Основная классификация систем

Крупные подсистемы обычно называют системами. Социаль­ные, биологические и технические системы могут быть: искусст­венными и естественными, открытыми и закрытыми, полностью и частично предсказуемыми, жесткими и мягкими. В дальнейшем мы будем рассматривать классификацию систем на примере соци­альных систем.

Искусственные системы создаются по желанию человека или какого-либо общества для реализации намеченных программ или целей. Например, семья, конструкторское бюро, студенческий профсоюз, предвыборное объединение.

Естественные системы создаются природой или обществом. На­пример, система мироздания, циклическая система землепользо­вания, стратегия устойчивого развития мировой экономики.

Открытые системы характеризуются широким набором связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее. Например, ком­мерческие фирмы, средства массовой информации, органы мест­ ной власти.

Закрытые системы характеризуются главным образом внутрен­ними связями и создаются людьми или компаниями для удовле­творения потребностей и интересов преимущественно своего пер­сонала, компании или учредителей. Например, профсоюзы, поли­тические партии, масонские общества.

Полностью предсказуемые системы функционируют по заранее заданным правилам с заранее определенным результатом. Напри­мер, система обучения студентов в институте, система регистра­ции товариществ и обществ.

Частично предсказуемые (вероятностные) системы характеризу­ются тем, что выходные воздействия могут отличаться от ожидае­мых, а результаты деятельности не всегда совпадают с запланиро­ванными. Это может быть обусловлено тем, что одни события в организации происходят помимо нашей воли (форс-мажор), дру­гие — из-за недостатка профессионализма персонала, третьи — из-за сложности задания или новизны информации. Например, научно-исследовательские подразделения, венчурные компании, игра в рулетку.

Жесткие системы основаны на высоком профессионализме не­большой группы руководителей и отлаженной технологии управления и производства. Они обладают большой устойчивостью к внешним и внутренним возмущающим воздействиям, медленно реагируют на слабые воздействия.

Мягкие системы имеют высокую чувствительность к внешним и внутренним воздействиям и в этой связи — слабую устойчивость. Например, система котировок ценных бумаг, коллектив творчес­ких работников, новые организации, ребенок в семье.

Кроме того, системы могут быть простыми и сложными, актив­ными и пассивными.

Таким образом, системный характер организации — это необ­ходимое условие ее деятельности.

Тема 2. Организация как объект менеджмента: причины, цели и задачи создания организаций

Введение

2.1. Основные причины создания организаций

2.2. Видение и миссия организации

2.3. Цели создания организации. Построение дерева целей

2.4. Выбор стратегии развития организации

Введение

Само существование организации предполагает, что у нее есть неко­торые цели и мотивы жизнедеятельности. Когда идет речь о целевом начале в поведении организации и соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорит о трех составляющих: ви­дении, миссии и целях (см. рис. 7).

Рис. 7. Ориентиры деятельности организации

Всю совокупность ориентиров дея­тельности организации можно разделить на три основных типа:

• идеалы  ориентиры, которые мы не рассчитываем достичь в обозримом периоде, но допускаем приближение к ним. К идеалам экономической организации можно отнести ее видение;

• цели  наиболее общие ориентиры деятельности фирмы в плановом периоде, достижение которых предполагается в полном объеме или в своей большей части;

• задачи  конкретные, количественно измеряемые ориентиры, описания серии рабочих функций, определяющие форму и время выполнения задания.