Вопрос 5. Управление средствами маркетинговой коммуникации

Система средств маркетиговой коммуникации:

1.Прямая реклама

2. Стимулирование сбыта

3.Косвеная реклама

4.Прямые продажи

Реклама - диалог между продавцом и потребителем, где продавец выражает саои намерения через рекламные средства,а потребитель через проявления заинтересованности в данном товаре.

Функции:

1. информационная-формирование у потребителя опред уровня знаний о данном товаре,услуге

2.формирование потребности в данном товаре, услуге

3.побуждение к потреблению данного товара у данной фирмы

Управление рекламной политикой фирмы.

1. анализ:какие результаты дали предыдущие рекламные мероприятия, на какой стадии жизненного цикла находится ваш товар,какую цель вы преследуете в данном рекламном мероприятии, каков портрет вашего покупателя

2.организация:составьте перечень рекламных средств, которые соответствую вашему товару и могут интересовать ваших потенциальных потребителей, позвините в редакции,уточните расценки,возможность публикации (трансляции) в интерепующее вас время, решите, какую сумму вы можете выделить немедленно на рекламные мероприятия, а какую сумму вы сможете выделить на продолжение рекламной кампании.

3.реализация:составьте макет рекламного сообщения и протестируйте его на фокус-группе своих потребителей, разместите рекламное сообщение в выбранном сми и обеспечьте его повторяемость (тиражирование) в течение определенного периода времени.

Правила составления рекламного текста:

1. отличайтесь от конкурентов

2. использование силы и напора заголовка

3.подчеркивайте не характермстики товара, а их пользу для покупателей

4.не льстите себе в рекламе. докажите качество ваших товаров клиентам.

5.выбирайте язык рекламы. он должен быть легким, живым, интересным, эмоциональным, личностно ориентированным. от текста должно исходить ощущение активности.

6. прежде чем использовать в рекламе негативный подход, нецензурные выражения, юмор или секс, подумайтес нет ли варианта решения, более результативного

7.правильно выбирайте цвет,свет, шрифты,звук рекламы

 

Вопрос 5. Управление средствами маркетинговой коммуникации

Стимулирование сбыта - маркетинговая деятельность , которая приходит в конкурентный промежуток времени, определенном месте и конкретной потребительской среде и поощрите потребительский спрос посредством предложения дополнительных выгод 

Стимулирование может быть направлено на :

- прямых потребителей (выбор марки, времени и место покупки) 

- посредников (скидки, бонусы, конкурсы, и тд)

- персонал 

Причины популярности стимулирования сбыта : 

- растущее сомнение по поводу рентабельности прямой рекламы при относительно небольших затратах на стимулирование сбыта

- рост магазинов самообслуживания и количество импульсивных покупок 

- возможность обеспечить немедленный рост спроса по сравнению с долгосрочным эффектом прямой рекламы 

- ослабление привязанности потребителей к определенным маркам особенно товаров массового спроса 

- аналогичные действия конкурентов 

Формы стимулирования сбыта : 

1. Ценовые :

- скидки и распродажи 

- купоны 

- оплата в кредит 

2. Увеличение ценности товара для потребителя 

- образец товара 

- комплект товара

- больший объем товара 

- упаковка

- подарки 

3. Предоставление дополнительных возможностей потребителю: 

- конкурсы, розыгрыши призов , рецепты, игры и тд

- стимулирующая рекламной информация 

- дополнительное гарантийное обслуживание , возврат денег , обмен товара 

Выбор формы стимулирования сбыта : 

1. Маркетинговая проблема , которую нужно решить 

2. Стадия жизненного цикла товара 

3. Сущность товара 

4. Целевые потребительские  группы 

5. География 

Ограничения стимулирования сбыта : 

1. Чрезмерное использование стимулирования приучает потребителей покупать товары только во время кампании по стимулированию сбыта 

2. Симулирование не компенсирует недостатки других элементов маркетинга - микс 

3. Опасность вызвать ценовую войну или подорвать ожидаемый потребителями обычный уровень цен 

4. Стимулирование приводит маркетологов к акцентированию внимания на краткосрочных тактических проблемах , вместо того чтобы разобраться в проблемах

Косвенная реклама (PR) - любые контакты,  которая фирма поддерживает с общественностью и СМИ чтобы обратить на себя внимание и создать в общественном сознании свой позитивный имидж 

Преимущества : 

- относительная дешевизна 

Недостаток : 

-Невозможно контролировать конечный результат своего труда 

Цели : 

1. Завоевание известности , создание репутации 

Приемы косвенной рекламы : 

1. сообщения и информационные пакеты для процесса

2. статьи в спец журналы 

3. Выступление на радио и телевидении, на собраниях в школах 

4. Организация конкурсов и семинаров в своей фирме

5. Участие в общественной жизни