Тема 4. Формирование стратегических альтернатив

4.1. Формирование системы стратегических целей

Цель организации – это конечное состояние, желаемый результат, которого она стремится достичь.

Элементами системы стратегических целей организации являются:

- видение будущего;

- миссия;

- общекорпоративные цели;

- функциональные;

- частные (специфические) цели.

Представляется необходимым установить взаимосвязи и взаимодействие между миссией, целями и задачами (рисунок 4.1).

Миссия Цели Задачи Реализация

Общий стратегический ориентир Качественное выражение Количественное выражение Достижение выбранного ориентира

Последовательная конкретизация выбранного направления развития в различных формах позволяет повысить эффективность оценки и контроля по его достижению

Рис. 4.1. Взаимосвязь между миссией, целями и задачами

Четкие цели мобилизуют людей, стимулируют к тому, чтобы они жили интересами бизнеса, поэтому их формулировки должны быть понятными и краткими, оказывать эмоциональное воздействие.

Видение есть представление о желаемом состоянии фирмы в будущем, ее месте, в окружении, сильных и слабых сторонах, возможностях и угрозах (но оно может и не реализоваться).

Видение относится лишь к будущему: оно теряет свою «силу» при достижении желаемого состояния предприятия и должно быть сформулировано вновь.

Видение будущего крупной компании – это представление о политической, экономической, социальной ситуации в стране, в отрасли, а также о желаемом состоянии предприятия в этой ситуации.

Видение формируется на основе интуиции высших менеджеров и логического анализа тенденций развития ситуации и оказывает на организацию и ее членов мотивирующее воздействие, так как ставит их перед вызовом, заставляет стремиться к совершенствованию, к будущим достижениям. При формулировке стратегического видения считается целесообразным консультироваться с работниками фирмы.

Наличие четко сформулированного видения является для организации необходимым условием:

- единения организации и создания корпоративного духа;

- мотивации;

-решения долгосрочных задач предприятия.

Формулировка видения должна быть лаконичной, динамичной конструкцией, удобной для восприятия, и отвечать следующим требованиям:

- вдохновлять;

- быть простой как воспоминание или образ;

- заслуживать доверие;

- содержать ориентиры, которые могут служить основой для разработки стратегии.

Миссия – ответ на вопрос, в чем заключается деятельность компании, и, чем она намерена заниматься, чем ее действия отличаются от действий других компаний.

Определяя то, для чего создана и существует организация, миссия придает действиям людей осмысленность и целенаправленность, позволяет им лучше видеть и осознавать не только то, что они должны делать, но и для чего они осуществляют свои действия; миссия – это предназначение компании в широком смысле.

В отличие от видения миссия характеризует только «настоящее» организации: вид, масштабы деятельности, отличия от конкурентов, - оставляя без внимания перспективы развития бизнеса.

Основными компонентами миссии являются:

1. Категории целевых групп потребителей.

2. Продукты или услуги, которые производит организация (круг удовлетворяемых потребностей).

3. Конкурентные преимущества (принципиальные отличия от других).

4. Социальная ответственность перед обществом и своими работниками.

5. Философия бизнеса (базовые взгляды, ценности, предпочтения).

Характеристика основных компонентов, определяющих содержание миссии организации, приведена в таблице 4.2.

Таблица 6.2