23. Понятие оценки персонала. Место оценки персонала в деятельности организации

Оценки персонала занимает важное место в системе управления предприятием. Оценка персонала персонифицирована. Оценка является одной из функций управления. С помощью этой функции происходит обоснование принятия любого управленческого решения.

Под оценкой персонала подразумевается запланированная, строго формализованная и стандартизированная оценка сотрудников как членов организации, занимающих определенные должности. Оценка людей это деликатная область и ответственейшая проблема. В современных организациях она стала составной частью всей системы менеджмента, потому что позволяет заглянуть в будущее и определить шансы развития кадрового потенциала. В ряду функций управления персоналом система оценки персонала занимает центральное место, так как с ней связаны многие понятии производственной практики, такие как, мотивация, система з/п, система премирования, повышение квалификации, кадровое регулирование.

Цели оценки персонала:

• справедливая оплата труда;

• оптимальное использование сотрудников в соответствии с их знаниями и опытом:

• эффективное планирование повышения квалификации сотрудников:

• мотивация посредством признания

• защита от произвола руководителей при принятии решений.

При разработки единой системы оценки персонала, следует придерживаться следующих принципов:

• Универсальность оценки;

• Упорядочение стандартов и норм оценки;

• Выбор методов оценки.

Методы получения надежной информации о работнике и о его трудовых делах:

• Анализ документации сотрудника;

• Анализ поведения работника;

• Фотография рабочего дня;

• Собеседование;

• Анкетирование;

• Экзамены;

• Упражнения по анализу конкретных ситуаций и решению производственных задач;

• Анализ поведения работника в ходе управленческих деловых игр;

• Должностное испытание, поручение.

Существуют три основных блока методов оценки персонала:

- Оценка по деловым качествам;

- Оценка по результатам деятельности;

- Система тестовых методов оценки.

Главным действующим лицом в оценке персонала является линейный руководитель. Он отвечает за объективность и полноту информации, необходимой для текущей периодической оценки, и проводит оценочную беседу с сотрудником. При формировании текущей периодической оценки обобщаются мнения коллег, имеющих структурные взаимосвязи, подчиненных, специалистов в области деловой оценки, результаты самооценки. Для организации эффективной системы оценки необходимо:

1. Установить стандарты результативности труда для каждого рабочего места и критерии её оценки

2. Выработать политику проведения оценок результативности труда.(когда, как часто и кому проводить оценку)

3. Обязать определенных лиц производить оценку результативности труда

4. Вменить в обязанность лицам, проводящим оценку, собирать данные о результатавности труда

5. Обсудить оценку с работником

6. Принять решение и документировать оценку