14

Маркетинговые исследования

1. Основные принципы маркетингового исследования

Маркетинговые исследования – это любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационной и аналитической потребности маркетинга.

Структура маркетингового исследования определяется его целями и задачами и предполагает:

1. исследование конкретного рынка и анализ реализации продукции;

2. исследование собственных возможностей для выхода фирмы на рынок, и закрепление позиций на нем.

Цель маркетингового исследования: создать информационно аналитическую базу для принятия решений и тем самым снизить уровень неопределенности, связанных с ними.

Каждая фирма самостоятельно ставит задачи маркетинговых исследований исходя из собственных интересов.

Предметом маркетингового анализа следует считать – маркетинговую деятельность на рынке, а также рыночные процессы и явления каким-либо образом с ней связанной.

Объектом маркетингового исследования может быть само предприятие и силы входящие в его микросреду (конкуренты, поставщики), а также население или его отдельная группа как носитель демографических и социально-экономических факторов макросреды маркетинга (политические, экономические процессы).

Маркетинговые исследования являются составной частью общей информационной системы, поэтому маркетинговые исследования базируются на общих требованиях и принципах информатики и при его проведении необходимо соблюдать следующие требования:

1. научность маркетинговых исследований – предполагает объяснение и предсказание изучаемых рыночных процессов и явлений на основе научных принципов и объективно-научных данных, а также выявление закономерности развития этих процессов и явлений;

2. комплексность – это изучение процессов во всей их полноте и взаимосвязи развития;

3. достоверность – правильная информация;

4. эффективность – характеризует достижение цели соизмерение результатов затратами;

5. системность – это выделение отдельных структурных элементов составляющих явления, выявление иерархичных связей и взаимоподчиненности;

6. объективность – учитывать возможные погрешности при измерении того или иного явления.

В теории маркетингового исследования существуют 2 направления:

1. Формализованное исследование, т.е. использование количественных оценок, применение статистических и эконометрических моделей.

2. Неформальные исследования на основе качественных оценок (более оперативен, не требует большого количества времени, не всегда информация может быть объективной).

Типология маркетинговых исследований:

1. Развернутые исследования – предпринимаются для сбора предварительной информации, позволяют выдвинуть гипотезы и определять методику анализа.

2. Описательные (дескриптивные) – имеет целью констатацию реальных фактов, явлений или событий, полученных в результате сбора информации.

3. Казуальные (аналитические) – проводится для проверки гипотез, а также для связи деятельности маркетинга с факторами окружающей среды.

4. Экспериментальные – постановка экспериментов.

Варианты организаций маркетинговых исследований:

1. проведение маркетинговых исследований собственными силами;

2. приобретение информации у коммерческих фирм на коммерческих началах.