6. Маркетинг некоммерческих организаций

Цели организаций могут носить коммерческий и некоммерческий характер.

Маркетинг направленный на получение прибыли или других коммерческих результатов является коммерческим, а маркетинг, направленный на достижение некоммерческих целей с использованием маркетинговых приемов является некоммерческим.

Рядом с коммерческой деятельностью, существует некоммерческие сферы деятельности, в которой возникают важные и значимые ценности для общества. Именно в некоммерческой сфере удовлетворяются такие первостепенные социальные потребности как потребность людей управление государством, в обороне, медицине, вероисповедании.

Финансируются некоммерческие субъекты в основном из государственного и местных бюджетов, некоторые из них существуют за счет учредителей, членских взносов и за счет прибыли от собственной коммерческой деятельности.

Некоммерческий субъект аналогично коммерческому предприятию создает и продвигает на рынок свой некоммерческий продукт, продукция некоммерческого маркетинга – это услуги, идеи, приоритеты, относящиеся к общественным благам. Если она удовлетворяет соответствующие потребности возникает социальный эффект, т.е. определяется польза для общества или отдельных групп населения.

Потребителями некоммерческого маркетинга являются социальные слои, группы населения.

Цель некоммерческого маркетинга соответствует нуждам и ожиданиям социальным группам населения.

Главные принципиальные различия между некоммерческим маркетингом и классическим:

1. некоммерческий маркетинг охватывает очень широкий круг областей человеческой деятельности, даже более широкий, чем производство и продвижение товара к ним относятся: наука, оборона, медицина, образование, политика, религия и др.

2. некоммерческий маркетинг способствует более полному и эффективному удовлетворению таких важных потребностей, как реализация гражданских прав, в самосознании и самореализации личности, в участии управления государством, в безопасности, образовании, медицине, культурных и социальных ценностей;

3. некоммерческий маркетинг способствует решение проблемы установление взаимосвязей между интересами различных групп некоммерческих субъектов: государство, некоммерческие организации, физические лица, занимающиеся некоммерческой деятельностью.

Виды некоммерческого маркетинга:

1. маркетинг государственных некоммерческих субъектов:

- органы государственной власти (законодательные, исполнительные, местные органы власти);

- государственных бюджетных предприятий и организаций (образование, медицина, культура и т.д.);

- налоговый орган, пожарная охрана;

2. маркетинг негосударственных субъектов: религиозные субъекты; благотворительные фонды; некоммерческих ассоциаций (по борьбе со СПИДом, наркомании); деятельность профсоюзов; политические партии и движения;

3. маркетинг физических лиц, занимающиеся некоммерческой деятельностью: независимые политики (привлечение сторонников, создание имиджа); ученые, писатели, исследователи.

Применение концепции некоммерческого маркетинга ее инструментов и процедур дает возможность некоммерческим субъектам:

- создавать некоммерческие продукты, отвечающие предъявленному спросу;

- обеспечивать эффективный и некоммерческий обмен и полноценное удовлетворение особо важных социальных потребностей общества;

- воздействовать на потребителей, конкурентов и контактные аудитории средствами маркетинговых коммуникаций;

- создавать и максимизировать социальный эффект;

- побеждать в конкуренции за инвестиции, таким образом, обеспечивая необходимое финансирование своей деятельности.

Главная задача некоммерческого маркетинга максимизация социального эффекта, это подразумевает:

1. максимальное удовлетворение социально важных некоммерческих потребностей общества;

2. оптимальное расходование ограниченных ресурсов общества на содержание некоммерческих субъектов.