5. Факторы и условия стратегического управления персоналом

В условиях ускорения инновационных процессов, динамичного развития внешней и внутренней среды и особенно возрастающей конкуренции предприятиям все реже удается реализовать свои производственные преимущества. Классические факторы успеха (как например, технологические процессы, система ценообразования) часто становятся в этой среде просто фикцией. В этой связи растет роль эффективного стратегического менеджмента и в первую очередь менеджмента персонала.

Современные концепции управления в условиях конкуренции будут применяться на предприятиях Республики Беларусь только в будущем, но уже сегодня менеджер в работе с персоналом должен ставить перед собой следующие вопросы:

• Какой вклад вносит управление людьми в результаты работы предприятия?

• Как можно измерить вклад отдела по управлению персоналом в деятельности предприятия?

• Как обеспечить в работе с персоналом ориентацию на клиента? Как сориентировать персонал на обслуживание клиента?

• Как внедрить предпринимательский дух в деятельность кадровых служб?

Принципиальные идеи стратегического менеджмента персонала (СМП) были разработаны в 80-е годы. Они составили основу ряда практических концепций зарубежных стран. Чтобы СМП из концепции трансформировалась в практическую деятельность необходим ряд условий:

1. Руководство предприятия должно осознавать роль СМП и полностью избавиться от формального подхода к нему

2. Должна быть изменена работа отдела кадров с переходом от делопроизводства к менеджменту персонала (приобретение перспективных сотрудников)

3. Приглашение консультантов - специалистов по СМП, которые опираясь на стратегию предприятия, ищут вариант её усиления за счет кадрового обеспечения

4. Все области и уровни управления, а также функциональные подразделения должны участвовать в проекте СМП

Характеристика факторов стратегического управления персоналом выглядит следующим образом:

• Неопределённость и риски.

• Время как решающий фактор конкуренции

• Возрастающая фрагментация рынков.

• Качество, дизайн, сервис - ядро успеха.

• Уменьшение преимущества размеров предприятия

• Гибкость через децентрализацию.

• Сокращение или исчезновение иерархических структур.

• Необходимость постоянной учебы

Стратегическое управление персоналом рассматривается в контексте с развитием, оценкой, подбором и планированием персонала. Управление персоналом перестало быть административной задачей отдела кадров. Менеджмент персонала охватил деятельность всех руководителей. Произошла его децентрализация и значительно расширилась сфера влияния и применения. Менеджмнт персонала стал стратегическим фактором развития предприятия.

6. Миссия организации: понятие, значение, разработка.

Миссия в широком смысле может пониматься как философия, смысл существования организации. Философия организации определяет ценности, убеждения и принципы, в соответствии с которыми организация намеривается осуществлять свою деятельность.

В узком смысле миссия – это сформулированное, достаточно детализированное утверждение относительно того, для чего существуют организация. Миссия включает в себя описание ориентиров, сфер деятельности, философии организации, возможностей и способов осуществления деятельности, а также желательного имиджа фирмы.

Значение формулировка миссии для деятельности компании:

1. Миссия даёт субъектам внешней среды общее представление о том, что из себя представляет организация, к чему она стремиться, какие средства готова использовать в своей деятельности, какова её философия.

2. Миссия способствует единению внутри организации и созданию корпоративного духа.

3. Миссия создаёт возможность для более действенного управления организацией.

По мнению Ф.Котлера миссия должна вырабатываться с учетом следующих пяти факторов:

• история фирмы, в процессе которой вырабатывалась её философия, формировался её профиль и стиль деятельности и т.п.;

• существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;

• ресурсы, которые она может привести в действие для достижения целей;

• отличительные особенности, которыми обладает организация;

• состояние среды обитания;

Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация, и какой она стремиться быть, а также показывает отличие организации от других, ей подобных.

Миссия дает весьма приближеное видение будущего, ощущение того, что все находятся в одной лодке.

Миссия – это не курс действий, а набор принципов его выбора и признание того пути, который выбран.

Миссия ориентирует на создание эффекта резонанса активности сотрудников, синхронизации их деятельности и интересов.

Миссия это обощающий образ ожиданий и система качественных оценок

Миссия это генеральная линия поведения организации

Миссия как процесс проходит следующие 4 ступени:

1. зарождение идей, как возможных слагаемых потенциала миссии

2. формирование потенциала миссии

3. расширение и конкретизация миссии, достижение консенсуса в её восприятии

4. стабилизация и созревание

5. старение и прекращение существования

Девиз миссии Volkswagen « Человек в центре внимания предприятия»