11. Нормы управляемости

Линейные полномочия имеют преимущества, поскольку они персонифицируют и упрощают взаимоотношения подчиненных и руководителей.

А если его начальник не может обеспечить решение то проблема по цепи команд поступает наверх упорядоченным образом. Такой подход характеризует принцип единоначалия.

Лицо, у которого возникла какая либо проблема не может обратиться через голову своего непосредственного начальника к руководителю высшего ранга.

Сколько подчиненных может находиться под руководством начальника? Отсюда возникает проблема ограниченности норм управляемости. Норма управляемости – это определенная ранее количество работников которые непосредственно подчиняются данному руководителю. Впервые с проблемой норм управления столкнулся Моисей, когда выводил израильтян из Египта.

Нормы управляемости сильно варьируются и зависят от уровня управления, от характера выполняемых задач, от характеристик подчиненных, от способностей самого руководителя.

1.Поэтому руководители часть полномочий и задач передают исполнителям для того что бы освободить время для решения управленческих задач, но тем не менее многие руководители не желают делегировать полномочия: 1) Заблуждение (я сделаю это лучше) 2) Отсутствие способности руководить. 3) Отсутствие доверия к подчиненным. 4) Боязнь риска.

2. Подчиненные уклоняются от дополнительной ответственности. Подчиненный боится критики со стороны руководителя за возможные ошибки. У подчиненного отсутствует информация или ресурсы необходимые для выполнения задачи.

3. У подчиненного уже больше работы чем он может сделать.

4. У подчиненного отсутствует уверенность в себе.

5. Подчиненному не предлагается дополнительных стимулов для дополнительной ответственности.

Для обеспеченья эффективного делегирования необходимо 1) чёткий обмен информацией. 2) принцип соответствия. 3) положительные стимулы.

12. Понятия и сущность мотивации

Мотивация – это процесс пробуждения себя и других к деятельности для достижения целей организации. Самым первым методом стимулирования был метод кнута и пряника.

Успех мотивации по типу кнута и пряника был настолько вели, что приятные ощущения до сих пор сохраняются у руководителей. Поэтому по мере внедрения новой техники технологии жизнь обычных людей в конце концов начала улучаться и простой пряник не всегда стал заставлять трудиться людей усерднее.

13. Содержательная теория мотивации

Содержательные теории мотивации

Различают первичные потребности которые являются физиологические в еде, в отдыхе, в воде.

Вторичные потребности по своей сути это психологические потребности ( в успехе, в уважении, во власти)

Поскольку люди имеют различный жизненный опыт , то вторичные потребности различаются в большей степени чем первичные. Потребности служат мотивом к действию. Когда потребность ощущается человеком она пробуждает в нем состояние устремленности имеющая определенную направленность, цель. Цель уже является средством удовлетворения потребности, но когда человек достигает цель, потребность может быть удовлетворена или не удовлетворена.

Сложность мотивации через потребность заключается в том, что существует огромное количество человеческий потребностей, а значит и целей.

В качестве стимулирования чаще всего бывает вознаграждения работников.

Вознаграждение – это все что человек считает ценным для себя.

Различают внутренние и внешние вознаграждения.

Внутренне вознаграждение дается самой работой, самой работой, дружбой и общением в процессе работы.

А внешнее вознаграждение дается самой организацией.

И

Социальные потребности

Потребность в самовыражении

Физиологические потребности

Безопасноть

Потребность признания, самооутверждения

ерархия потребностей по Масолову

Потребности высших уровней можно удовлетворить за счет:

1. Давать сотрудникам общаться.

2. Проводить с подчиненными собрания, совещания.

3. Не разрушать неформальные группы

4. Предлагать рабочим более интересные работы.

5. Продвигать подчиненных по служебной лестнице.

6. Давать рабочим сложную, важную работу.

Теория потребностей Маклелланда.

Он считал, что людям присуще 3 потребности: Власть, успех и причастность.

Теория Фредерика Герцберга.

Она рассматривает 2 фактора теория мотивации: Гигиенические факторы и мотивации.

Гигиенические факторы соответствуют физиологическим потребностям по иерархии по Маслову, а факторы мотивации сравнимы с высшими уровнями по Маслову.