- •Содержание
- •2. Организационно-методические указания
- •II. Содержание разделов и тем дисциплины
- •Тема 1. Введение. Международные организации по стандартизации. Правовые основы деятельности и организационная структура исо
- •Тема 2. Всемирная туристская организация. Устав и организационная структура. Основные направления деятельности
- •Тема 3. Акты международных организаций и сообществ в сфере предоставления гостиничных услуг
- •Тема 4. Мировые стандарты гостеприимства
- •Тема 5. Межрегиональная гармонизация критериев гостиничной классификации на основе стандартов
- •Тема 6. Международная организации, регламентирующие деятельность по предоставлению гостиничных услуг
- •Тема 7. Требования безопасности в гостиничном сервисе
- •Тема 8. Классификация гостиниц и услуг в гостиничном сервисе. Заключение
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, разделам, темам и видам учебных занятий
- •IV. Перечень семинарских занятий
- •4.1.Семинарские занятия
- •V. Перечень контрольных работ
- •VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •6.1. Литература Основная литература
- •Дополнительная литература
- •6.2. Ресурсы Интернет
- •2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Рекомендации по использованию материалов умк
- •Пожелания к изучению отдельных тем курса
- •Рекомендации по работе с литературой
- •План семинарского занятия № 1
- •Литература:
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Тема: «Мировые стандарты гостеприимства»
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Тема: «Международная гармонизация критериев гостиничной классификации на основе стандартов»
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Тема: «Международная организации, регламентирующие деятельность по предоставлению гостиничных услуг»
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Тема: «Требования безопасности в гостиничном сервисе»
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Тема: «Классификация гостиниц и услуг в гостиничном сервисе»
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •4. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
- •4.1. Общие положения
- •4.2. Перечень тем контрольных работ
- •4.3. Методические указания по выполнению контрольных работ
- •4.4. Требования к оформлению контрольных работ
- •5. Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •6.1. Общие положения
- •6.2. Контрольные вопросы к зачету
- •6.3. Тестирование
- •1. Средства размещения это:
- •Краткие тексты лекций
- •Тема 1. Введение. Международные организации по стандартизации. Правовые основы деятельности и организационная структура исо
- •Тема 2. Всемирная туристская организация. Устав и организационная структура. Основные направления деятельности
- •Тема 3. Акты международных организаций и сообществ в сфере предоставления гостиничных услуг
- •Тема 4. Мировые стандарты гостеприимства
- •Тема 5. Межрегиональная гармонизация критериев гостиничной классификации на основе стандартов
- •Тема 6. Международная организации, регламентирующие деятельность по предоставлению гостиничных услуг
- •Тема 7. Требования безопасности в гостиничном сервисе
- •Тема 8. Классификация гостиниц и услуг в гостиничном сервисе
- •Словарь терминов
Методические рекомендации:
При подготовке студентов к семинарскому занятию необходимо изучить нормативные документы – Международную гармонизацию критериев гостиничной классификации на основе классификационных стандартов 1989г. и Систему добровольной классификации средств размещения в России 2005 года.
Студентам необходимо обратить внимание на порядок аттестации гостиниц в России, в частности на то, что аттестация номеров гостиниц проводится отдельно от аттестации гостиничного предприятия в целом, на нормативные акты, регламентирующие порядок данной аттестации и количественный и качественный состав экспертов аттестационной комиссии.
Ознакомившись с необходимой литературой и нормативными актами, можно приступать к самостоятельной работе по поставленному вопросу в рамках изучаемой темы (семинарского доклада). Продумав его, целесообразно систематизировать литературу и нормативные акты. Затем следует начать работу над конкретным вопросом (темой семинарского доклада).
При подведении итогов занятия необходимо уяснить порядок классификации гостиничных предприятий в различных странах, сопоставить его с существующей системой классификации гостиничных предприятий в России.
Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
Мировые системы классификации гостиниц.
Особенности систем классификации гостиниц зарубежных стран.
Международная аттестация гостиничных предприятий.
История развития классификации гостиниц в России.
Действующие нормативы классификации гостиниц в России.
Требования к гостиницам разных категорий в соответствии с Межрегиональной гармонизацией гостиничной классификации на основе классификационных стандартов.
Литература:
1. Нельсон К.А. Бизнес Этикет: Международные стандарты общения: Перевод с английского. Интернет-трейдинг, 2005
2. Сенин В.С., ДенисенкоА.В. Гостиничный бизнес: классификация гостиниц и других средств размещения. Финансы и статистика, 2006
3. Гостиничное и ресторанное дело, туризм (сборник нормативных документов)
Феникс, 2007 г.
4. Жарков Г.Н. Правовое обеспечение международного туризма.
2004.
5. Международный туризм: правовые акты. Сост. Н.И. Волошин, М.: 2000.
6. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник для вузов. Ред. А.Д. Чудновекий 2000.
7. Туризм: нормативно-правовые акты. Сборник актов. Сост. Н.И. Волошин 1998.
План семинарского занятия № 6
Тема: «Международная организации, регламентирующие деятельность по предоставлению гостиничных услуг»
Время – 4 часа
Цель занятия: расширение знаний студентов о международной организации, способствующих развитию и регулирующих деятельность по предоставлению гостиничных услуг.
Форма проведения: дискуссия.
Основные вопросы:
О чем говорит устав международной гостиничной ассоциации.
Основные направления деятельности ассоциации.
Какие бывают виды членства в ассоциации.
Права и обязанности членов ассоциации.
Цели создания и принципы деятельности международной ассоциации гостиниц и ресторанов.
Методические рекомендации:
При подготовке студентов к семинарскому занятию необходимо изучить регламент международных организаций – Международной ассоциации гостиниц и ресторанов и Международной гостиничной ассоциации.
Студентам необходимо обратить внимание на порядок осуществления деятельности данными международными организациями, на виды членства в данных организациях. Российская Гостиничная ассоциация является членом данных международных организаций.
При подведении итогов занятия необходимо уяснить виды, цели создания и условия членства в международных организациях, регламентирующих деятельность по предоставлению гостиничных услуг.
