13. Роль эмоций в организационном поведении.

Одним из проявлений ВНД [являются эмоции . Эмоции / эмоциональное состояние- оказывают непосредственное влияние на работоспособность и производительность труда.

Эмоции - психические состояния, отражающие отношение человека к себе, к другим людям, реальному миру. Сопровождаются изменениями в вегетативной системе. Герметизация чувств: не принято показывать эмоции.

По влиянию на работоспособность и производительность труда:

стенические/бодрящие, астенические/угнетающие.

По длительности и силе проявления:

>Аффект- бурная кратковременная реакция, характеризующаяся динамизмом и силой нарастания;

>Страсть- длительное сильное эмоциональное состояние, особенностью которого является предметность. Избирательный характер.

>Настроение- относительно слабо выраженое более или менее длительное эмоциональное состояние

>Стресс- эмоциональное состояние, вызванное неожиданной напряженной обстановкой

>Фрустрация- состояние крайнего угнетения. Может привести к суицидам. Из за невозможности достичь цели, преодолеть препятствия. Эмоции делят на положительные и отрицательные. Различают эмоции стенические — вызывающие активную деятельность и астенические — снижающие активность. По длительности и степени выраженности различают эмоции настроения, страсти, аффекта.

14.Роль темперамента в организационном поведении.

Темперамент- динамические особенности психической деятельности. 3 вида активности: общая (характеризуется стремлением к познавательной деятельностью, движению...), эмоциональная / эмоциональная лабильность ( хар. скорость перехода от одного эмоц состояния к другому), моторная активность ( выражается в активной пантамимике, в объеме/размахе/скорости движения и речи). Физиолог основа темперамента- типы высшей нервной деятельности.Холерический темперамент характеризуется повышенной возбудимостью и

неуравновешенностью поведения. Часто наблюдается цикличность деятельности,

то-есть переходя от интенсивной деятельности к резкому спаду, в следствие

снижения интереса или истощения психических сил.

Сангвинический темперамент также отличается большой подвижностью, однако

человек легче приспосаюливается к изменяющим условиям жизни.

Флегматический темперамент отличается слабыми возбудимостью,

сензитивностью, ригидностью. Психические процессы протекают медленно.

Меланхолический темперамент связан не только с эмоциональной

чувствительностью, сензитивностью, но и с повышенной ранимостью

15Характерологические особенности личности, их влияние на поведение сотрудника в организации. Характер- сочетание ведущих качественно своеобразных психологических свойств человека, определяющих его отношение к действительности и влияющих на его поведение и поступки. Тест Леонгарда (10 типов характера).

Возраст. Зависимость от возраста перечисленных факторов деятельности человека должна увеличиться в течение следующего десятилетия. Это объясняется по крайней мере тремя причинами: убежденность большинства руководителей в том, что эффективность работы с возрастом уменьшаетсяПол. Семейное положение. Влияние семейного положения работника на основные Стаж работы в организации. Способности

Интеллектуальные способности. Интеллектуальные способности человека позволяют ему осуществлять умственные действия. Пригодность к работе. Следовательно, эффективность работы увеличивается, когда совпадают способности работника и требования к должности.

Уверенность в себе.

Ориентация на достижения (целеустремленность). Чувство собственного достоинства -- это степень любви чело-века к самому себе. Самоконтроль. Склонность к риску