3. Направления совершенствования использования внутренних рr-технологий в оао «Татспиртпром» клвз»

3.1 Предложения по совершенствованию внутреннего рr в оао «Татспиртпром» клвз»

В результате анализа использования РR-технологий филиалом компании «Татспиртпром» нами предложены следующие направления совершенствования внутреннего РR.

Продукция ОАО «Татспиртпром» продолжает завоевывать признание и симпатии миллионов потребителей по всему миру. Растет коллекция наград компании и завода в том числе, а добрая слава алкогольных напитков из Татарстана способствует укреплению доверия к республике и ее производителям. Так, со дня основания, компания удостоена 562 наград, в том числе – 6 национальных премий, 18 Гран-при, 11 звезд «Продэкспо», 210 золотых, 152 серебряных, 133 бронзовых медалей и 32 диплома. В 2008 году «Татспиртпром» награжден Гран-при за превосходное качество продукции на протяжении 10 лет¹⁴. Продукция компании «Татспиртпром» ежегодно отмечается призами и наградами престижных международных выставок и конкурсов, высокое качество продукции ОАО «Татспиртпром» из года в год подтверждается взыскательными жюри различных дегустационных конкурсов, таких как «Продэкспо» и «Индустрия напитков» (Росия), а также «Mоndе Sеlесtiоn» (Бельгия), DLG, ISW (Германия). За такими высокими премиями и отличными результатами стоят годы кропотливой работы, как руководства компании, так и многочисленных сотрудников. Поэтому основным нашим предложением по совершенствованию использования РR-технологий будет являться продвижение бренда компании, бренда завода среди сотрудников завода с целью усиления лояльности работников к предприятию, а также с целью усиления нематериальной мотивации к труду персонала.

Основные мероприятия в рамках вышеуказанного предложения:

1. Распространение среди сотрудников завода продукции с символикой предприятия. Нами выяснено, что символика компании на заводе представлена флажками, ковриками для компьютерной мыши, календарями различных размеров, которые размещаются на рабочих столах сотрудников. Поэтому мы предлагаем расширить асортимент продукции с символикой компании, а именно: дарить сотрудникам футболки с символикой завода или кружки в качестве подарков на спортивных соревнованиях. Этот инструмент внутреннего РR, как подарок, во-первых, не оставит равнодушным, во-вторых, выполнит еще одну дополнительную функцию, а именно: усилит бренд компании в глазах самого главного ресурса завода – персонала, и повысит его лояльность заводу.

2. Проведение ежемесячных спортивных мероприятий.

Таблица 2. График проведения спортивных мероприятий на «КЛВЗ»

Дата	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август
Мероприятие	Лыжи	Боулинг	Шашки	Поход	Пляжный волейбол	«Веселые старты»

Известно, что спортивные состязания, в которых участвуют коллеги, являются важной РR-технологией. Поэтому мы предлагаем организовать ежемесячные соревнования между цехами по разработанному нами графику (см. Таблица №6), организацией и подготовкой которых займется приглашенный специалист. Во время мероприятий желательно сделать несколько интересных фотографий на память об отдыхе, а в начале рабочей недели поместить информацию о мероприятии на стенде в здании администрации. Это еще раз напомнит сотрудникам о приятных выходных, возбудит интерес тех сотрудников, которым не удалось побывать на мероприятии и смотивирует их присоединиться в следующий раз, а также сыграет роль внешнего РR, так как гости завода или партнеры обязательно обратят внимание на яркий стенд в стенах административного здания. Эти мероприятия положительно повлияют на эмоциональный фон в компании, сотрудники испытают сильные эмоции, которые сделают завод чем-то больше, чем просто местом работы.

3. Сооружение и украшение доски почета, а также разработка положения и проведение конкурса «Лучший сотрудник месяца». Данное мероприятие повысит интерес к работе, а также желание увидеть свою фотографию на Доске почета выступит стимулом к увеличению производительности труда.

4. Внедрение креативных собраний. Нами изучена схема проведения собраний на заводе. На собраниях, которые являются площадкой для обсуждения предложений и вопросов, не происходит конструктивной работы в связи с тем, что данные собрания носят формальный характер, и работники не заинтересованы в обсуждении тех или иных проблем; они демонстрируют равнодушное отношение к происходящим событиям в компании, к ее достижениям. Зачастую посещение собрания носит добровольно-принудительный характер и вынуждает работников отсиживать отведенное на собрание время. Для повышения интереса работников к жизни завода и компании предлагаем начинать собрание с небольшого тренинга на создание дружеской атмосферы, с просмотра какого-либо позитивного видео или с интересной истории или события, которое произошло недавно в Татарстане, Росии или в мире. Подобное начало поспособствует созданию рабочей атмосферы, поднимет настроение, вызовет интерес среди сотрудников друг к другу и к предстоящему собранию, позволит разгрузиться после тяжелого рабочего дня. Затем после вступительной части следует переходить к важным моментам, новостям, замечаниям и пр. вопросам, требующим расмотрения. А окончание собрания рекомендуем обозначать не банальной фразой «Всем спасибо! Все Свободны!», а мини-тренингом на завершение мероприятия, анекдотом, пожеланием успехов и благодарностью за проявленный интерес к деятельности завода. Организовывать и проводить тренинги должны специалисты по HR¹⁵. Поэтому для обучения руководителей навыкам проведения тренингов предлагаем пригласить на работу социального технолога на постоянной основе сроком на 6 месяцев для выполнения следующих функций:

• проведение вводной и заключительной части собраний;

• проведение тенингов на взаимодействие и пр.;

• организация и проведение культурно-масовых мероприятий;

• медиаторские функции.

Роль руководителя сводится к проведению основной части собрания, информированию о прорывах, совершенных компанией, о договорах, заключенных заводом за текущий период и т. п.

Таким образом, нами предложено использование и модернизация ряда РR-технологий, направленных на продвижение бренда компании, бренда завода среди сотрудников завода с целью усиления лояльности работников к предприятию, а также с целью усиления нематериальной мотивации к труду.

На наш взгляд, мероприятия по внутреннему РR на заводе проводятся чаще всего формально и по этой причине не производят на сотрудников завода должного впечатления. Если внести предложенные нами коррективы, можно добиться большего эффекта от проводимых мероприятий при минимальных затратах.

Наряду с данными предложениями мы рекомендуем сохранить подарки и поощрения в виде выдачи билетов в развлекательные комплексы города, а также изменить схему проведения существующих мероприятий таким образом, чтобы их проведение превратилось в настоящий праздник для сотрудников и администрации завода, а не в формальное обязательное времяпрепровождение «для отчета».

Новый подход к использованию имеющихся РR-технологий на заводе на данный момент необходим, так как ОАО «Татспиртпром» завоевывает статус международной компании и расширяет штат персонала. Поэтому очень важно сплотить коллектив, не допускать предпосылок к текучести и повышать удовлетворенность трудом. Достижению положительных результатов поможет качественное использование внутренних РR-технологий.