Проверьте синтаксис модели бизнес-процесса (меню Tools – Reports – Model Consistency Report или Инструменты – Отчеты – Отчет согласованности модели).
Для предварительного просмотра списка синтаксических ошибок модели следует нажать на кнопку Preview (Предварительный просмотр). В случае отсутствия синтаксических ошибок появится сообщение «Несовместимости не найдены».
Список синтаксических ошибок может включать: неименованные функциональные блоки и стрелки (unnamed arrows, unnamed activities), несвязанные стрелки (unconnected border arrow), неразрешенные стрелки (unresolved (square tunneled) arrow connection), блоки, не имеющие по крайней мере одной стрелки выхода и одной стрелки управления (activity “Наименование функционального блока” has no Control) и т.д.
Нажав на кнопку Print (Печать) можно напечатать полученный отчет, кнопка Report (Отчет) позволяет сохранить сформированный отчет в формате txt либо как файл Consistency Report, имеющий расширение bpc.
Постройте диаграмму дерева узлов (рис. 3) модели бизнес-процесса (меню Diagram – Add Node Tree или Диаграмма – Добавить узел дерева). В диалоге Мастера создания дерева узлов Node Tree Wizard внесите имя диаграммы, узел верхнего уровня и глубину дерева – Number of Levels (по умолчанию 3), свойства дерева узлов.
Для получения копии контекстной диаграммы, диаграммы декомпозиции и дерева узлов воспользуйтесь меню Edit – Copy Picture или Редактирование – Копировать изображение.
Сформируйте отчет по модели (меню Tools – Reports – Model Report или Инструменты – Отчеты – Отчет модель). В диалоге настройки выберите необходимые поля для вывода информации в отчет.
Рис. 3. Диаграмма дерева узлов модели бизнес-процесса
Контрольные вопросы
Понятие бизнес-процесса.
Понятие реинжиниринга бизнес-процессов, примеры реинжиниринга в предметной области.
Этапы проектирования информационных систем.
Примеры CASE-средств и их назначение.
Методологии моделирования бизнес-процессов, поддерживаемых BPwin.
Представление бизнес-процесса в BPwin в соответствии с методологией IDEF0, назначение объектов графического представления модели бизнес-процесса.
Назначение контекстной диаграммы, диаграммы декомпозиции, диаграммы дерева узлов модели бизнес-процесса.
Типы связей между работами бизнес-процесса.
Виды синтаксических ошибок при моделировании бизнес-процессов в BPWin.
Возможности BPwin для моделирования бизнес-процессов.
Лабораторная работа № 14
«Функционально-стоимостный анализ бизнес - процессов предприятия»
(2 Часа)
Цель работы: провести функционально-стоимостный анализ модели бизнес-процесса, используя CASE-средство BPwin Computer Associates и метод ABC.
Теоретические сведения
Для определения качества созданной модели с точки зрения эффективности бизнес-процесса необходима система метрики, т.е. качество следует оценивать количественно.
BPwin предоставляет аналитику два инструмента для оценки модели – стоимостный анализ, основанный на работах (Activity Based Costing, ABC), и свойства, определяемые пользователем (User Defined Properties, UDP). Метод ABC широко распространен, используется международными корпорациями и государственными организациями для определения и учета затрат по видам.
ABC применяется для того, чтобы понять происхождение затрат и облегчить выбор нужной модели работ при реорганизации деятельности предприятия (Business Process Reengineering, BPR).
ABC может проводиться только тогда, когда модель работы последовательная (следует синтаксическим правилам IDEF0), корректная (отражает бизнес), полная (охватывает всю рассматриваемую область) и стабильная (проходит цикл экспертизы без изменений), другими словами, когда создание модели работы закончено.
ABC включает следующие основные понятия:
объект затрат – причина, по которой работа выполняется, как правило, основной выход работы; стоимость работ есть суммарная стоимость объектов затрат;
движитель затрат – характеристики входов и управлений работы, которые влияют на то, как выполняется и как долго длится работа;
центры затрат, которые можно трактовать как статьи расхода.
ABC позволяет оценить стоимостные и временные характеристики системы. Если стоимостных показателей недостаточно, имеется возможность внесения собственных метрик – свойств, определенных пользователем UDP.
Результаты стоимостного анализа наглядно представляются на специальном отчете BPwin. Отчет позволяет документировать имя, номер, определение и стоимость работ, как суммарную, так и раздельно по центрам затрат. Отчет можно экспортировать в распространенные форматы – текстовой, MS Office и др.
Литература
Маклаков, С.В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler / С.В. Маклаков. – М.: Диалог-МИФИ, 2003. – 240 с.
Ткалич, Т.А. Проектирование автоматизированных систем обработки экономической информации с помощью BPwin: Лаборатор. Практикум / Т.А. Ткалич, К.А. Забродская. – Минск: БГЭУ, 2005. – 38 с.
Задание.
Определить стоимостные и временные характеристики бизнес-процесса.
Описать центры затрат бизнес-процесса.
Задать стоимость каждой работы на диаграмме декомпозиции модели бизнес-процесса.
Вывести специальный отчет BPwin по стоимостному анализу бизнес-процесса.
Оформить отчет, в которм представить результаты стоимостного анализа бизнес-процесса и выводы по оценке эффективности функциональной модели.
Методические указания по выполнению задания
Откройте файл модели бизнес-процесса, созданный при выполнении лабораторной работы №13 (меню File – Open или Файл – Открыть).
Определите стоимостные и временные характеристики бизнес-процесса (меню Model – Model Properties или Модель – Свойства модели, вкладка ABC Units). Если в списке выбора отсутствует необходимая валюта (например, рубль), ее можно добавить. Символ валюты по умолчанию берется из настроек Windows. Диапазон измерения времени в списке Unit of measurment достаточен для большинства случаев – от секунд до лет.
Опишите центры затрат бизнес-процесса (cost centers) (меню Dictionary – Cost Center или Словарь – Учетный отдел). В диалоге Cost Center Dictionary (рис. 1) каждому центру затрат следует дать подробное описание в окне Definition.
Рис. 1. Диалог Cost Center Dictionary
Описать центры затрат также можно, используя меню Model – Cost Center Editor или Модель – Редактор учетного отдела (рис. 2).
Рис. 2. Диалог Cost Center Editor
Задайте стоимость каждой работы на диаграмме декомпозиции модели бизнес-процесса (пункт контекстного меню Costs или Издержки). Укажите частоту проведения данной работы в рамках общего процесса (поле Frequency) и продолжительность (Duration) во вкладке Costs диалога Activity Properties. Затем следует выбрать в списке один из центров затрат и задать его стоимость. Аналогично назначить суммы по каждому центру затрат, т. е. задать стоимость каждой работы по каждой статье расхода. Если в процессе назначения стоимости возникает необходимость внесения дополнительных центров затрат, то диалог Cost Center Editor следует вызвать прямо из диалога Activity Properties – Cost нажатием соответствующей кнопки.
Общие затраты по работе рассчитываются как сумма по всем центрам затрат. При вычислении затрат вышестоящей (родительской) работы сначала вычисляется произведение затрат дочерней работы на частоту работы (число раз, которое работа выполняется в рамках проведения родительской работы), затем результаты складываются. Если во всех работах модели включить режим Compute from Decompositions, то подобные вычисления автоматически проводятся по всей иерархии работ снизу вверх.
Выведите специальный отчет BPwin по стоимостному анализу (меню Tools – Report – Activity Cost Report или Инструменты – Отчеты – Отчет оценки деятельности). Нажмите кнопку Preview в диалоге Activity Based Costing Report для предварительного просмотра отчета (рис. 3). Выберите опцию DDE table в группе Report Format данного диалога и нажмите кнопку Report для экспорта результатов стоимостного анализа в Word или Excel.
Рис. 3. Пример отчета стоимостного анализа бизнес-процесса
Варианты заданий приведены в прил. 4.