16. Организация профессионального обучения. Современные формы и виды

Организация проф. обучения одна из основных функций управления персоналом. Затраты ведущих компаний на образование составляют от 2 до 10% фонда зарплаты. Эти затраты являются капиталовложениями организации в развитие своих работников, от которых ожидается отдача в виде повышения произв.труда, увеличения вклада каждого работника в достижение организационных целей.

+ проф. образования: повышают мотивацию работников и их преданность организации; способствуют созданию благоприятного климата в организации; обеспечивают преемственность в управлении. Т.об. в оранизации есть постоянная потребность в проф. обучении персонала.

В основе проф. обучения лежат след. принципы: актуальность; индивидуальность; непрерывность; участия; повторение; обратная связь.Обучение персонала имеет три направления:

1. Базовая подготовка –носит многофункциональный характер и заключается в изучении теоретических курсов в учебном заведении или в системе повышения квалификации.

2. Квалификационная подготовка имеет целью периодическре повышение квалификации работников. Пополняются ранее приобретенные знания, происходит знакомство с новейшими достижениями.

3. Должностная подготовка является продолжение базовой и носит конкретный характер, вводя работника в новый круг его обязанностей.

Ключевой момент в управлении проф. образованием – определение потребности в этой области. Трад. методом определение потребности в проф.развитии является деловая оценка персонала. Результат её – план индивидуального развития работника. Сведенные планы становятся программой проф. обучения работников.

Процесс профессионального обучения:

1. Определение потребностей в обучение

2. Формирование бюджета

3. Определение целей обучения

4. Определение содержание программ и методов обучения

5. Определение критериев оценки обучения

6. Обучение

7. Оценка эффективности обучения

При выборе форм и методов проф. развития организации должна руководствоваться эффективностью их воздействия на конкретную группу обучающих и наличия в организации финансовых и временных ресурсов. Формы обучения на рабочем и вне рабочего места:

• Инструктаж – разъяснение и демонстрация приемов работы на рабочем месте опытным работником или инструктором

• Ротация – получение знаний и приобретение опыта в результате систематической смены рабочего места (спец. программы для молодых специалистов)

• Ученичество и наставничество – трад. метод, где практический опыт играет исключ. роль

• Лекции – изложение большого объема материала в короткий срок. Эффективен. экономичен, но слушатели пассивны.

• практические ситуации (кейсы) – анализ и групповое обсуждение конкретных ситуаций, Метод позволяет познакомиться с опытом работы другого предприятия, а также развить навыки в принятии решений

• Деловые игры – метод близкий к реальной деятельности обучающихся работников. Позволяет исполнять различные функции и за счет этого расширять представление об организации и взаимоотношениях работников.

• Тренинг – участие в группе с целью повышения восприимчивости и улучшения умения взаимодействовать с другими. \Провод. вместе с психологом

• Стажировка – позволяет овладеть как теорет. так и практическими знаниями

• Самостоятельное обучение – осн. черта - индивидуальный характер

• коучинг – искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека. Главное в коучинге – это ставка на реализацию потенциала самого клиента и повышение осознанности каждой личности с целью реализации потенциала всего персонала. + улучшение продуктивности деятельности; развитие персонала; лучшее и быстрое обучение персонала без отрыва от производства; улучшение микроклимата; большая гибкость и адаптивность к изменениям.