1. Исходные положения

В социальной психологии пока еще нет их единой, общепринятой классификации. Часто выделяют два больших блока методов: методы сбора информации (наблюдение, изучение документов и продуктов деятельности, опрос, эксперимент) и методы ее обработки (приемы теоретической и логической обработки данных, использование ме­­­тодов математической статистики). Методы обработки информации к собственно соци­­­ально-психологическим методам не относятся- это большая группа общенаучных прие­­­мов, подготавливающих первичную информацию к содержательному анализу.

Любой применяемый исследователем метод сбора данных уже несет в себе опреде­­­ленную программу их обработки. Если же говорить о том общем пути, который выби­­­рает исследователь для получения фактов, то в социальной психологии (так же как и в общей психологии, и в большинстве других наук) выделяют две большие группы методов: наблюдение и эксперимент.

Известно, что ни одна система не может функционировать оптимально без об­­­ратной связи, т.е. объективной информации о том, насколько успешно и в соот­­­ветствии с имеющимися планами реализуются стоящие перед системой задачи. Школа не является здесь исключением. Социально-психологическое исследование дает воз­­­можность руководству школы и педколлективу помимо традиционно принятых источни­­­ков (статистическая отчетность, учет успеваемости, общественно полезной актив­­­ности, внеклассной работы), по которым сверяется работа школы с исходными плана­­­ми и задачами, иметь дополнительную и зачастую не менее богатую информацию, поз­­­воляющую кроме количественных параметров проанализировать качественную сторону работы любого звена цепи и вовремя предпринять те или иные корригирующие воз­­­действия. Социально-психологический эксперимент дает возможность воспитателю, классному руководителю, педагогам-предметникам оценить перспективность, целесо­­­образность и необходимость тех или иных форм и методов психолого-педагогического воздействия, оптимально планировать свою работу с коллективом, осознанно и целе­­­направленно осуществлять индивидуальный подход к учащимся. Наконец, социаль­­­но-психологический эксперимент усиливает творческое начало в работе педагога, позволяя ему быть на уровне тех задач, которые ставит перед ним современное об­­­щество.

2. Основные требования к социально-психологическим исследованиям

Информациям полученная в результате проведения социально-психологического исследования, должна отвечать требованиям надежности, обоснованности и точности. Надежность (достоверность) социально-психологической информации заключается в ее однозначности при проведении повторных испытаний, в получении одинаковых резуль­­­татов разными исследователями. Например, существование феномена ДГЭИ (действен­­­ной групповой эмоциональной идентификации) и его связь с уровнем развития группы была подтверждена в исследованиях, проведенных независимо друг от друга рядом социальных психологов.

Обоснованность (валидность) социально-психологической информации определяет­­­ся прежде всего характеристиками применяемого исследователем инструмента и зак­­­лючается в способности этого инструмента измерять именно те свойства изучаемых объектов, которые интересуют исследователя. Например, нельзя считать обоснован­­­ным исследование, в котором уровень развития группы измерялся путем использова­­­ния социометрической процедуры и других методик, направленных на выявление психологического климата в группе, так как оценка состояния психологического климата в группе является важным, но еще недостаточным условием для установления уровня группового развития.

Точность социально-психологической информации определяется чувствительностью применяемых исследователем методик к измерению интересующих его свойств. Напри­­­мер, исследователь может разделить экспериментальные группы всего на две большие категории - группы относительно высокого уровня развития и группы относительно низкого уровня развития. Если же он в своем исследовании применит методику, поз­­­воляющую произвести более тонкую дифференциацию по данному признаку (выявить различные степени уровня развития групп), то он получит более точную информацию.

Среди факторов, оказывающих влияние на результаты социально-психологического исследования, большое значение принадлежит личности экспериментатора, которая является важным моментом обеспечения успешного хода исследования и его надежнос­­­ти. Говоря о личности экспериментатора, нужно иметь в виду не только его харак­­­терологические особенности (манеру себя держать, интонации, способы реагирования на неожиданные трудности или вопросы и т. д.). но и внешний вид (подтянутость, аккуратность в одежде, прическе и др.). Другим важным фактором, от которого за­­­висит качество полученной информации, является умение исследователя работать с испытуемыми, создать непринужденную, доверительную атмосферу. Как правило, дос­­­товерность результатов повышается, когда учащиеся охотно помогают исследователю, чувствуют себя не только объектом исследования, но и его участниками.