Примеры взаимосвязанных стратегических и финансовых целей

Финансовые цели	Стратегические цели
Более быстрый рост доходов	Увеличение доли рынка
Более быстрый рост денежных поступлений	Более высокое и надежное положение в отрасли
Более высокие дивиденды	Повышение качества продукции
Более широкие пределы получения прибыли	Снижение издержек производства по сравнению с основными конкурентами
Увеличение прибыли на вложенный капитал	Расширение и улучшение номенклатуры продукции
Повышение надежности облигаций и ставок по кредитам	Повышение репутации компании среди клиентов
Увеличение притока денежных средств	Улучшение обслуживания клиентов
Повышение цены акций	Признание компании лидером в области технологий и/или инноваций
Признание прочного финансового положения фирмы	Повышение конкурентоспособности на международных рынках
Более диверсифицированная база для получения прибыли	Увеличение возможностей роста
Стабильный доход в периоды экономических спадов	Полное удовлетворение запросов клиентов

Недостаточное внимание к процессу установления целей или, наоборот, выдвижение недостижимых целей наносит ущерб предприятию.

Следует отметить, что цели организации могут быть скорректированы по результатам комплексного анализа внешней среды и внутренних возможностей бизнеса.

Понятие «дерева целей организации».

Термин «дерево целей» состоит из двух понятий: «дерево», которое четко описано в теории графов, и «цели», которая имеет конкретное значение в управлении.

«Деревом» называется связный ориентированный граф, не содержащий петель; каждая пара его вершин соединяется единственной цепью. Только структура связного ориентированного графа способна выразить отношения той или иной иерархии.

Важным видом графа является сеть, которая представляет собой связный ориентированный граф, каждый дуге которого поставлено в соответствие число, обычно называемое весом.

В понятии «дерево целей» (рисунок 4.3) корень дерева отождествляется с главной целью программы, выделение первого уровня вершин соответствует подцелям первого уровня, вершины на следующем уровне определяются подцелями второго уровня и т.д. Подцели нижних уровней дерева целей следует рассматривать как средства и способы достижения целей более высокого уровня.

Миссия организации представляет собой цель 0-го уровня. Цели 1-го и более низких уровней полагаются для осуществления миссии предприятия.

«Дерево целей» организации

Цели

0-го

уровня

Цели 1-го

уровня

Цели

2-го

уровня

Цели 3-го

уровня

Рис.4.3. «Дерево целей» организации

Важным моментом определения целей является моделирование не только иерархии целей, но и их динамики в аспекте развития за определенный период времени.