
- •Гл а в а 4 основные права и обязанности кассира торгового зала
- •Требования к кассиру
- •Обязанности кассира торгового зала
- •Общие положения
- •Требования к квалификации Должен знать:
- •Должностные обязанности
- •Взаимодействие
- •Ответственность
- •Показатели оценки
- •Программа повышения квалификации
- •9.Перспективы служебного роста
- •Типовая иснтрукция кассира торгового зала II категории
- •1. Общие положения
- •Требования к квалификации
- •Должностные обязанности
- •Взаимодействие
- •Ответственность
- •Показатели оценки
- •Программа повышения квалификации
- •Перспективы служебного роста
- •4.3. Взаимодействие кассира и покупателя
- •Контрольные задания и тест
Показатели оценки
(Непосредственный руководитель оценивает работу на основе следующих показателей)
Измеряемые показатели:
Программа повышения квалификации
(Для успешного выполнения обязанностей на вашей должности необходимо регулярное повышение квалификации)
По каким темам:
Как часто
Перспективы служебного роста
(Для сотрудника, успешно работающего в данной должности)
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Руководитель структурного подразделения:
_____________________________________________________
(Подпись) (Расшифровка подписи) (Дата)
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела:
_________________ ________________________ ___________
(Подпись) (Расшифровка подписи) (Дата)
С инструкцией ознакомлен:
________________ ________________________ ___________
(Подпись) (Расшифровка подписи) (Дата)
4.3. Взаимодействие кассира и покупателя
Порядок работы кассира при расчетах с покупателем зависит от формы продажи товаров и типа применяемых ККМ.
Во всех случаях кассир торгового зала, получив от покупателя деньги, проверяет их платежеспособность, называет сумму и кладет деньги на видном месте. Выдает покупателю чеки с причитающейся сдачей, не допуская разрыва между подачей бумажных денег и металлических монет. Затем кладет полученные от покупателя деньги в денежный ящик.
В магазинах самообслуживания покупатель рассчитывается за отобранные товары с кассиром торгового зала. Чтобы не допускать ошибок при подсчетах, применяется наиболее распространенный метод расчета с покупателями «из корзины в корзину»
Для этого на рабочем месте кассира устанавливается пустая закупочная корзина. Покупатель рядом с этой корзиной ставит корзину с отобранным товаром. Контролер-кассир сканирует каждую единицу товара, после чего кладет товар в пустую корзину. Во время сканирования на мониторе высвечиваются наименование, щтрихкод товара, его количество, цена единицы товара и общая сумма. Переложив все покупки из корзины покупателя в пустую корзину и подсчитав общую стоимость покупок, контролер-кассир громко объявляет ее покупателю и вручает ему чек. Покупатель сохраняет чек до выхода из магазина, а при покупке промышленных товаров, подлежащих обмену, — весь срок, установленный правилами обмена, о чем контролер-кассир напоминает покупателю при вручении чека.
Порядок действий и диалог между кассиром и покупателем могут быть следующими.
.