17 Формальные и не формальные организации

Существует 3 типа формальных организаций:

1. Группа руководителей. Состоит из руководителя и его подчиненных, которые так же являются руководителями.

2. Комитеты. Группы внутри организации, которым делегированы полномочия, для выполнения какого-либо задания или комплекса заданий.

Бывают 2 типов:

1. Специальный комитет это временная группа, сформированная для выполнения определенной задачи

2. Постоянный комитет. Это перманентно действующая группа имеющая конкретную цель.

1. Рабочая группа. Состоит из лиц, работающих над одним и тем же заданием. Как правило в таких группах создаются не формальные организации. У неформальной организации много общего с формальной. У неформальных организаций имеется своя иерархия, лидеры и задачи. В неформальных организациях есть неписаные правила, которые называются нормами. Эти нормы подкрепляются поощрениями или санкциями. Разница только в том, что формальные организации создаются специальные, а не формальные – спонтанно.

18 Характеристики не формальных организаций

Все неформальные организации обладают свойством взаимопроникать. У неформальных организаций есть много общего:

1. Социальный контроль – в неформальной организации личности должны соблюдать нормы. И кто нарушает эти правила, того ждет отчуждения.

2. Сопротивление переменам. Поскольку эти перемены могут уничтожить неформальную организацию.

3. Неформальные лидеры.

Все неформальные группы различаются размерами, групповыми нормами, по степени сплочённости и конфликтности

19 Причины вступления в неформальные организации

Люди вступают в организации, чтоб удовлетворить свои потребности.

1. Чувство принадлежности к какой-то группе

2. Помощь. В идеальном варианте подчиненный должен обращаться за помощью к своему непосредственному начальнику. Но чаще всего он прибегает к помощи своих коллег.

3. Защита. В группе работник чувствует себя социально защищенным. Когда группа объединяется она может о противостоять вредные условия работы.

4. Общение и симпатии. Люди часто присоединяются к неформальным организациям, чтоб ближе быть к тем, кому они симпатизируют.

Самое распространенное мнение о лидерах неформальных органзациях и в целом о неформальных организациях, которые они считают не эффективного управления и не видят выгоды от неформальной организации, поскольку преданность группе может перейти в преданность к самой ораганизации. В любом случае не зависимо от того, является ли организация полезной или вредной с ней нужно считаться. Ведь даже если руководство разрушит группу на ее месте возникнет другая, с заведомо отрицательным отношением к руководству.

Признать существование неформальной организации. Прислушиваться к мнению лидера неформальной организации. Чтобы ослабить сопротивление переменам необходимо разрешить группам участвовать в принятии решений. Быстро выдавать точную информации, препятствуя распространению слухов.

Вопросы 20-21

20 Влияние социальных и психологических факторов на производительность труда

В 1924 году на заводе Хоторна производился эксперимент в 4 этапа:

Изначальная цель – определение зависимости между физическими условиями работы и производительностью труда.

1. Определение зависимости производительности труда от интенсивности освещения. Рабочих разделили на 2 группы: контрольную и экспериментальную. Когда увеличивали освещение в экспериментальной группе, производительность увеличивалась в обеих группах. Эксперимент не удался из-за факторов находящихся в не контроля.

2. Присоединился Элтон Мейо. Эксперимент производился со сборщицами реле. Группа состояла из 6 человек. Была изолирована от остального персонала и получала за свой труд льготную оплату. Работницам была предоставлена большая свобода общения. Производительность росла. Ученые объяснили это меньшей степенью утомления. Сокращая рабочий день и рабочую неделю в этой группе, производительность продолжала расти. Когда условия вернули в первоначальные, то производительность оставалась на прежнем уровне. Человеческий фактор имеет больше значение нежели физический.

3. Было опрошено более 20 тыс сотрудников. Был собрат гигантский объем информации об их отношении их к работе.

4. Пытались определить степень воздействия материального стимулирования на групповую производительность труда. Предполагалось, что работники которые работают быстрее других и мотивированы больше заработать будут подстёгивать более медлительных. Однако все стали одинаково медленно работать, чтобы не выходить за рамки установленные группой. Это делалось для того чтоб, кто медленно работал мог быть уволен.

Вывод: великое открытие Э. Мейо заключалось в том, что социально-психологические факторы оказывают на производительность труда более сильно влияние, чем физические и экономические.