
- •Теория организации
- •Краткое содержание лекций
- •Тема 1. Основы теории организации
- •1.1. Предмет, объект и метод исследования теории организации
- •1.2. Теория организации: ее место в системе научных знаний
- •Информатика
- •1.3. Термин «организация» как процесс и как явление
- •1.4. Организация как система
- •Внешняя и внутренняя среда организации
- •1.5. Классификация систем и подсистем
- •Основная классификация систем
- •Тема 2. Организация как объект менеджмента: причины, цели и задачи создания организаций
- •Введение
- •2.1. Основные причины создания организаций
- •2.2. Видение и миссия организации Видение организации
- •Миссия организации
- •2.3. Цели создания организации. Построение дерева целей
- •Классификация целей организации
- •Иерархия целей
- •Соответствие целей организации внешним и внутренним условиям
- •2.4. Выбор стратегии развития организации
- •Стратегия минимизации издержек
- •Стратегия минимизации рисков
- •Стратегия накопления ресурсов
- •Стратегия расширения рынка
- •Стратегия структуризации среды обитания
- •Стратегия выбора ассортимента
- •Стратегия координации действий партнеров
- •Тема 3. Концепция жизненного цикла организации
- •3.1. Значение и роль жизненного цикла организации в бизнесе
- •3.2. Жизненный цикл организации: различные подходы
- •3.3. Жизненный цикл организации и деятельность руководителя
- •3.1. Значение и роль жизненного цикла организации в бизнесе
- •3.2. Жизненный цикл организации: различные подходы
- •Первый подход
- •Второй подход
- •Анализ ситуации на стадии создания организации
- •Третий подход
- •3.3. Жизненный цикл организации и деятельность руководителя
- •Тема 4. Структура организаций
- •4.1. Понятия структуры и организационной схемы
- •4.2. Различные концепции организационных структур
- •Дифференциация между подразделениями организации по четырем переменным
- •4.3. Основные характеристики организационной структуры
- •4.3.1. Сложность
- •1. Горизонтальная дифференциация
- •2. Вертикальная дифференциация
- •3. Территориальная дифференциация
- •4.3.2. Формализация
- •4.3.3. Централизация
- •4.4. Основные виды организационных структур
- •4.4.1. Базовые структуры управления
- •1. Линейная структура
- •2. Кольцевая структура
- •4.4.2. Производные структуры управления
- •1. Колесообразная структура
- •2. Звездообразная структура
- •3. Иерархическая (линейно-функциональная) структура
- •4. Штабная (линейно-штабная) структура
- •5. Матричная структура
- •4.4.3. Смешанные структуры управления
- •4.4.4. Иерархические (бюрократические) и гибкие (органические) структуры управления
- •Тема 5. Законы организаций
- •5.1. Особенности социальных законов
- •5.2. Основные законы организации
- •5.3. Законы строения организаций
- •5.3.1. Закон целостности
- •5.3.2. Закон синергии
- •Основные показатели созидательного синергетического эффекта
- •5.3.3. Закон пропорциональности и композиции
- •5.3.4. Закон иерархичности
- •5.4. Законы функционирования и развития организаций
- •5.4.1. Закон необходимого разнообразия
- •5.4.2. Закон самоорганизации
- •5.4.3. Закон самосохранения
- •Основные факторы внешней среды
- •5.4.4. Закон развития
- •5.4.5. Закон информированности (и упорядоченности)
- •5.4.6. Закон единства анализа и синтеза
- •5.5. Специфические законы социальной организации
- •Тема 6. Формирование коммуникаций в организации
- •6.1. Понятие и значение организационной коммуникации
- •6.2. Основные направления коммуникаций
- •6.3. Элементы коммуникации
- •Барьеры эффективности коммуникаций
- •6.4. Типы коммуникаций
- •Тема 7. Система управления организацией
- •7.1. Общие понятия системы управления
- •7.2. История вопроса: воздействие на управляемую часть су
- •7.3 Различные теории: управляющая часть су
- •7.4. Основные наборы функций в системе управления организацией
- •7.5. Основные процедуры, используемые в системе управления
- •Тема 8. Организационная культура
- •8.1. Сущность и понятие организационной культуры
- •8.2. Элементы организационной культуры
- •8.3. Доминирующая культура и субкультуры
- •8.4. Сильная и слабая организационная культура
- •8.5. Способы передачи культуры
- •8.6. Типология организационных культур
- •8.7. Изменение культуры организации
- •Тема 9. Организационное проектирование
- •9.1. Понятие и сущность организационного проектирования
- •9.2. Процесс и основные этапы организационного проектирования
- •9.2.1. Общие понятия
- •9.2.2. Основные принципы организационного проектирования
- •9.2.3. Этапы организационного проектирования
- •Основные виды работ при создании ос
- •9.3. Методы организационного проектирования
- •9.3.1. Методы выполнения проектных работ
- •9.3.2. Основные проектные методы
- •Тема 10. Организационные изменения
- •10.1. Основные типы изменений организационных систем фирмы
- •Внешние причины, побуждающие к изменению
- •Влияние размеров предприятия на характер организационных проблем
- •Влияние нововведений на изменение организационной структуры
- •10.2. Основные этапы анализа проектируемых организационных изменений
- •10.3. Выбор стратегии организационного изменения
- •Основные стратегии изменений
- •10.4. Эффективность деятельности организации
- •Рекомендуемая литература по изучению курса
10.4. Эффективность деятельности организации
Понятие эффективности деятельности организации можно рассматривать в соответствии с двумя основными подходами:
«Ресурсный подход» трактует эффективность как связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами:
,
где Эр – ресурсная эффективность,
Р – результаты, полученные при функционировании организации
З – затраты (издержки производства), характеризующие использованные ресурсы.
«Целевой подход» рассматривает эффективность кК свойство объекта, характеризуемое степенью достижения целей, поставленных при его создании:
,
где Эц – целевая эффективность,
Рфакт – фактически полученные результаты
Рплан – желаемые или запланированные результаты.
В целом показатели, используемые при оценках эффективности аппарата управления и его организационной структуры, могут быть разбиты на следующие три взаимосвязанные группы.
1 группа. Показатели, характеризующие эффективность системы управления, выражающиеся через конечные результаты деятельности организации (объем производства, прибыль, себестоимость и т.п.) и затраты на управление.
2 группа. Показатели, характеризующие содержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда (текущие затраты на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров управления, а также единовременные расходы на исследовательские и проектные работы в области создания и совершенствования систем управления, на приобретение вычислительной техники и других средств, используемых в управлении, и т.п.). При оценке эффективности процесса управления применяются показатели, которые могут оцениваться как количественно, так и качественно. Эти показатели приобретают нормативный характер и могут использоваться в качестве критерия эффективности и ограничений, когда организационная структура изменяется в направлении улучшения одного или группы показателей эффективности без изменения (ухудшения) остальных.
3 группа. Показатели, характеризующие рациональность организационной структуры и ее технико-организационный уровень. Эти показатели могут использоваться в качестве нормативных при анализе эффективности проектируемых вариантов организационных структур (звенность структуры, уровень централизации функций управления, принятые нормы управляемости, сбалансированность распределения прав и ответственности и т.п.).
Приложение 1.
Характеристика коммерческих организаций по основным признакам
Организация: а) учредительные документы б) участники |
Уставной капитал |
Риск убытков, ответственность по обязательствам |
Распределение прибыли |
Управление (в том числе высший орган) |
Примечание |
1. Полное товарищество (ПТ): а) учредительный договор; б) участники -индивидуальные предприниматели и (или) коммерческие организации |
Складочный, разделенный на доли (вклады) |
Солидарная. Субсидарная ответственность всем своим имуществом |
Пропорционально доле вклада каждого участника |
Управление по общему согласию всех участников (совместное ведение дел или поручение одному или нескольким участникам) |
Каждый участник имеет 1 голос, если уставом не предусмотрено иное. Участник обязан участвовать в деятельности ПТ. ПТ не имеет права на выпуск акций |
2. Товарищество на вере (коммандитное товарищество) (ТВ) |
,, |
,,, |
,, |
,, |
|
2.1. Полные товарищи |
|
|
|
|
|
2.2. Вкладчики (коммандитисты): а) учредительный договор; б) то же, что и ПТ + вкладчиками (коммандитистами) могут быть граждане и юридические лица |
|
Только своим вкладом |
Пропорционально доле вклада |
Не может принимать участие в управлении |
Не участвует в деятельности ТВ |
3. Общество с ограниченной ответственностью (ООО): а) учредительный договор. Устав; б) участники - граждане и юридические лица |
Складочный, разделенный на доли (вклады) |
Участники ООО не отвечают по его обязательствам. Риск убытков в пределах вкладов |
Пропорционально доле вклада |
Высший орган - общее собрание учредителей. Исполнительный орган - коллегиальный или единоличный |
Участник ООО имеет право продать или уступить свою долю другим участникам ООО или третьим лицам. Участник ООО может работать или не работать в ООО |
4. Общество с дополнительной ответственностью (ОДО): а) учредительный договор. Устав; б) участники - граждане и юридические лица |
,, |
Участники ОДО солидарно несут субсидарную ответственность своим имуществом, кратную вкладу |
,, |
,, |
,, |
5. Акционерное общество (АО): закрытое АО (ЗАО); открытое АО (ОАО): а) устав АО; б) участники-граждане и юридические лица |
Складочный, разделенный на акции |
Акционеры не отвечают по его обязательствам. Риск убытков в пределах стоимости акций |
Пропорционально стоимости акций простых и привилегированных |
Высший орган - общее собрание акционеров. Совет директоров (наблюдательный совет). Исполнительный орган - дирекция или директор |
ОАО - акционеры могут свободно отчуждать свои акции третьим лицам. ЗАО - акции распределяются только среди его учредителей или иного, заранее определенного круга лиц. Число голосов по количеству акций (простых) |
6. Дочернее хозяйственное общество (ДХО) |
1. Хозяйственное общество признается дочерним, если другое (основное) хозяйственное общество или товарищество в силу преобладающего участия в его уставном капитале, либо в соответствии с заключенным между ними договором, либо иным образом имеет возможность определять решения, принимаемые таким обществом. 2. ДХО не отвечает по долгам основного общества (товарищества). Основное общество (товарищество), которое имеет право давать дочернему обществу, в том числе по договору с ним, обязательные для него указания, отвечает солидарно с дочерними обществами по сделкам, заключенным последним во исполнение таких указаний. В случае несостоятельности (банкротстве) дочернего общества по вине основного общества (товарищества) последнее несет субсидарную ответственность по его долгам |
||||
7. Зависимое хозяйственное общество (ЗХО) |
Хозяйственное общество признается зависимым, если другое (преобладающее, участвующее) общество имеет более двадцати процентов голосующих акций акционерного общества или двадцати процентов уставного капитала общества с ограниченной ответственностью. |
||||
8. Производственный кооператив (ПК) (артель): а) устав, утверждаемый общим собранием его членов; б) добровольное объединение граждан на основе членства для совместной хозяйственной деятельности |
Имущество ПК состоит из имущественных паев (взносов) участников с образованием неделимого фонда |
Субсидарная ответственность в размерах и порядке, предусмотренных законом о ПК и уставом |
В соответствии с трудовым участием |
Высший орган - общее собрание членов. При числе членов более 50 может быть создан наблюдательный совет. Исполнительный орган - правление и (или) его председатель |
Число членов не менее 5. ПК - совместная деятельность на основе личного трудового или иного участия. 1 член ПК имеет 1 голос |
9. Государственное (муниципальное) унитарное предприятие, основанное на праве хозяйственного ведения: а) устав, утвержденный учредителем (собственником); б) собственник |
Имущество - государственная или муниципальная собственность, закрепленная за предприятием на правах хозяйственного ведения. Уставной фонд полностью оплачивается собственником |
Собственник имущества не отвечает по обязательствам предприятия, как и предприятие не отвечает по обязательствам собственника. Предприятие отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом |
Собственник имущества имеет права на часть прибыли |
Управление осуществляется руководителем, назначенным собственником |
Предприятие не имеет права распоряжаться недвижимым имуществом без согласия собственника |
10. Государственное унитарное предприятие, основанное на праве оперативного управления (Федеральное казенное предприятие). а) Устав, утвержденный Правительством РФ; б) собственник |
Имущество - федеральная собственность, закрепленная за предприятием на правах оперативного управления |
Российская Федерация несет субсидарную ответственность по обязательствам казенного предприятия при недостаточности его имущества |
Распределение прибыли определяется собственником имущества |
,, |
Предприятие не имеет права распоряжаться имуществом без согласия собственника |