5.3. Основні досягнення та школи психології людських відносин
|
Основні досягнення школи психології людських відносин:
|
Тема 6. Школа поведінкових наук (біхевіористична)
|
6.1. Основні положення школи поведінкових наук. 6.2. Основні представники школи:
6.3. Основні досягнення школи поведінкових наук.
|
6.1. Основні положення школи поведінкових наук
Школа поведінкових наук виникла у 50-ті роки ХХ ст.
Основні представники школи:
Дуглас Мак-Грегор
Фредерік Ірвінг Герцберг
Девід Мак-Клеланд
Кріс Арджіріс
Ренсіс Лайкерт
Основні положення школи:
1.
2.
3.
6.2. Основні представники школи
6.2.1. Дуглас мак-грегор
|
Дугласом Мак-Грегор (1906-1964) – американський соціальний психолог. Отримав ступінь доктора філософії в Гарвардському університеті і згодом працював там викладачем. У 1937 перейшов в Массачусетський технологічний інститут (МТІ), де став одним з організаторів відділення виробничих відносин. У 1948 став ректором Antioch College. З 1954 - перший професор-стипендіат Слоуна в Массачусетському технологічному інституті, де працював до самої смерті. |
Запропонував теорію X і теорію Y (Theory X and Theory Y), які намагались підвести під чинники мотивації раціональну та прийнятну основу (рис 6.1).
Рис. 6.1. «Теорія Х-У» Дугласа МакГрегора.
Відповідно до цих теорій існують два типи управління, що відображають два типи поглядів на працівників (Таблиця 6.1).
Таблиця 6.1
Типи управління |
|
Організація типу «X» |
Організація типу «Y» |
|
|
Рекомендація менеджерам від МакГрегора:
6.2.2. Фредерік ірвінг герцберг
|
Фредерік Ірвінг Герцберг (1923-2000) – народився в Лінні (штат Массачусетс). Відвідував City College в Нью-Йорку, де вивчав історію та психологію. На останньому курсі, у нього виникли серйозні матеріальні труднощі, і він вступив до американської армії. В кінці війни закінчив навчання в Нью-Йорку і згодом в Піттсбурзькому університеті отримав магістерський і докторський ступінь. Став почесним професором відділення менеджменту в університеті штату Юта і консультантом корпорацій AT & T, ICI, Texas Instruments, British Petroleum і Shell. Звичка до подорожей по світу і використання ним фільмів перетворили його у першого інтернаціонального «гуру» в сфері менеджменту. |
Фредерік Герцберг розробив теорію мотиваційної гігієни на основі даних опитування, мета якого полягала у визначенні ситуацій, за яких працівники відчували задоволеність чи незадоволеність роботою (рис. 6.2).
Рис. 6.2. Теорія мотиваційної гігієни Ф. Герцберга.
Обробка даних опитування дозволила Ф. Герцбергу виділити дві групи факторів (табл. 6. 2):
Таблиця 6.2
«Мотиваційні» та «гігієнічні» фактори в теорії Фредеріка Герцберга
«Дійсні мотиватори» |
«Гігієнічні фактори» |
|
|
|
На думку Ф. Герцберга, кожна з цих груп факторів знаходиться нібито у власній шкалі вимірювання, де одні діють в діапазоні від (–) до ( 0), а інші – від ( 0) до (+) ( рис. 6.3).
Рис. 6.3. Вплив гігієнічних та мотиваційних факторів у теорії Ф. Герцберга.
|
Ф. Герцберг виділив три основні вимоги для створення особистої зацікавленості працівників:
|
1.
2.
3.