II. Содержание программы

Тема 1. Место науки об управленческих решениях в системе наук.

Школы и подходы в науке об управлении. Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками.

Тема 2. Разработка управленческого решения как объект изучения.

Понятие решения и управленческого решения. Отличия (специфика) управленческого решения. Причины принятия неправильных управленческих решений. Признаки хороших управленческих решений. Интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях. Рациональные решения. Принципы разработки управленческих решений. Объекты принятия управленческих решений.

Тема 3. Функции управленческого решения в методологии и организации процесса управления.

Значение и функции управленческого решения в методологии и организации процесса управления. Классификационные признаки и типология управленческих решений. Условия и факторы качества управленческих решений. Ранжирование условий принятия управленческих решений.

Тема 4. Управленческие решения как рациональный выбор в уникальной ситуации.

Проблемы уникального выбора. Общие черты проблем уникального выбора. Трудности проблем уникального выбора. Организационные системы решения проблем выбора. Общие подходы и рациональные процедуры в проблемах выбора: информационные системы для организационного управления, достоинства и недостатки; математические модели, достоинства и недостатки; системный подход: понятие и основные элементы.

Тема 5. Системный подход к разработке, принятию и реализации управленческих решений.

Этапы разработки рационального управленческого решения. Целевая ориентация управленческих решений (определение целей организации). Выявление проблем организации. Анализ проблемы. Поиск возможных решений проблемы. Анализ альтернатив действий и выбор наилучшей альтернативы. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Основные методы, используемые при выборе лучшего варианта. Согласование решений. Утверждение решения. Подготовка к вводу решений в действие. Управление применением решения. Проверка эффективности решения.

Тема 6. Детерминированные и вероятностные управленческие решения.

Условия неопределенности и риска в принятии управленческих решений. Детерминированные управленческие решения. Методологические подходы к их разработке. Вероятностные управленческие решения. Методологические подходы к их разработке. Методы принятия решений в условиях риска. Методы принятия решений в условиях неопределенности (минимаксный критерий, критерии Байеса – Лапласа, Сэвиджа, Гурвица и др.).

Тема 7. Формы принятия управленческих решений.

Коллективные и индивидуальные управленческие решения: понятие и отличия. Стиль руководства и форма принятия управленческого решения. Принципы принятия коллективных решений. Положительные и отрицательные качества коллективных управленческих решений. Методы группового принятия решений (мозговая атака, метод номинальной группы, метод Дельфи и др.).

Тема 8. Эффективность управленческих решений и контроль за их реализацией.

Подходы к оценке эффективности управленческих решений. Управленческие решения и ответственность. Контроль реализации управленческих решений как фактор повышения эффективности их действенности. Ситуационный анализ в разработке управленческого решения, его влияние на эффективность управленческого решения. Использование математических моделей в разработке управленческих решений с целью повышения их обоснованности и эффективности. Информационное обеспечение принятия решения, его влияние на эффективность принимаемых управленческих решений.