5.4.5. Закон информированности (и упорядоченности)

В современном обществе уровень развития государств оп­ределяется не только экономическими и природными ресур­сами, но и состоянием информационного обеспечения или состоянием информационной среды, в которой живет государ­ство.

Информационная среда включает в себя совокупность всех естественнонаучных знаний, которыми владеют люди, живу­щие в данной стране.

Основными элементами информационной среды являются:

• матери­альные ценности и орудия производства,

• нормы общей и политической культуры и морали,

• состояние взаимосвязей, оп­ределяющих информационный обмен между людьми, общест­венными группами и организациями.

Закон информированности и упорядоченности означа­ет, что любая социальная организация способна к выжива­нию только в том случае, если она обеспечена полной досто­верной и упорядоченной (структурированной) информацией.

Рассмотрим основные характеристики информации, такие как полнота, достоверность, упорядоченность, оперативность и надежность.

Полнота информации определяется возможностями дос­тупа к ресурсам информационного пространства, в котором действует организация, а также состоянием внешних и внут­ренних коммуникационных связей. В современных Информационный «го­лод» может возникнуть не из-за отсутствия информации, а из-за необходимости затрачивать на ее отбор и обработку боль­шое количество времени и средств (имеются в виду матери­альные и людские ресурсы).

Достоверность информации  необходимое условие использования полученных данных в деятельности предприятия. Источники информации должны быть надежными и не вызы­вать сомнений.

Упорядоченность информации подразумевает структури­рование или распределение информации по степени ее важно­сти для решения задач управления организацией.

Оперативность (своевременность) получения информа­ции. Важность своевременного получения информации была установлена достаточно давно. По мнению М. Вебера, проводившего в начале XX века детальное изучение бюрократической систе­мы, одним из определяющих факторов повсеместного господ­ства бюрократии является открытый доступ к новейшей ин­формации, дающий возможность принимать эффективные решения и предвидеть конечные результаты.

Однако по мере развития и усложнения иерархических систем управления организациями на пути реализации этого фактора возникают все большие трудности. Запаздывание ин­формации, возникающее из-за задержек при передаче по кана­лам информационного обмена как вне, так и внутри организа­ции, отрицательно сказывается на ее работе. В сложных мно­гоуровневых системах управления деловой организацией скорость прохождения информации настолько замедляется, что зачастую управленцу приходится принимать решения, на­целенные на перспективу, на основе уже давно устаревшей информации.

Под надежностью информации понимают степень ее со­ответствия реальной ситуации, конкретным целям организа­ции и методам управления. Понятие надежности тесно пере­плетается с представлениями о достоверности информации, которая, в свою очередь, непосредственно связана с коммер­ческой безопасностью.