ли о п р е д е л и ть ее з а н о в о, или вве­

Сти в более ши р о к ий контекст. При с о о б щ е н ии клиенту п е р ефо рму л и р о в а н н ой п р о б л емы

С л е д у ет избегать о т р и ц а т е л ь ных о п р е д е л е н и й; н е о б х о д имо о р и е н т и р о в а т ь ся на п о з и т и в н ое

О п р е д е л е н и е.

Т р е т ий э т ап к о н с у л ь т и р о в а н ия ( п о б ужд е н ие клиента к а к т и в н ому р е ш е н ию п р о б л е м ы,

Исходя из с о б с т в е н ных ресурсов).

К о н с у л ь т и р у емому п омо г ают выя с н и т ь, как надо строить п л а ны и к о р р е к т и р уют его

Д е й с т в и я. К л и е н т, начав д е й с т в о в а т ь, может с т о л к н у т ь ся с т р у д н о с т я ми и вновь может о б­

Р а т и т ь ся к консультант у. На э т ом э т а пе о с н о в н ая з а д а ча к о н с у л ь т а н та - « п р е д о с т а в л е н ие

П р о с т р а н с т в а» клиенту д ля с амо с т о я т е л ь н о го н а х ожд е н ия вых о да из п р о б л емн ой с и т у а ц и и.

Оч е нь в а ж но у д е ржа т ь ся от и с к уше н ия д а в а ть с о в е ты. Н е о б х о д и м о, ч т о бы клиент с амо­

С т о я т е л ь но н а ш ел р еше н ие п р о б л е м ы.

К о н с у л ь т и р у емому п омо г ают с о с т а в и ть план д е й с т в ия и к о р р е к т и р уют его д е й с т в и я,

О к а зыв ают ему мо р а л ь н ую п о д д е ржк у, когда он начнет д е й с т в о в а т ь.

В з а имн ая п о д д е ржка с о д е ржит в с е бе мн о г ие э л е м е н ты п с и х о л о г и ч е с к о го к о н с у л ь т и­

Р о в а н и я. В п р и н ц и п е, и н в а л ид может получить о б р а з о в а н и е, стать п с и х о л о г ом, о с т а в а я сь

При э т ом и н в а л и д о м. Од н а к о, р а б о т ая с и н в а л и д ом, как к о н с у л ь т а нт по в з а имн ой поддерж­

Ке, ему, с л е д у ет применять с о о т в е т с т в у ю щ ие методы р а б о т ы, к о т о рые несколько отличают­

Ся от т р а д и ц и о н н о го п с и х о л о г и ч е с к о го к о н с у л ь т и р о в а н и я.

В з а имн ое к о н с у л ь т и р о в а н ие э то б е с е да люд ей с р а в н о ц е н ным о п ы т о м; и консультант,

И человек, к о т о рый в р еме н но н а х о д и т ся в р о ли к о н с у л ь т и р у емо г о, и м е ют о д и н а к о вый с т а­

Т ус. О ни оба и н в а л и ды, ч а с то о ни с т а л к и в ают ся с о д и н а к о выми п р о б л е м а м и, и, как с к а з ал

Поэт, о ни о ба з н ают «сколько в е с ит о т ч а я н ие и какого цвета н а д е ж д а ».

К о н с у л ь т и р о в а н ие - д о б р о в о л ь н ый процесс, и к о н с у л ь т и р у емый сам о п р е д е л я е т, на

К а к ом у р о в не он б у д ет о бща т ь ся с к о н с у л ь т а н т ом. То есть в п р о ц е с се к о н с у л ь т и р о в а н ия мо­

Гут о б с ужд а т ь ся с амые р а з ные в о п р о сы, начиная от быт о вых п р о б л ем до в о п р о с ов л и ч н ой

Ж и з н и, и к о н с у л ь т и р у емый сам р еша ет к а к ие в о п р о с ы, он х о т ел бы обсудить.

Х о тя у к о н с у л ь т а н т ов д о в о л ь но ши р о к ая п о д г о т о в к а, о ни не « п р офе с с и о н а лы». О н и,

П р е ж де всего л ю д и, которые имели п о д о б ные п е р е ж и в а н и я, и поэтому смо г ут л е г ко понять

Э ти ч у в с т ва у д р у г и х. То есть в п р о ц е с се к о н с у л ь т и р о в а н ия к о н с у л ь т а нт может с сыл а т ь ся на

Свой о пыт и ч у в с т в а, которые он и с пытыв ал или и с пытыв а ет в т ой или и н ой с и т у а ц и и.

При к о н с у л ь т и р о в а н ии д а ю т ся не с о в е ты, а с п е ц и а л и з и р о в а н н ая и н ф о р м а ц и я, которая

О т в е ч а ет п о т р е б н о с т ям и н в а л и д ов и их с е м е й.

В о с н о ве и н д и в и д у а л ь н о го к о н с у л ь т и р о в а н ия л е ж ит у т в е р ж д е н и е, что все л ю ди - инва­

Л и ды и не и н в а л и ды - имеют п р а во к о н т р о л и р о в а ть с з ою ж и з нь и с а м им п р и н има ть р еше н ия

Обо в с е м, что их л и ч но к а с а е т с я.

Ч ем б о л ь ше к о н с у л ь т а нт р а з б и р а е т ся в п р а к т и ч е с к ой п с и х о л о г и и, т ем л у чше, т ем

Б о л ь ше он п р и б л ижа е т ся к п р офе с с и о н а л у. Од н а ко есть какой - то ми н имум з н а н ий и н а вы­

Ков, к о т о рый п о з в о л я ет инвалиду - к о н с у л ь т а н ту быть э ф ф е к т и в н ым и прист упить к работе».

К о н с у л ь т а н т ам н е о б х о д имо име ть с о б с т в е н ный о пыт р еше н ия п р о б л ем с в я з а н ных с

И н в а л и д н о с т ью, знать ф и л о с о ф ию н е з а в и с имой ж и з ни и н в а л и д о в, знать п р и н ц и пы п с и х о л о­

Г и ч е с к о го к о н с у л ь т и р о в а н и я. К о н с у л ь т а н т ам н е о б х о д имо с о т р у д н и ч а т ь, с п р офе с с и о н а л ь­

Ными п с и х о л о г ами, п с и х о т е р а п е в т ами и з н а т ь, кому можно « п е р е а д р е с о в а т ь» клиента с о п­

Р е д е л е н н ой п р о б л е м о й. В с л у ч ае таких я в л е н и й, как т яжк ое о с к о р б л е н и е, у гроза н а с и л и я,

С у и ц и д а, а т а к же п р е быв а н ие клиента в а г р е с с и в н ой среде б ез к о л е б а н ий с л е д у ет о б р а­

Ща т ь ся к с п е ц и а л и с т а м.

О с н о в н ая цель р а б о ты к о н с у л ь т а н та - п омощь в п р о х ожд е н ии ч е р ез к р и з ис инвалид-

Н о с т и, и п о э т ому н е ц е л е с о о б р а з но у г л у б л я т ь ся в межл и ч н о с т ные п р о б л емы клиента и в

Д р у г ие о б л а с т и, т р е б у ю щ ие от к о н с у л ь т а н та с п е ц и а л ь ных з н а н и й. Будет л у ч ше о с т а в и ть эту

Работу п р о ф е с с и о н а л ь н ым п с и х о л о г ам и п с и х о т е р а п е в т ам.

К о н с у л ь т а нт - инвалид наиболее э ф ф е к т и в ен в р а б о те с к л и е н т ом с и н в а л и д н о с т ью,

Когда он д е й с т в у ет как р о л е в ая модель, то е с ть р а с с к а зыв а ет о с о б с т в е н н ом о пыте р еше н ия

П р о б л ем. Чем б о л ее он «похож» на клиента по п а т о л о г и и, т ем л у ч ше д ля к о н с у л ь т и р о в а н и я,

Т ем а к т у а л ь н ее д ля клиента его опыт.

И н д и в и д у а л ь н ое к о н с у л ь т и р о в а н ие и н в а л и д ов в разных с т р а н ах р еша ет разные про­

Б л е м ы. В А м е р и ку - э то о т с т а и в а н ие с в о их прав в с у д е, с т р а х о в к а, з а к о н ы. В Р о с с ии - во­

Просы п о л у ч е н ия л ь г о т, с о з д а н ие б е з б а р ь е р н ой с р е ды, в о п р о сы о б р а з о в а н и я, т р у д о у с т р о й­

Ства. Т ем не ме н е е, п с и х о л о г и ч е с к ое с о д е р ж а н ие к р и з и са и н в а л и д н о с ти у л ю д ей в разных

Странах, у б о г а тых и б е д ных о д и н а к о в о е.

На и б о л ее ч а с то о б с ужд ают ся п р о б л е м ы, с в я з а н ные с п о т е р ей т о г о, ч ем человек обла­

Д ал до и н в а л и д н о с т и, д е п р е с с и я, о д и н о ч е с т в о, о т н о ш е н ия с д р у г и ми л ю д ь м и, сексуаль­

Ность, н е о б х о д имо с ть уйти от р о д и т е л е й, п р о б л емы б л а г о с о с т о я н и я, с л ожн о с ти с к рыт ой

Ф о р мы и н в а л и д н о с т и, з л о с т ь, п р и вык а н ие к т ому, что ты и н в а л и д.

Не с у щ е с т в у ет о д н о з н а ч ных к р и т е р и ев э ф ф е к т и в н о с ти к о н с у л ь т и р о в а н и я. В то же

В р емя д о с т о в е р н ым п р и з н а к ом у с п ешно п р о д е л а н н ой работы я в л я е т ся п о я в л е н ие у клиента

С п о с о б н о с ти вый ти за п р е д е лы п р и выч н о го д ля него кру га п р о б л ем и о с о з н а ть свои н о вые

П е р ежи в а н ия и в о з м о ж н о с т и.

Н и же мы п р и в о д им п р имер к о н с у л ь т и р о в а н ия из о пыта Лиз По т т е р, консультанта по

П р о б л е м ам и н в а л и д н о с ти (г. Д е р б и ш и р, А н г л и я ).

«У ч е л о в е к а, о б р а т и вше г о ся ко мне за к о н с у л ь т а ц и е й, п р о г р е с с и р ующая ф о р ма инва­

Л и д н о с т и. Он о ч е нь с и л ь но н а с т р о ен п р о т ив м е д и к о в, к о т о рые н и с к о л ь ко не п омо г ают ему,

Он не з н а е т, что ему д а л ь ше д е л а ть и к кому о б р а т и т ь с я. Он впадает в д е п р е с с и ю, о т т о г о,

Что п о л оже н ие кажется ему б е з н а д е ж н ы м. Его д ом с о в е рше н но н е п р и с п о с о б л ен д ля и н в а­

Л и да - ни с н а р у ж и, ни в н у т р и. Он б о и т с я, что не сможет в о д и ть машину, и у б е ж д е н, что т е­

Перь п о т е р я ет работ у, потому что о на т р е б у ет от него а к т и в н о с т и. И т е п е рь он л иши т ь ся

Своего д о м а, потому что за него н е ч ем б у д ет п л а т и т ь. Он говорит об а р е н де д о ма у местных

В л а с т е й, но п о с к о л ь ку он уже о д н а ж ды п о к и н ул т а к ой д о м, он б о и т с я, что б о л ьше ему е го не

П р е д о с т а в я т. Он п р е д у п р е д ил ме н я, ч т о бы я не г о в о р ил с н им об инвалидных колясках, кос­

Тыл ях и д р у г их п р и с п о с о б л е н и я х, и я и з б е г ал этого в т е ч е н ие в с е го курса к о н с у л ь т и р о в а н и я.

Он не получал никаких п о с о б ий по и н в а л и д н о с т и, но с ч и т а л, что не может п р е т е н д о в а ть на

Них. Б о я л с я, что б о л ь ше не с м о ж ет з а н има т ь ся с в о им х о б б и. Поэтому он ч у в с т в у ет с е бя

О д и н о к и м, е му к а ж е т с я, что в с е, с кем он об э т ом г о в о р и т, его не п о н имают. Все это и е ще

Многое д р у г ое он р а с с к а з ал мне на н ашей п е р в ой в с т р е ч е.

Д ля н а ч а ла я с к а з ал ему, что он в п о л не в п р а ве з л и т ь ся на с и т у а ц ию, в которой о к а з а л­

С я. Я в ы с л у ш ал его без в с я к о го о д о б р е н ия и ли н е о д о б р е н и я, п о к а зыв ая ему, что это мне не

Надоедает.

Мы р а с смо т р е ли н е с к о л ь ко в а р и а н т ов выхода из этой п р о б л е м ы: п о л у ч е н ие государст­

В е н н ой ма т е р и а л ь н ой п о м о щи д ля а р е н ды и о б о р у д о в а н ия д о м а, о б о р у д о в а н ие маши ны

Р у ч ным п р и в о д о м, п е р е в од на б о л ее л е г к ую р а б о ту в т ой же к омп а н ии (он был с л и ш к ом

Г о р дым д ля т о г о, ч т о бы д а же д у м а ть об э т ом).

Од н а к о, п о с к о л ь ку э т от ч е л о в ек х о т ел и зме н и ть с и т у а ц ию, в к о т о р ой он н а х о д и л с я, он

П р и л ожил д ля э т о го много у с и л и й, и и м е н но в э т ом с о с т о ит су ть к о н с у л ь т и р о в а н и я. Он по­

Л у ч ил н о вые в о д и т е л ь с к ие п р а в а, ему п о с о в е т о в а ли п оме н я ть маши ну с ручной коробкой

П е р е д ач на маши ну с а в т ома т и ч е с к ой к о р о б к ой и р у ч ным у п р а в л е н и е м. Это он с д е л ал без

К о л е б а н ий и в с к о ре вполне п р и с п о с о б и л с я.

Си т у а ц ия с р а б о т ой была с л о ж н е е. Он д о л го д у м ал над н ей и р е ш и л, п е р е с и л ив с в ою

Гордость, п о г о в о р и ть с н а ч а л ь с т в ом и попросить работу п о л е г че (он о ч е нь б о я л с я, что его

Уволят, когда он п р и з н а е т ся в с в о их т р у д н о с т я х ). Он очень у д и в и л с я, у б е д и вши сь в т о м, что

Все не т ак с т р а ш но и получил работу в т ой же ф и р м е. Он н а п и с ал з а я в л е н ие о предостав­

Л е н ии т р а н с п о р т н ых л ь г от и н еме д л е н но п о л у ч ил их. Сн а ч а ла он ч у в с т в о в ал с е бя в и н о в а­

Т ы м, но п о т ом п о д умал и р е ш и л, что он име ет на это п р а в о.

Он н ужд а л ся в с о в е те по п о в о ду с в о е го д о м а, п о н има я, что вполне в о зможно иметь

« д о с т у п ный» с о б с т в е н ный д ом или а р е н д о в а ть п о д х о д я щ ее ж и л ье в рамках с п е ц и а л ь н ой

П р о г р а м м ы. Он мн о го р а з м ы ш л ял об э т о м, и, поскольк у, имея работ у, был у в е р ен в своих

С и л а х, р ешил п р о д а ть с в ой с т а р ый д ом и к упить с е бе д ом п о м е н ь ш е. Это з а н я ло много вре­

Ме ни и с и л, но, в конце к о н ц о в, это у д а л о с ь, и т е п е рь ж и в ет в новом д о м е. Се й ч ас он уже

С п о к о й но может г о в о р и ть о т о м, ч т о бы начать и с п о п ь з о в а ть и н в а л и д н ую коляск у/

Во в р емя с е а н с ов к о н с у л ь т и р о в а н ия мы о б с у д и ли много п р о б л ем, б ы ло мн о го э м о ц ий

И ч у в с т в, но он с н о ва стал у в е р е н ным в себе и вполне с ч а с т л и вым ч е л о в е к о м. Я н а д еюс ь,

Что о д н а ж ды он т о же с т а н ет к о н с у л ь т а н т ом. Он сказал мне, что б о л ь ше всего ему помогла

У в е р е н н о с ть в т о м, что его п о н имают. Он уже устал о б ъ я с н я ть свои п р о б л емы л ю д я м, кото­

Рые ничего п о д о б н о го не и с пыт а л и ».

К р и т е р ий у с п е ш н о с ти и н д и в и д у а л ь н о го к о н с у л ь т и р о в а н ия по п р о б л е м ам и н в а л и д н о­

Сти п р о я в л яют ся в т о м, насколько у л у ч ш и л о сь в з а имо д е й с т в ие и н в а л и да с о к р у ж а ю щ ей

С р е д ой (ма т е р и а л ь н ой и с о ц и а л ь н о й ).

К о н с у л ь т и р о в а н ие можно с ч и т а ть у д а ч н ы м:

- когда к л и е нт с т а н о в и т ся у в е р е н ным в с е бе и может изменить н е б л а г о п р и я т н ую с и­

Т у а ц и ю;

- когда к л и е нт ме н я ет взгляд на с в ою п р о б л ему и д о с т и г а ет того, что р а н ьше казалось

Ему н е в о з м о ж н ы м;

- когда к л и е нт п р и н има ет т от фа к т, что его ж и з нь с т а н ет д р у г о й.

Пр о д о лжи т е л ь н о с ть с е а н са к о н с у л ь т и р о в а н и я, как правило, не п р е в ы ш а ет о д н о го ч а с а.

Однако к о н с у л ь т и р о в а н ие может з а н я ть и н е с к о л ь ко мину т. Т а к ое о быч но п р о и с х о д ит при

К о н с у л ь т и р о в а н ии по б ы т о в ым п р о б л е м а м.

К о н с у л ь т и р о в а н ие может п р о д о лжа т ь ся один с е а нс или з а н има ть н е с к о л ь ко с е а н с о в,

Э то з а в и с ит от т о г о, с к о л ь ко п р о б л ем н ужно о б с у д и т ь. В с л у ч ае п р о г р е с с и р у ю щ ей инвалид­

Ности ч е л о в е ку т р е б у е т ся д о п о л н и т е л ь н ое или д а же п о в т о р н ое к о н с у л ь т и р о в а н и е.

К о н с у л ь т и р о в а н ие может п р о и с х о д и ть как в с п е ц и а л ь н ом к а б и н е т е, т ак и в л ю б ом дру­

Гом ме с т е, где можно у е д и н и т ь ся и быть у в е р е н н ы м, что н и к то вам не б у д ет меша т ь.

По д г о т о в ка к о н с у л ь т а н т ов

В з а р у б ежных с т р а н ах к о н с у л ь т а н т ов о быч но готовят на с п е ц и а л ь ных с еми н а р а х. На­

П р име р, в А н г л и и, в Це н т ре и н т е г р и р о в а н н ой ж и з ни и н в а л и д ов г. Д е р б и ш ир с еми н а ры д ля

К о н с у л ь т а н т ов Ц ИЖ п р о х о д ит в группах по 12 человек. Ос н о в н ой курс с о с т о ит из д в ух эта­

Пов - н а ч а л ь н о го и п р о д в и н у т о г о. Каждый э т ап с о с т о ит из ч е тыр ех или пяти о д н о д н е в ных

С е с с и й, п р о х о д ящих в т е ч е н ие ч е тыр ех - пяти н е д е л ь. После о к о н ч а н ия н а ч а л ь н о го этапа

Каждый у ч а с т н ик с еми н а ра о ц е н и в а е т ся и в з а в и с и м о с ти от р е з у л ь т а та п р о д о лжа ет курс и ли

О т с е и в а е т с я.

Д а л ь н е й ш ее т е с т и р о в а н ие б у д ущих к о н с у л ь т а н т ов п р о в о д и т ся уже по о к о н ч а н ии про­

Д в и н у т о го этапа, п е р ед т е м, как он или она п р и с т у п а ет к п р а к т и ч е с к ому к о н с у л ь т и р о в а н ию.

В е д у щ и ми с еми н а р ов я в л яют ся о пыт ные к о н с у л ь т а н ты, к о т о рые в с в ое время у ч а с т в о­

Вали в н их с а м и. Т р е н и нг в к люч а ет в с е бя н е б о л ьшую т е о р е т и ч е с к ую подготовк у, но главное

В н има н ие у д е л я е т ся э к с п е р и м е н т ам по о бме ну о пыт ом и чувств по поводу с в о ей инвалид­

Ности у ч а с т н и к о в.

З а д а ча с еми н а ра - помочь к о н с у л ь т а н т ам иметь д е ло с б о л е з н е н н ы ми в о п р о с ами и

П р о б л е м а м и, с к о т о рыми о быч но приходят в центр к л и е н ты, и не п о з в о л и ть к о н с у л ь т а н т ам

Р у к о в о д с т в о в а т ь ся в работе с в о и ми э м о ц и я м и.

По с ле п р о х о ж д е н ия о с н о в н о го к урса к о н с у л ь т а нт может у ч а с т в о в а ть в д а л ь н е й ш их

Т р е н и н г а х, к о т о рые п о з в о л ят е му р а з в и в а ть свои навыки по каким-либо к о н к р е т ным пробле­

М а м, н а п р и м е р, с е к с у а л ь н о с т и, т я ж е л ой у т р а ты и так д а л е е. К о н с у л ь т а н ты т а кже о б у ч ают ся

На с еми н а р ах по р а з л и ч н ым п о д х о д ам и т е х н и ке к о н с у л ь т и р о в а н и я.

В Р о с с ии о б ы ч но в качестве к о н с у л ь т а н т ов для в з а имн о го к о н с у л ь т и р о в а н ия привле­

Кают и н в а л и д о в, п р о я в л яющих с о ц и а л ь н ую а к т и в н о с т ь. В подготовке к о н с у л ь т а н т ов п р и н и­

Мают у ч а с т ие п р о ф е с с и о н а л ь н ые п с и х о л о г и, которые с о вме с т но с о п ы т н ы ми и н в а л и д ами -

К о н с у л ь т а н т ами п р о в о д ят с е м и н а ры и т р е н и н г и.

22