Порядок проведения международных маркетинговых исследований (на основе опыта работы отдела трансфера технологий Томского государственного университета)

Порядок проведения международных маркетинговых исследований включает следующие основные этапы:

1. Определение предмета исследования (технология/инновационный про­дукт/услуга/бизнес идея):

- описание продукта (назначение, технические характеристики, достоинства, области применения, ценовые характеристики, состояние интеллектуальной собственности и т.д.).

2. Формирование целей и задач исследования:

• исследование рынков сбыта (размер (емкость) рынка, сегменты, доля рынка, динамика

• рынка, объем продаж, конкуренты и т.п.);

• поиск потенциальных потребителей-покупателей инновационной продукции, услуги;

• поиск возможных лицензиатов;

• поиск инвестора;

• анализ конкурентов, конкурентных технологий;

• разработка эффективной политики и продвижения товара на рынок и рекламной ком­пании.

3. Определение методов и инструментов исследования. Сбор информации об инфор­мационных источниках и ресурсах:

• прямой опрос потенциальных потребителей/конкурентов/дилеров;

• анализ патентной политики производителей и поставщиков аналогичной продук­ции/технологии/услуги с целью выявления конкурентов, потенциальных контрагентов, лицензиатов, партнеров по сотрудничеству);

• целевые исследования (приобретение и анализ готовых маркетинговых исследований);

- анализ рынка (определение объема рынка, пользуясь данными по аналогичному рын­ку, имеющему примерно те же самую структуру и темпы роста).

4. Определение ресурсного обеспечений проекта:

• календарный план-график исследования;

• расчетные сроки и персонал;

• расчетная стоимость.

5. Сбор данных

• общий объем рынка;

• сегментирование, объем рынка по сегментам, прогнозный рост сегментов рынка;

• тенденции и ситуация, складывающаяся на рынке, сегментах рынка;

• целевые сегменты рынка;

• описание основных потребителей/конкурентов/дилеров/лицензиатов. Определение ключевых характеристик с целью облегчения поиска; технологии-конкуренты;

• конкурентные преимущества предлагаемой технологии;

• недостатки предлагаемой технологии:

• новизна и патентоспособность технологии;

• профиль и стратегии компаний, действующих на целевых сегментах рынка;

• уровень цен на продукты-аналоги.

6. Проектирование выборки с целью проведения прямого опроса компании

• формирование базы данных с учетом сегментирования;

• определение целевых компаний с учетом сегментирования.

7. Разработка форм, заполняемых опрашиваемыми компаниями в ходе исследования, информационных материалов (для каждого сегмента)

• опросные анкеты для сбора данных;

• сопроводительные письма, коммерческие предложения;

• информационные материалы для размещения в электронных Интернет базах данных, специализированных журналах, для отправки потенциальным потребите­лям/дилерам/конкурентам.