5.3.Дайте определение понятию «масса». В чем состоят отличительные особенности различных форм массового поведения?

Масса - более или менее устойчивое множество людей, демонстрирующих совместное или сходное, но не групповое поведение.

Черты массы: 1)масса не подчиняется предустановленным соглашениям и традициям, правилам и нормам;

2) спонтанность - масса спонтанно появляется в контексте некоторой ситуации; как только событие, объединившее массу, завершится, так спонтанно исчезнет и сама масса; данная черта отличает массу от группы;

3) вероятностность - социальные границы массы размыты; она открыта по составу;

4) гетерогенность - в массу входят люди совершенно разных групп, но в массе они перемешиваются и теряют индивидуальность;

5) анонимность - чаще всего люди в массе не знают друг друга.

Формы:

Толпа-люди, оказавшиеся в одном пространстве, влияющие друг на друга.

Публика – люди, внимание, интересы и действия которых направлены на один и тот же объект. Отлич-я от толпы: 1) отсутствие контактности 2) ниже эмоциональность

Общественность – большое общество людей, объединенных конфликтом. Нет границ, ролей, чётко установленных взаимоотношений. Форма взаимодействия – убеждение. Отл. От толпы и публики тем, что она конфликтна.

5.4.Какие технологии воздействия на психику используются в мк?

Существует 3 технологии:

1. Внушение – форма психологического воздействия на сознание отдельных личностей или на группу, основанное на некритическом восприятии ими поступающей информации.

Принципы внушения (нужно понимать их суть):

• Рассеивание внимания (калейдоскопическое представление информации в газетах – важная и достоверная информация передается вместе со сплетнями, сенсационными, сомнительными статьями, рекламой)

• Заражение – процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида к другому.

• Подражание – следование какому-либо примеру, образцу

• Повторение – форма психологического воздействия, при котором человек запоминает и подвергается влиянию того утверждения, которое несколько раз повторяется, независимо от того, согласен он с ним или нет.

Условия повышения В:

Пребыв в группе, чем больше гр, тем больше В,Инф неопределенность: связ с повыш потреб в инф и ее малой доступностью,Подавл левого полушария (рацион) – случай д/ правшей, чем больше эмоц. Сообщение, тем меньше работает рационал.,Тип мышления: Образно-худож. – сильно В.Словесно-логич. – менее В.Смешанный – ситуативно.,Расслабл/возбуждение,Уровень интеллекта (чем выше, тем ниже В.)

2. Убеждение – это аргументированное воздействие на рациональную сферу сознания человека.

- Истинные убеждения – «сейчас идет дождь»

- Правдоподобные убеждения (ссылка на чужое мнение, источник) – «Гидрометцентр обещал сегодня дождь» Правдоподобие зависит от авторитетности источника.

1. Прямое убеждение – используются факты, логика.

2. Косвенное убеждение - использование намеков, ссылок на источники с целью достичь временного согласия от реципиента.

Эффективность убеждения зависит от характеристик элементов коммуникации. Модель Шеннона-Лассуэлла:

Отправитель Сообщение Получатель

Отправитель. Большое значение для убеждения имеет то обстоятельство, кто именно передает сообщение.

Характеристики отправителя, делающие его более убедительным:

• Кредитность – складывается из компетенции и надежности

• Привлекательность – основывается на свойстве его подобия аудитории

Все эти черты могут быть реальными и воспринимаемыми.

Получатель.

Объект убеждения – групповой и массовый.

Групповой объект возникает в ситуации, когда точно выделена аудитория, известны и учтены ее психологические характеристики.

Массовый объект. Возникает проблема адресности. Ее решают путем исследований.

Сообщение.

Убедительность сообщения связана с его правдивостью, логичностью, непротиворечивостью, с возможностью усвоить его содержание.

Харк-ки убедительного сообщения:правдивость, логичность, непротиворечивость, возможность усвоить его содержание; краткость(исключение - печать); конкретность[1)наличие главного героя 2)наполненность борьбой интересов, драмматизмом 3)содержать активное действие] В СМК исп-ся «Эффект сериалов» -незавершённое действие приблекает больше внимания, вызывает фрустрацию, стимулируя к появл-ю новых целей и задач;динамичность(эмоции радости и страха увеличивают динамичность); предварительное знание(привязать сообщение к темам, которые уже активно обсуждаются); значимость(лучше усв. Инфа, имеющая субъективное значение для слушателя)