Тема 5. Школа психології людських відносин
|
5.1. Основні положення школи психології людських відносин та Хоторнські експерименти Дж. Мейо. 5.2. Основні представники школи:
5.3.Основні досягнення школи психології людських відносин. |
5.1. Основні положення школи психології людських відносин та хоторнські експерименти дж. Мейо
Школу людських відносин інколи називають неокласичною школою, яка зародилась в сучасному менеджменті в 1930-1950 рр..
Засновниками школи вважають:
Джорж Елтон Мейо,
Мері Паркер Фоллетт
Абрахам Маслоу
Основні положення школи:
Засновником цієї школи є психолог Джорж Елтон Мейо.
|
Джорж Елтон Мейо (1880-1940) народився в Австралії. В університеті вивчав етику, філософію і логіку. Переїхав до Шотландії. Багато займався медициною і дослідженнями в області психопатології. Потім Мейо переїжджає в США, де вступає до школи фінансів та комерції при Пенсільванському університеті. З 1926 р. Мейо стає професором індустріальної соціології в Гарварді. Автор Хоторнських експериментів. |
Досліження Джоржа Елтона Мейо:
Перший експеримент (1923 - 1924 рр., текстильна фабрика Філадельфії)
Хоторнскі експерименти (1927-1932 рр., «Вестерн Електрик Компані», Чикаго)
Експерименти проводились в 4 етапи:
1 етап:
2 етап:
3 етап:
4 етап:
Висновки, зроблені на основі Хоторнських експериментів Дж. Мейо:
1. Основні причини заниження продуктивності праці:
1)
2)
3)
2. Ставлення робочих до менеджерів:
3. Структура між особистих відносин:
4. Поліпшення умов праці
5. Поведінка людини на роботі
Хоторнский ефект:
5.2. Основні представники школи психології людських відносин
5.2.1 Мері паркер фолетт
|
Мері Паркер Фоллетт (1868-1933) – творець філософії менеджменту. Народилась в Квінсі (Массачусетс). Навчалась у Тоєрській академії в Брейнтрі у Массачусетсі. У 1894 р. потратила свій спадок на можливість навчатися у Society for Collegiate Instruction of Women, спосором якої був Гарвард. Випустилась, отримавши найвищий бал за свої досягнення. Почала працювати волонтером, виконуючи роль соціального працівника. Потім зайняла позицію голови Комітету жіночої місцевої ліги розширеного використання шкільних забудов. Згодом вона та її колеги відкрили Соціальний центр при Вищій школі східного Бостону. Потім зайняла посаду віце-президента National Community Center Association. У свої пізні роки переїхала до Англії і стала відомою у сфері бізнесу письменницею та лектором. |
Основні ідеї Мері Паркер Фоллетт:
5.2.2 Абрахам маслоу
|
Абрахам Маслоу (1908-1970) – найстарший з семи дітей Самуїла Маслова і Рози Шиловської, єврейських іммігрантів з Київа. Середню освіту здобув у безкоштовних нью-йоркських школах. За порадою батька, поступив в юридичний коледж, однак втративши інтерес до навчання, він навіть не закінчив першого курсу. Потім поступив у Медісонський університет (Вісконсін), де Маслоу став бакалавром, магістром і доктором психології.
|
Теорія ієрархії потреб Абрахама Маслоу ґрунтується на тезах:
Широко відома «Піраміда Маслоу» (рис. 5.1) – діаграма, що ієрархічно представляє людські потреби.
Рис. 5.1. Ієрархія потреб за А. Маслоу.
|
Таким чином, теорія Маслоу стверджує
|
Потреби задовольняються через систему оплати праці (рис. 5.2).
Рис. 5.2. Управління мотивацією за теорією А. Маслоу.
Задоволення потреб вищих рівнів сучасні фірми вирішують такими методами: