1. Введение

Тему моей экзаменационной работы «Формирование ассортимента и организация продажи лакокрасочных товаров» я рассмотрел и проанализировал на примере магазина «Вест» фирмы ООО «Азбука ремонта». В своей работе я постарался проанализировать формирование ассортимента лакокрасочных товаров в магазине, ассортимент реализуемых данных товаров, приемку и хранение, особенности выкладки, размещение в торговом зале и правила продажи, основные требования к технике безопасности и организации рабочего места продавца – консультанта.

Покупателям магазина «Вест» предоставлен широкий выбор ассортимента лакокрасочных товаров и их разновидностей, которые постоянно имеется в наличии.

Лакокрасочные товары – это олифы, красочные составы, лаки, эмали, пигменты и вспомогательные материалы: шпатлевки, грунтовки, замазки и растворители.

По своей природе они могут отличаться: природные, искусственные, синтетические; по назначению: теплостойкие, морозостойкие, для наружных или внутренних работ. Сырьем для призводства лакокрасочных товаров являются продукты переработки нефти, каменного угля газов, относят эти товары к группе товаров бытовой химии.

Основным компонентом лакокрасочных материалов являются пленкообразователи – нелетучие соединения, которые способны образовывать прочную пленку, закрывающую поверхность.

1.1. Характеристика торгового предприятия

Производственную практику я прохожу в магазине «Вест», который расположен по ул. Орловская, д. 30., в двух этажном, отдельно стоящем здании. Телефон 2-87-11. По степени специализации это универсальный магазин, в нем осуществляется торговля всеми группами строительных товаров и большим ассортиментом сопутствующих товаров.

Это магазин специального назначения и обеспечивает население города широким ассортиментом отделочных товаров, оказывает услуги по доставке товаров на дом.

Продажа товаров осуществляется по образцам и с открытой выкладкой. Регистрация покупок осуществляется через кассовый терминал. Магазин имеет утвержденный перечень товаров по каждой секции.

Магазин реализует следующие группы товаров:

• Лакокрасочные изделия;

• Материалы для стен и перегородок;

• Кровельные материалы;

• Материалы для полов;

• Облицовочные и отделочные материалы;

• Инструментальные товары;

• Крепежные изделия;

• Сантехника;

• Профильные материалы.

Режим работы магазина: с 9.00 до 20.00 без перерыва и выходных дней.

Общая площадь магазина составляет 900 м², площадь торгового зала 500м². Основная площадь используется для складских и подсобных помещений, здесь учитывается специализация реализуемых товаров и необходимость в помещениях для приемки, хранения и подготовки товаров к продаже.

Торговая площадь нашего магазина имеет выставочную планировку,

обеспечивающую беспрепятственное движение покупательских потоков и создание максимальных удобства для продавцов.

Подсобные помещения разделяются следующим образом:

- Кабинет зав. магазином;

- Складские помещения;

- Комната отдыха и приема пищи;

- Санузел;

- Комната-гардероб.

В торговом зале магазина «Вест» находится уголок покупателя с информацией:

- Закон о защите прав потребителей;

- Лицензия на право торговли;

- Ассортиментный перечень;

- Выписка из правил торговли § 6 п.42;

- План-схема эвакуации при пожаре;

- Свидетельство о регистрации;

- Телефоны контролирующих организаций и головного предприятия, а также информация, где находятся сертификаты качества на продаваемые товары.

Права и обязанности работников магазина определены правилами работы магазина и должностными инструкциями.

Магазин «Вест» предоставляет следующие виды услуг:

• консультация покупателей;

• оформление товаров в кредит;

• безналичный расчет;

• прием заказов на временно отсутствующий товар;

• доставка товаров на дом.

В торговом зале расположены вывески с наименованием товаров, находятся различные рекламные проспекты и плакаты, которые покупатели могут посмотреть, почитать и получить нужную информацию о товаре.

.2. Технологическая часть