25 ,26Эффективность работы группы, групповая сплоченность

Сплоченность группы = внутригрупповая интеграция : единство действий членов группы для достижения общих целей.

Виды групп по уровню сплоченности:

1. Сплоченные группы : высокие производственные показатели, благоприятный социально-психологический климат, низкая текучесть, возникновение чувства "мы группа".

2. Разобщенные группы: в рамках большой группы присутствуют несколько социально-психологических групп, которые доброжелательно/недоброжелательно относятся друг к другу.

3. Расчлененные группы: каждый сам по себе, доминируют формальные функциональные отношения.

Факторы сплоченности:

1) организационно-технические факторы:

-форма организации труда

-пространственное расположение рабочих мест

2) организационные

-организационная структура

-деятельность общественных организаций

3) социально-психологические:

-стиль управления

-социальное информирование

-социально-психологический климат : эмоциональный настрой группы, определяемый межличностными отношениями.

+

-Время существования группы

-Трудность вступления в группу

-Численность группы 5-15

-Сложность задач, стоящих перед группой

-Мотивация и вознаграждения Методы изучения сплоченности группы: социометрия

28. Методы изучения сплоченности (социомерия).

Метод Социометрии.

Результаты не доводятся до сотрудников группы.

Каждый сотрудник заполнен карточку с вопросами: 6шт: #кого в вашей группе вы считаете самым сильным специалистом, к кому обратитесь с проблемами, если бы ваша группа формировалась заново с кем бы вы хотели работать, с кем готовы поделиться личными переживаниями, кого готовы пригласить в гости...

Группа до 10человек- социограмма. Общий: социоматрица и социометрические индексы (в тетради).

Показатели сплоченности:

1) частота конфликтов

2) число элементов дезорганизации (брак аварии прогулы)

3) социометрические индексы

29. Основные теории лидерства и их характеристика.

Теории лидерства:

1) теория личностных качеств лидера.

20век. Нереализуемый для практики тест на качества лидера

2) поведенческие теории лидерства.

2модели поведения лидера :

- модель поведения, сориентированная на удовлетворение потребности сотрудников

- ориентация на дело

3)Ситуационная теория лидерства.

Фидлер.

В ситуации А модель поведения лидера Х, в ситуации В модель У, в ситуации С модель З.

2 аспекта эффективности работы группы: стиль управления (должен учитывать хар-ки подчиненных); возможности, которыми располагает лидер.

=> для повышения эффективности:

-Приспособить лидера к ситуации/группе путем отбора, тренинга, мотивации и стимулирования, замена лидера.

-наделить лидера большими полномочиями. 4 группы подчиненных:

1) работники не в состоянии самостоятельно решить задачу и не хотят брать ответственность за ее выполнение = оптимизация численности и высвобождение

2) работники не в состоянии состоятельно решить задачу но хотят ее выполнить = научить

3)работники в состоянии состоятельно решить задачу но не хотят брать ответственность = мотивировать

4) и могут и хотят = поощрять4) теория харизматических качеств лидера

Харизма= дар

Практически полная уверенность в своих способностях

Умение видеть перспективу лучше, чем другие

Способность увлечь своей идеей остальных

Преданность идее и готовность рисковать

Нетрадиционное поведение

Умение хорошо чувствовать ситуацию и находить ресурсы для достижения цели