3.3.6. Планирование и прогнозирование

Последний способ реагирования на неопределенность окружающей среды – усиление планирования и прогнозирования развития внешнего окружения организации. При стабильной среде организация концентрируется на текущих задачах и показателях производительности / рентабельности. Долгосрочные планы и прогнозы необязательны, поскольку потребности окружающей среды остаются практически без изменений.

С ростом неопределенности среды планы и прогнозы становятся жизненно необходимы для смягчения «ударов» из внешнего окружения. Поэтому в таких организациях обычно создается специальный отдел планирования. При непредсказуемой окружающей среды специалисты такого отдела сканируют элементы среды и анализируют возможные меры на их изменение, а также – контрмеры других организаций. Плановики разрабатывают несколько вероятностных сценариев, в которые вносят коррективы по мере поступления дополнительной информации.

3.4. Общая схема организационного реагирования на неопределенность окружающей среды

Схема далее показывает, как именно неопределенность окружающей среды воздействует на организационные характеристики // параметры. 2 измерения (уровень изменений и сложности) комбинируются и на этой основе мы получаем 4 уровня неопределенности.

При низкой неопределенности окружающая среда является простой и стабильной; в организации – несколько подразделений и механистическая структура.

При умеренно-низкой неопределенности организации требуется большее число подразделений, больше координаторов («интеграторов») деятельности этих подразделений. Здесь достаточно важно планирование и институциональная имитация.

При умеренно-высокой неопределенности окружающая среда является нестабильной, но простой. Организационная структура – органическая и децентрализованная. Планирование – очень важный инструмент управления; менеджеры постоянно практикуют институциональную имитацию.

При высокой неопределенности окружающая среда и сложная, и нестабильная; она наиболее сложна для управления. Организации – крупные (корпорации) с большим количеством подразделений; система управления – органическая. Проблемами координации и интеграции деятельности занимается большинство управленческого персонала, а организация использует инструменты пограничного взаимодействия, институциональной имитации, планирования и прогнозирования.

Вероятностная схема организационного реагирования

на неопределенность окружающей среды

	низкая неопределенность	умеренно-низкая неопределенность
	(1) механистическая, формальная, централизованная организационная структура	(1) механистическая, формальная, централизованная организационная структура
стабильная среда	(2) несколько подразделений	(2) много подразделений, некоторое пограничное взаимодействие
	(3) отсутствие интеграции / координаторов	(3) низкое распространение интеграции
	(4) низкий уровень институциональной имитации	(4) средний уровень имитации
	(5) ориентация на текущие операции	(5) некоторое планирование
изменения в окружающей среде	умеренно-высокая неопределенность	высокая неопределенность
	(1) органическая, децентрализованная, партисипативная организационная структура, основанная на раб. группах	(1) органическая, децентрализованная, партисипативная организационная структура, основанная на раб. группах
нестабильная среда	(2) несколько подразделений, пограничное взаимодействие	(2) много дифференцированных подразделений, интенсивное пограничное взаимодействие
	(3) низкое распространение интеграции	(3) высокое распространение интеграции / координаторов
	(4) быстрое распространение имитации	(4) интенсивная имитация
	(5) ориентация на планирование	(5) интенсивное планирование и прогнозирование

простая сложная

сложность окружающей среды