5.3.2. Закон синергии

Энергетический потенциал деловой организации, опреде­ляющий ее возможности в достижении поставленной цели, за­висит от множества факторов:

• материальные факторы (территория, служебные помещения, техническая оснащенность, денежные средства, оборотные фонды и др.), необходимые для успешного ведения деятельности,

• фак­торы социального характера (уровень профессиональной под­готовки персонала, социально-психологическая обстановка в коллективе, заинтересованность всех работников организации в достижении общей цели), определяющие микроклимат в коллективе и профессионализм персонала.

Эти характеристи­ки и факторы в совокупности, воздействуя на эффективность функционирования организации, определяют синергию орга­низации. Синергия (от греч. synergia  сотрудничество, содействие) означает совместное и однородное функциониро­вание элементов системы.

Закон синергии. В любой организации возможен как при­рост энергии, так и снижение общего энергетического ресур­са по сравнению с простой суммой энергетических возмож­ностей входящих в нее элементов.

Изменение энергии в сторону ее снижения объясняется как раз тем, что в экономический ресурс компании входят и социально-психологический ресурсы коллектива: к примеру, низкий уровень реализации энергетиче­ского потенциала может быть обусловлен неэффективным ме­неджментом, отсутствием в коллективе лидера, недостаточной квалификацией или пассивностью персонала, слабой техниче­ской оснащенностью, использованием устаревших технологий управления и многими другими причинами.

Задача руководителя заключается в том, чтобы найти нуж­ный набор элементов и так организовать работу, чтобы синер­гия в организации носила созидательный, а не разрушитель­ный характер. То есть основная задача звена управления состоит в создании ус­ловий, при которых поставленная цель достигается в более короткие сроки с использованием наименьших объемов мате­риальных и людских ресурсов. В конечном итоге благодаря этому обеспечивается достижение максимального экономиче­ского эффекта, что позволяет полученные материальные средства использовать для даль­нейшего развития организации или удовлетворения социаль­но-культурных потребностей членов организации.

Возрастание или убывание энергии в рамках деловой орга­низации определяется не только квалификацией ее работни­ков, но и типом внутриколлективных связей.

Пример. Заметный синергетический эффект мы можем наблюдать даже при обычном суммировании усилий при поднятии несколькими людьми тяжелого предмета. Уже здесь возможно проявление вторичного эффекта объединенного труда, заключающегося в появлении атмосферы соревнования, что вызывает прирост жизненной энергии и увеличивает индивидуальную произво­дительность отдельных людей.

Отметим, что впервые ощутимое действие закона синергии было обна­ружено при разделении трудового процесса по различным специализациям, в частности, при переходе к конвейерной системе труда.

Для обеспечения положи­тельного синергетического эффекта необходимо разработать систему мероприятий социального и экономического характе­ра, включающую в себя:

• экономические меры: воз­можность участия в распределении общей прибыли, различ­ные формы поощрения по итогам работы организации, участие в акционировании, на­граждение бесплатными акциями и т.п.

• социальные меры: разработка специальных программ, связанных с проведением досуга и отпуска, бес­платное медицинское обслуживание, оказание помощи при решении личных и семейных проблем.

• психологические меры: проведение встреч с представителями руководства, на которых подробно разъясняются цели и зада­чи, стоящие перед организацией, и рассказывается о состоя­нии общих дел; разработка программы профес­сиональной учебы, в которой каждому члену организации разъясняется важность его деятельности в рамках общих интересов; специальная система мотиваций.

В таблице 4 приведен перечень основных показателей, позволяющих сделать заключение об эффективности системы управления по использованию синергетического эффекта на основе метода сравнительных оценок.

Таблица 4.