Положение о службе маркетинга предприятия.

Основные ключевые аспекты, содержащиеся в Положении о службе маркетинга предприятия:

1. Общие положения.

1. Структурное подчинение службы.

2. Порядок утверждения положения.

3. Список нормативных документов.

2. Ключевые цели. Указываются основные причины создания службы, как цели/проблемы, которые она должна достичь/ решить.

3. Основные задачи. В разделе описываются основные задачи службы.

4. Структура. Описывается состав и структура службы с указанием всех должностей (включая вакансии).

5. Взаимодействие. Указывается список отделов фирмы, с которыми взаимодействует служба, указывается характер и форма взаимодействия.

6. Права и полномочия. Описываются права и полномочия руководителя службы.

7. Ответственность. Указывается руководителя службы.

Должностные инструкции сотрудников.

Основные моменты, содержащиеся в должностных инструкциях сотрудников службы маркетинга предприятия:

1. Общая цель работы: краткое определение причины, по которой должность введена в штатное расписание.

2. Ключевые цели. Расшифровка целей/причин создания должности.

3. Основные задачи и функции. В разбивке по функциям описываются задачи, которые должны решать сотрудники.

4. Полномочия. Описываются полномочия и права, которыми обладает сотрудник, занимающий должность.

5. Подчиненность. Указывается непосредственный руководитель или непосредственные подчиненные, если таковые есть.

6. Ответственность. Указываются основные пункты ответственности, которые возлагаются на сотрудника.

7. Оплата труда. Указываются основные положения системы мотивации сотрудника. Если система мотивации носит сложный характер, то она оформляется отдельным документом., а в инструкции дается ссылка на него.

Материальная мотивация сотрудников службы маркетинга предприятия.

Ниже представлены категории сотрудников службы маркетинга предприятия и пример материального стимулирования для каждой из них.

Категории сотрудников маркетинговой службы предприятия (кроме руководителей)	Материальные стимулы
Менеджер по продукту или региону	Оклад (+ премия за выполнение показателей) или (- штраф за невыполнение показателей)
Аналитики	Оклад (+ премия) или (- штраф за несвоевременное или ненадлежащее выполнение работы)
Специалист по рекламе	Оклад (+ премия) или (- штраф за несвоевременное или ненадлежащее исполнение обязанностей)
Вспомогательный персонал	Оклад

План работ службы маркетинга.

Пункты плана для наглядности целесообразно формализовать в табличную форму.

Таблица.

Макет представления плана работы службы маркетинга предприятия

N	Название мероприятия	Внутренний заказчик (отдел)	Внешний исполнитель (если есть)	Ответственный за исполнение	Бюджет	Комментарий	Срок исполнения1

Виды маркетинговых планов по времени: годовой (основной, квартальный и ежемесячный (уточняют годовой)