Прикладне програмне забезпечення міжнародної маркетингової діяльності підприємства.
Продажі Виробничі системи
Маркетинг Управління людським
ресурсами (HRM)
Обслуговування та підтримка Фінансові системи
споживачів
Планування ланцюга поставок
Постачання та закупівлі
Системи управління транспортом
Міжнародні торговельні системи/
Глобальна торгівля
CRM (управління відносинами з клієнтами) – це набір програмних додатків, який дозволяє компанії відслідковувати історію розвитку взаємовідносин із замовниками, координувати багатосторонні зв’язки з постійними клієнтами та централізовано керувати продажами та клієнт-орієнтованим маркетингом, в тому числі через Інтернет.
SCM (управління ланцюгом поставок) – це системи управління логістичними ланцюгами, або ланцюгами поставок. При виробництві складних виробів, до складу яких входять комплектуючі різних постачальників, для компаній важливо забезпечити поставку необхідних деталей в необхідному обсязі та в зазначений термін.
ERP (планування ресурсів підприємства) – це інформаційна система планування ресурсів підприємства, необхідних для здійснення продажів, виробництва, закупівель та обліку в процесі виконання клієнтських замовлень.
HRM (управління людськими ресурсами) – це системи для управління людським фактором, персоналом.
Запитання і завдання для самоконтролю
Які основні складові системи інформаційного забезпечення міжнародного маркетингу?
Назвіть та охарактеризуйте методи первинних досліджень.
Які існують джерела отримання вторинної інформації для дослідження міжнародного маркетингового середовища?
Визначте основні напрямки міжнародних маркетингових досліджень.
Які основні переваги та недоліки використання як джерела отримання інформації про міжнародне маркетингове середовище всесвітньої мережі Інтернет?
Які програмні продукти забезпечення міжнародної маркетингової діяльності існують на ринку?
Тема 4. Вихід фірми на міжнародні ринки. Міжнародні маркетингові стратегії
План:
1. Вибір сегментів та оцінка конкурентного потенціалу фірми на зовнішніх ринках.
2. Способи виходу фірми на міжнародні ринки.
3. Міжнародні маркетингові стратегії.
Література:
Основна: 1, 3, 10,12, 13, 16-18, , 25, 26.
Додаткова: 20, 29, 37, 40.
Міні-лексикон: сегмент міжнародного ринку, конкурентний потенціал фірми, позиціонування товару, конкурентоспроможність експортного товару, міжнародні маркетингові стратегії, конкурентні стратегії, коопераційні стратегії, конфронтаційні стратегії, інновативні стратегії, імітаційні стратегії, стратегічні альянси.