18.2. Коучинг і соціальне забезпечення облікового і контрольного процесів

Ефективність праці бухгалтерів базується насамперед на взаємовідносинах та соціальному кліматі в колективі. Все це залежатиме від того, наскільки свідомо робітники виконують свої обов’язки і залучаються до управлінських процесів, якою мірою керівники враховують думку підлеглих, як виконуються правові і моральні норми, що регламентують становище кожного робітника. Суворе виконання керівником бухгалтерської служби правових і моральних норм поведінки щодо підлеглих, особиста культура добре впливають на колектив, створюють врівноважений ритм у роботі, умови взаємної поваги та довіри.

Формування системи соціального забезпечення повинно бути спрямоване на розвиток персоналу, що можливо шляхом застосування методі коучінгу. Коучінг передбачає індивідуальну роботу консультанта з керівником або співробітником, це рольовий розвиток людини з використанням консультаційної практики. Рольовий розвиток передбачає розширення й прийняття нових функцій, проявлення нових якостей, зростання кваліфікації. Тут можна виділити три аспекти: функціональний (розвиток змісту обов’язків, внеску, кваліфікації), управлінський (розвиток якостей лідера, спроможності до командної взаємодії, формування стратегічного мислення) та особистісний (розвиток спроможності до саморефлексії, уміння співпрацювати, підвищення компетентності).

Опановуючи технологією коучінгу, керівники облікових й контрольних служб будуть сприяти розвитку емоційного інтелекту персоналу – спроможності сприймати, інтегрувати, розуміти, рефлексивно змінювати власні почуття та почуття інших людей. Отже коуча можна визначити як фахівця, який сприяє інтенсифікації процесів сомоосвіти й саморозвитку людини, а отже й вдосконаленню її компетентності й професійних навичок. Наставник – людина, яка має достатній досвід професійної діяльності, готов поділитися власними знаннями й уміннями з менш досвідченими колегами. Як коуч, так і наставник ефективно працюють лише в умовах взаємодовіри й позитивного соціально-психологічного клімату. Їх слід використовувати для потенціалу бухгалтерів (рис. 18.2).

Рис. 18.2. Системна модель розвитку потенціалу робітників

Впровадження технології коучінгу та наставнічеству відносно нова сфера організації обліку. Її ефективність можна забезпечити шляхом розробки відповідної програми, яку можна включити в проект організації обліку і контролю. Послідовність її розробки подано на рис. 18.3.

Рис. 18.4. Організація впровадження технології коучінгу

Реалізація даної програми сприятиме навчанню, вихованню та розвитку людини (рис. 18.4).

Для розвитку персоналу потрібні певні умови, під якими розуміють обстановку в якій відбувається навчання персоналу.

Отже, соціальне забезпечення повинно визначати як форму розподілу матеріальних та нематеріальних благ з метою задоволення потреб особистості (фізичних, соціальних, інтелектуальних), так і як засіб розвитку потенціалу окремого робітника.

Рис. 18.3. Управління розвитком персоналу