3. Внутренняя среда организации

Внутренние переменные являются результатами управленческих решений, но это не значит что все они контролируются руководством.

Основными переменным и которые требуются внимания руководства это цели, структура, задачи, технология, люди.

Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которая позволяет людям выполнить совместно то что они бы не могли выполнить индивидуально.

В подразделениях также есть свои цели. В цели подразделения в различных организациях, которые имеют сходную деятельность, будут ближе между собой, чем цели подразделений в одной организации.

Структура организации – это логические взаимоотношении уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Иерархия пронизывает всю организацию, спускаясь на уровень неуправленческого персонала.

Задача – это предписанная работа, серия работ или части работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.

Технологии-

Все технологии можно разделить на 3 категории: 1)единичное, мелкосерийное, индивидуальное производство. 2) Массовое или крупносерийное производство. 3) Непрерывное производство, при котором оборудование работает круглые сутки.

Люди

Здесь необходимо изучать 3 аспекта человеческой переменной:

1. Поведение отдельного работника

2. Поведение работников в группе

3. Поведение руководителя и его влияние на поведение отдельных работников и групп.

Эффективное руководство зависит:

1. От личности самого руководителя.

2. характеристик подчиненных

3. от изменений ситуация

4. Внешняя среда организации

Поскольку все организации зависят от внешнего окружения, поэтому руководство должно предложить подходящие способы реагирования на внешние воздействия.

Внешняя среда делится на внешнюю среду прямого воздействия (т.е. с кем непосредственно организация взаимодействует, могут быть поставщики, потребители, конкуренты, учреждения государственного регулирования), и внешняя среда косвенного воздействия, которая не оказывает прямого немедленного воздействия на организацию, но впоследствии на ней как то сказаться.

Внешняя среда весьма подвижна, т.е. существует скорость, с которой происходят изменения в окружении организации особенно она подвижна в производстве компьютеров, биотехнологии и в сфере телекоммуникаций.

Вся сложность реагирования на внешнюю среду заключается в ее неопределенности, что бы снизить эту неопределенность каждая организация стремится установить отношения со своими контр агентами на долгосрочной основе.

Среда косвенного воздействия сложнее чем среда прямого воздействия, руководство зачастую вынужденно опираться на предположениях основываясь на предположениях.

5. Социальная сущность и функции организации.

Организация необходима для человека. Поскольку в ней он удовлетворяет свои потребности. Потребность в занятости. Зарплата, дающая условия для жизни поддержания. Потребность в единстве и дружбе (принадлежность к какой-то общности). Социальная защита. В организации компенсируется недостаток общения и доверительности за ее пределами.

Организация способствует новым знакомством.

Организация стимулирует творческую активность, стремление к первенству, соревнование зя лучшее место под солнцем.