Тема 2. Основні права споживачів товарів, робіт і послуг

1. Інформація про товар доводиться до покупця:

A. У технічній документації, що додається до товару.

Б. На етикетці.

B. Маркуванням.

Г. Усіма перерахованими способами та іншими, передбаченими для окремих видів товарів.

2. Споживач у разі виявлення недоліків чи фальсифікації товару протягом гарантійного терміну має право вимагати від продавця:

A. Безкоштовного усунення недоліків чи відшкодування витрат на їх усунення споживачем або третьою особою.

Б. Заміни на аналогічний товар належної якості.

B. Зниження ціни товару.

Г. Правильні відповіді А, Б.

3. На чоботи, придбані влітку, встановлений продавцем гарантійний термін тривалістю 50 днів розпочинається:

A. На наступний день після продажу чобіт.

Б. З моменту настання відповідного сезону.

B. Із дня початку використання.

4. Безпека товару — це:

A. Безпека товару для життя, здоров’я, майна споживача і навколишнього середовища за звичних умов його використання, зберігання, транспортування й утилізації.

Б. Безпека товару для життя, здоров’я, майна споживача і навколишнього середовища за передбачених умов його використання, зберігання, транспортування й утилізації.

B. Безпека товару для життя, здоров’я і майна споживача за звичних умов його використання, зберігання, транспортування й утилізації.

5. У випадку виявлення споживачем недоліку товару і пред’явлення вимоги про його заміну продавець (виробник, виконавець, уповноважена організація, імпортер) зобов’язані замінити такий товар у разі необхідності додаткової перевірки якості протягом:

A. 7 днів.

Б. 14 днів.

B. 20 днів.

Г. 1 місяця.

6. Не поширюється право споживача вимагати безоплатного надання йому на період ремонту або заміни:

A. Столу.

Б. Морозильника.

B. Телефону.

7. Недоліки, виявлені в товарі, повинні бути усунені продавцем, гарантійною майстернею в такі терміни:

А. Протягом гарантійного терміну.

Б. Негайно, якщо термін усунення недоліків товару не визначений угодою сторін.

В. Протягом 14 днів, за умови надання на період ремонту аналогічного товару.

8. Терміни пред’явлення споживачем вимог щодо недоліків товарів, на які встановлений гарантійний термін:

A. Протягом терміну служби.

Б. Після закінчення гарантійного терміну у разі виявлення істотних недоліків.

B. Протягом 10 років.

9. Споживач має право на те, щоб товари за звичайних умов їх використання, зберігання і транспортування були безпечними для:

A. Його життя і здоров’я.

Б. Навколишнього середовища.

B. Не завдавали шкоди його майну.

Г. Усі відповіді правильні.

10. У разі відсутності нормативних документів, що містять обов’язкові вимоги до товару, використання якого може завдавати шкоди життю, здоров’ю споживача, відповідні органи державної виконавчої влади, що здійснюють державний захист прав споживачів, зобов’язані:

A. Негайно заборонити випуск і реалізацію таких товарів.

Б. Тимчасово заборонити випуск і реалізацію товарів.

B. Заборонити реалізацію продукції.

11. Доставка та повернення великогабаритних товарів і товарів вагою понад 5 кг у разі їх заміни відбувається за рахунок:

A. Продавця, виробника.

Б. Споживача.

B. На 70 % за рахунок продавця, на 30 % за рахунок споживача.

Г. На 90 % за рахунок продавця, на 10 % за рахунок споживача.