20Мотивационный процесс. Теория "X" и теория "у" (д. Мак-Грегор).

Развитием теории «кнута» и «пряника» является теория «Х» и «Y» Д. МакГрегора. Эта теория включает две противоположные концепции

Согласно теории «Х» и «Y» при мотивации сотрудников необходимо учитывать состояние уровня их сознания. Менеджеры должны стремиться развивать группу, если она недостаточно мотивирована, от состояния «Х» к состоянию «Y»Теория «Y» получила развитие в трудах В. Зигерта и Л. Ланга, которые отмечали важность информированности, свободы действий и значимости рабочего места сотрудника для мотивации его трудовой деятельности.

Дальнейшее развитие теория «X» и «Y» получила в трудах В. Оучи, который обосновал важность коллектива при мотивации. Основными положениями теории мотивации «Z» В. Оучи являются положения о сочетании социальных и биологических потребностей в мотивах работников и их предпочтении работать в группе и применять групповой метод принятия решения.

Таким образом, хороший работник предпочитает работать в группе и иметь стабильные цели деятельности на длительную перспективу.Работники, описываемые теориями «X», «Y» и «Z», образуют различные группы людей и предпочитают различные мотивы поведения и стимулы побуждения к труду.

21 Роль психических явлений в организационном поведении, их влияние на результаты работы.

группы явлений:

1.Познавательные психические процессы- в виде реакции, имеют начало и окончание.

Ощущения( ппп, заключающийся в отражении отдельных свойств предметов или явлений при непосредственном воздействии на органы чувств) = вкусовые, тактильные, температурные, болевые, слуховые, зрительные, осязание, кинестезический, органические, ощущения положения тела... Закономерности процесса ощущения: пороги ощущения (абс нижний- минимальная сила ощущения которые мы можем почувствовать; абс верхний- перед болью) , пороги различения (миним сила раздражителя, которая вызывает едва заметную разницу в ощущении), адаптация (приспособление чувствительности к постоянно действующему раздражителю), сенсибилизация( взаимодействие разнородных ощущений, под воздействием одного ощущения меняется чувствительность другого), контрасты( взаимодействие однородных раздражителей), синестезия (добавочное ощущения). восприятие(ппп, заключающийся в отражении предметов или явлений в целом при их непосредственном воздействии на анализатор). Виды: произвольное(цель+воля) и непроизвольное (#громкий звук). Апперцепция- зависимость восприятия от прошлого опыта человека, от субъективной установки личности(#стакан наполовину полон). Иллюзии восприятия.

память(ппп, запоминание ,сохранение и воспроизведении прошлого опыта человека). 4типа: двигательная/моторная, эмоциональная, образная, словесно-логическая(память на мысли). По временному: кратковременная и долгосрочная.

мышление(высший ппп, заключающийся в обобщенном и опосредованном отражении действительности). Виды: наглядно-действенное (решение мыслительной задачи осуществляется действием; проявляется обычно в экстремальной ситуации),Наглядно-образное (художественные профессии), словесно-логическое(в вербальной форме). Вся психическая деятельность человека —это совокупность познавательных, волевых и эмоциональных процессов.

Психическое состояние —это временное своеобразие психической деятельности, определяемое ее содержанием и отношением человека к этому содержанию.

Все психические состояния подразделяются на четыре вида:

1. Мотивационные

2. Эмоциональные

3. Волевые состояния —

4. Состояния разных уровней организованности сознания