- •Раздел II Групповое поведение
- •Раздел III Поведение в организации
- •Школа «человеческих отношений».
- •7.Основные понятия теории личности могут быть
- •13. Роль эмоций в организационном поведении.
- •14.Роль темперамента в организационном поведении.
- •16Типы личности и предпочтительные сферы деятельности.
- •17Мотивация, сущность, механизм. Мотив и стимул.
- •18Содержательные теории мотивации. Их характеристика.
- •20Мотивационный процесс. Теория "X" и теория "у" (д. Мак-Грегор).
- •21 Роль психических явлений в организационном поведении, их влияние на результаты работы.
- •22Индивидуально-психологические особенности личности и их влияние на организационное поведение.
- •23 . Группа, понятие, мотивы вступления в группу, влияние группы на поведение сотрудников
- •25 ,26Эффективность работы группы, групповая сплоченность
- •28. Методы изучения сплоченности (социомерия).
- •30. Личностные качества руководителя (лидера), их влияние на организационное поведение.
- •31. Поведенческий подход к теории лидерства.
- •32. Ситуационный подход к теории лидерства.
- •34. Лидерство и власть - сопоставьте данные понятия.
- •35. Власть, ее основы и источники
- •38. Последствия конфликта, их характеристика.
- •40. Модели поведения в конфликте (по Томасу-Килмену).
- •41. Уклонение как модель поведения в конфликте.
- •42. Соперничество как модель поведения в конфликте.
- •43. Сотрудничество как модель поведения в конфликте.
- •44. Приспособление как модель поведения в конфликте.
- •45. Этапы переговоров. Стратегия и тактики ведения переговоров.
- •47. Типы организаций в зависимости от организационной культуры
- •48. Основные характеристики организационной культуры.
- •49. Основные характеристики типов организационной культуры (по к. Камерону и к.Куинну).
- •50. Межнациональные особенности поведения в организации (по г. Хофштеду).
- •51. Классификация стран по г. Хофштеду
- •52. Компетенции и компетентность. Их роль в организационном поведении.
22Индивидуально-психологические особенности личности и их влияние на организационное поведение.
Индивидуально психологические свойства личности.
Способности- индивидуально- психологические особенности личности, определяющие успешность выполнения какого либо вида деятельности. Концепции природы способностей:
-Концепция природного в способностях. Все дано от природы.
-Концепция приобретенного в способностях.
Концепция диалектики природного и приобретенного в способностях. В основе способностей лежат задатки (анатомы физиологич особенности строения мозга), для успешного развития которых необходимы благоприятные соц эконом условия.
Уровни развития: репродуктивный( человек делает что-то по образцу), творческий (создавать новое, оригинальное). Индивидуальный стиль деятельности: определяемая индивидуально-психологическими свойствами устойчивая система способов, выработанная человеком для достижения наибольшей эффективности деятельности. В основе- профессиональные способности; в их основе- механизм компенсации (то, чего не хватает, стараемся заменить).Потребности- испытываемая человеком нужда в определенных условиях жизни и развития.
Характер- сочетание ведущих качественно своеобразных психологических свойств человека, определяющих его отношение к действительности и влияющих на его поведение и поступки. Тест Леонгарда (10 типов характера).
Темперамент- динамические особенности психической деятельности. 3 вида активности: общая (характеризуется стремлением к познавательной деятельностью, движению...), эмоциональная / эмоциональная лабильность ( хар. скорость перехода от одного эмоц состояния к другому), моторная активность ( выражается в активной пантамимике, в объеме/размахе/скорости движения и речи). Физиолог основа темперамента- типы высшей нервной деятельности.
23 . Группа, понятие, мотивы вступления в группу, влияние группы на поведение сотрудников
Группа.
Союз двух и более людей , объединенных для достижения общей цели.
Классификации:
1)по численности: большие ( соц общность в масштабах государства-социология) и малые.
2)по составу участников: гомогенные, гетерогенные.
3) по степени формализации: формальные и неформальные (общий интерес и взаимная симпатия).
4) по степени разделения труда:
-С полным разделением труда(каждый только свою функцию)
-с частичным разделением труда (частичная взаимозаменяемость)
-с полной взаимозаменяемостью
Этапы формирования группы:
1. Подготовительный-определяется состав группы
2. Бурление/ внутригрупповой конфликт -за лидерство, за распределение ролей в группе, конфликт интересов
3. Наивысшая производительность
4. Стогнация (одно и то же...)
Варианты:
-группа распадается
-развитие группы (при изменениях)
Мотивы вступления в группу:
Достижение цели
Аффилиация (рассчитывает на добрые хорошие отношения)
Обеспечение безопасности
Потребность в общении
Усиление власти
Эффект социальной фалиситации: показывает, как группа воздействует на сотрудника (старается быть самым лучшим->социальное выгорание / эффект социальной лености, расслабленности, эффект хора)