2.3. Цели создания организации. Построение дерева целей

Выбор цели организации является одним из наиболее ответст­венных моментов в процессе выработки и принятия управленческих решений. В соответствии с выбранной целью формируется стратегия развития организации, тактика, разрабатываются прогнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых решений и предприня­тых действий. Иными словами, цель является тем самым стержнем, вокруг которого формируется управленческая деятельность.

Если миссия задает общие ориентиры, направления функциони­рования организации, выражающие смысл ее существования, то кон­кретные конечные состояния, к которым стремится организация, фиксируются в виде ее целей, т. е., цель  это кон­кретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Цель деловой организации должна исходить из запросов потребителя, т.е. организация должна решать социально-значимые проблемы стоящие перед обществом.

В основу деятельности любой организации положена коммерческая идея  получение прибыли. Однако для обеспечения успешного развития такое понимание цели является слишком упрощенным. Прибыль должна рас­сматриваться как один из критериев успеха, а не как самоцель.

Важнейшей целью организации должно быть эффективное и быстрое развитие или рост организации. Эта цель может решаться за счет освое­ния и расширения рынка, внедрения новых технологий работы или выпуска новой продукции, решения наиболее актуальных социальных задач и т.п. Последнее утверждение наиболее важно для некоммерческих деловых организаций, работа ко­торых полностью ориентирована на решение важнейших со­циальных проблем, стоящих перед обществом.

Классификация целей организации

В научной литературе обычно выделяют следующие виды целей, в зависимости от периода времени, необходимого для их достижения:

• краткосрочные

• среднесрочные

• долгосрочные

В основе разделения це­лей на эти три вида лежит временной период, связанный с продол­жительностью производственного цикла. Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, долгосрочные. От­сюда следует, что в различных отраслях должны быть различные временные промежутки для краткосрочных и долгосрочных целей. Однако на практике обычно краткосрочными считаются цели, кото­рые достигаются в течение одного года, и соответственно долгосроч­ные цели достигаются через два-три года. Разделение на долгосроч­ные и краткосрочные цели имеет принципиальное значение, так как эти цели существенно различаются по содержанию. Для краткосроч­ных целей характерна гораздо большая, чем для долгосрочных, кон­кретизация и детализация в таких вопросах, как кто, что и когда должен выполнять. Если возникает необходимость, между долго­срочными и краткосрочными целями устанавливаются' еще и проме­жуточные цели, которые называются среднесрочными.

Другая классификация по различным критериям представлена в табл. 1.

Таблица 1.

Классификация целей организации

Критерии классификации	Группы целей
Период установления	Стратегические Тактические	Оперативные
Содержание	Экономические Организационные научные	Социальные Технические Политические
Структурные	Маркетинговые Инновационные Кадровые	Производственные Финансовые Административные
Среда	Внутренние	Внешние
Приоритетность	Особ приоритетные Приоритетные	Прочие
Измеримость	Количественные	Качественные
Повторяемость	Постоянные (повторяющиеся0	Разовые
Иерархия	Цели организации	Цели подразделений
Стадии жизненного цикла	Проектирование и создание объекта	Зрелость объекта Завершение жизненного цикла объекта