
- •Теория организации
- •Краткое содержание лекций
- •Тема 1. Основы теории организации
- •1.1. Предмет, объект и метод исследования теории организации
- •1.2. Теория организации: ее место в системе научных знаний
- •Информатика
- •1.3. Термин «организация» как процесс и как явление
- •1.4. Организация как система
- •Внешняя и внутренняя среда организации
- •1.5. Классификация систем и подсистем
- •Основная классификация систем
- •Тема 2. Организация как объект менеджмента: причины, цели и задачи создания организаций
- •Введение
- •2.1. Основные причины создания организаций
- •2.2. Видение и миссия организации Видение организации
- •Миссия организации
- •2.3. Цели создания организации. Построение дерева целей
- •Классификация целей организации
- •Иерархия целей
- •Соответствие целей организации внешним и внутренним условиям
- •2.4. Выбор стратегии развития организации
- •Стратегия минимизации издержек
- •Стратегия минимизации рисков
- •Стратегия накопления ресурсов
- •Стратегия расширения рынка
- •Стратегия структуризации среды обитания
- •Стратегия выбора ассортимента
- •Стратегия координации действий партнеров
- •Тема 3. Концепция жизненного цикла организации
- •3.1. Значение и роль жизненного цикла организации в бизнесе
- •3.2. Жизненный цикл организации: различные подходы
- •3.3. Жизненный цикл организации и деятельность руководителя
- •3.1. Значение и роль жизненного цикла организации в бизнесе
- •3.2. Жизненный цикл организации: различные подходы
- •Первый подход
- •Второй подход
- •Анализ ситуации на стадии создания организации
- •Третий подход
- •3.3. Жизненный цикл организации и деятельность руководителя
- •Тема 4. Структура организаций
- •4.1. Понятия структуры и организационной схемы
- •4.2. Различные концепции организационных структур
- •Дифференциация между подразделениями организации по четырем переменным
- •4.3. Основные характеристики организационной структуры
- •4.3.1. Сложность
- •1. Горизонтальная дифференциация
- •2. Вертикальная дифференциация
- •3. Территориальная дифференциация
- •4.3.2. Формализация
- •4.3.3. Централизация
- •4.4. Основные виды организационных структур
- •4.4.1. Базовые структуры управления
- •1. Линейная структура
- •2. Кольцевая структура
- •4.4.2. Производные структуры управления
- •1. Колесообразная структура
- •2. Звездообразная структура
- •3. Иерархическая (линейно-функциональная) структура
- •4. Штабная (линейно-штабная) структура
- •5. Матричная структура
- •4.4.3. Смешанные структуры управления
- •4.4.4. Иерархические (бюрократические) и гибкие (органические) структуры управления
- •Тема 5. Законы организаций
- •5.1. Особенности социальных законов
- •5.2. Основные законы организации
- •5.3. Законы строения организаций
- •5.3.1. Закон целостности
- •5.3.2. Закон синергии
- •Основные показатели созидательного синергетического эффекта
- •5.3.3. Закон пропорциональности и композиции
- •5.3.4. Закон иерархичности
- •5.4. Законы функционирования и развития организаций
- •5.4.1. Закон необходимого разнообразия
- •5.4.2. Закон самоорганизации
- •5.4.3. Закон самосохранения
- •Основные факторы внешней среды
- •5.4.4. Закон развития
- •5.4.5. Закон информированности (и упорядоченности)
- •5.4.6. Закон единства анализа и синтеза
- •5.5. Специфические законы социальной организации
- •Тема 6. Формирование коммуникаций в организации
- •6.1. Понятие и значение организационной коммуникации
- •6.2. Основные направления коммуникаций
- •6.3. Элементы коммуникации
- •Барьеры эффективности коммуникаций
- •6.4. Типы коммуникаций
- •Тема 7. Система управления организацией
- •7.1. Общие понятия системы управления
- •7.2. История вопроса: воздействие на управляемую часть су
- •7.3 Различные теории: управляющая часть су
- •7.4. Основные наборы функций в системе управления организацией
- •7.5. Основные процедуры, используемые в системе управления
- •Тема 8. Организационная культура
- •8.1. Сущность и понятие организационной культуры
- •8.2. Элементы организационной культуры
- •8.3. Доминирующая культура и субкультуры
- •8.4. Сильная и слабая организационная культура
- •8.5. Способы передачи культуры
- •8.6. Типология организационных культур
- •8.7. Изменение культуры организации
- •Тема 9. Организационное проектирование
- •9.1. Понятие и сущность организационного проектирования
- •9.2. Процесс и основные этапы организационного проектирования
- •9.2.1. Общие понятия
- •9.2.2. Основные принципы организационного проектирования
- •9.2.3. Этапы организационного проектирования
- •Основные виды работ при создании ос
- •9.3. Методы организационного проектирования
- •9.3.1. Методы выполнения проектных работ
- •9.3.2. Основные проектные методы
- •Тема 10. Организационные изменения
- •10.1. Основные типы изменений организационных систем фирмы
- •Внешние причины, побуждающие к изменению
- •Влияние размеров предприятия на характер организационных проблем
- •Влияние нововведений на изменение организационной структуры
- •10.2. Основные этапы анализа проектируемых организационных изменений
- •10.3. Выбор стратегии организационного изменения
- •Основные стратегии изменений
- •10.4. Эффективность деятельности организации
- •Рекомендуемая литература по изучению курса
1.3. Термин «организация» как процесс и как явление
Слово «организация» происходит от лат. слова «organizo» делать сообща, стройный вид, устраиваю.
Существует три подхода к понятию организации.
1 подход. Организация рассматривается как явление (структурное образование) - она представляет собой физическое объединение реальных элементов для выполнения программы или цели. Например, набор элементов, составляющих компанию по производству стиральных машин «Стинол». В России организации как явление регулируются Гражданским кодексом РФ.
Организация = Явление
2 подход. Организация рассматривается как процесс (особый вид деятельности людей) - представляет собой совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого, например, процесс создания работоспособного коллектива. Организация как процесс регулируется законами о труде, процессуальным и уголовным кодексами.
Организация = Процесс
3 подход. Организация рассматривается как система (см. пункт 1.3.).
Организация = Система
Для любой организации (компании) характерно вертикальное (по уровням управления) и горизонтальное (по выполняемым функциям) разделение труда.
При рассмотрении организации как явления необходимо отметить, что организация в правовом отношении рассматривается в четырех формах:
юридическое лицо зарегистрировано в государственном органе, имеет печать и расчетный счет в банке, например, ОАО, ООО.
неюридическое лицо, не зарегистрированное в государственном органе, например, подразделения юридического лица, простое товарищество, ряд объединений;
неюридическое лицо, зарегистрированное в государственном органе, но не имеющее отдельного зарегистрированного офиса, официальной печати, например, предприниматель без образования юридического лица;
неформальная организация граждан, например, активисты жилого дома, объединение любителей пляжного волейбола.
Более подробно основные организационно-правовые формы (ОПФ) организаций представлены на рис. 2. При этом характеристика коммерческих организаций по различным признакам представлена в приложении 1.
Общими чертами для них являются наличие, по крайней мере, одного человека, хотя бы одной цели, направленной на удовлетворение потребностей или интересов человека или общества; совместная деятельность для получения прибавочного продукта в различных формах (материальной, духовной, информационной).
1.4. Организация как система
В основе теории организации лежит теория систем. Система это целое, созданное из частей и элементов для целенаправленной деятельности. Иногда систему определяют как совокупность взаимосвязанных действующих элементов.
Признаками системы являются:
множество составляющих ее элементов,
единство главной цели для всех элементов,
наличие связей между ними,
целостность и единство элементов,
наличие структуры и иерархичности,
относительная самостоятельность и наличие управления этими элементами.
Термин «организация» в одном из своих лексических значений означает также «систему», но не любую систему, а в определенной мере упорядоченную, организованную.
Система может включать большой перечень элементов и ее целесообразно разделить на ряд подсистем. Подсистема это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область, например, технологическая, экономическая, организационная, правовая подсистема.
Свойства систем:
свойство связности. Элементы набора могут действовать только вместе друг с другом, в противном случае эффективность их деятельности резко снижается;
свойство самосохранения. Система стремится сохранить свою структуру неизменной при наличии возмущающих воздействий и использует для этого все свои возможности;
• свойство организационной целостности. Система имеет потребность в организации и управлении.
Каждая система имеет следующие элементы: входное воздействие, систему его обработки, конечные результаты и обратную связь. Схема функционирования системы представлена на рис. 3.
Рис 3. Схема функционирования системы
Входное воздействие складывается из воздействий внешней среды (вход 1) и собственных внутренних воздействий (вход 2). В любой организации в виде «входов» выступают трудовые, материальные и финансовые ресурсы (вход 1) и так называемые «неосязаемые» ресурсы, которые могут быть представлены в виде управленческих решений, особых знаний или умений, общественной поддержки программ и политики предприятия (вход 2). Затем эти ресурсы объединяются (суммируются (Σ)), и происходит обработка входного воздействия.
Обработка входного воздействия представляет собой процесс преобразования ресурсов в конечную продукцию, то есть процесс производства продукции или процесс оказания услуги.
На «выходе» продукция, услуги, идеи, ради производства которых создана организация.
Обратная связь это информация, направленная на корректировку входного воздействия.
Организация как систему можно представить и в формализованном виде как совокупность ее составляющих (рис 4):
Рис. 4. Составляющие организации как системы: (О — объект; Б — ближнее окружение объекта; Д — дальнее окружение объекта; СБ — связи объекта с ближним окружением; СД — связи объекта с дальним окружением